Chez Aristocrat, nous apportons du bonheur à la vie grâce au pouvoir du jeu. En nous rejoignant en tant que Gestionnaire des Opérations de Jeux, vous serez au cœur de notre mission, veillant à des opérations de jeu impeccables et à la création d’expériences exceptionnelles pour nos joueurs. C’est une occasion exceptionnelle de faire partie d’une équipe de classe mondiale où vos idées ambitieuses prospéreront et auront un impact significatif.

Ce que vous ferez

• Diriger et améliorer la gestion continue du jeu, en maintenant une activité quotidienne fluide et l’engagement des joueurs.
• Coordonner les événements en jeu, les sorties de contenu, les mises à jour saisonnières et les stratégies de monétisation.
• Collaborer avec des équipes multifonctionnelles (par exemple, produit, développement, ingénierie, analyse) pour définir et mettre en œuvre les objectifs opérationnels clés.
• Analyser les données et les métriques significatives pour identifier les tendances, résoudre les problèmes et proposer des améliorations pour le gameplay, la fidélisation des joueurs et la monétisation.
• Collaborer avec la gestion de la communauté et les retours des joueurs, en adressant les problèmes, en fournissant des mises à jour et en veillant à ce que la satisfaction des joueurs soit constamment maintenue.
• Développer et maintenir des processus opérationnels, des flux de travail et des pratiques exemplaires pour rationaliser la production des opérations de jeu.
• Travailler avec le support client pour assurer la résolution rapide et efficace des problèmes et préoccupations des joueurs.
• Servir de lien entre l’équipe des opérations en direct et la direction supérieure, en fournissant des rapports réguliers et des mises à jour sur les performances du jeu.
• Gérer la gestion des incidents et le dépannage des problèmes critiques, en travaillant avec l’équipe de développement pour les résoudre le plus rapidement possible.
• Gérer le déploiement du contenu en jeu, en veillant à ce qu’il soit effectué de manière transparente avec un minimum de perturbations pour les joueurs.

Ce que nous recherchons

• Plus de 5 ans d’expérience dans les opérations de jeux, les opérations en direct ou des rôles similaires dans l’industrie du jeu.
• Expérience avérée dans la direction d’activités de jeux en direct, incluant l’organisation d’événements, les modifications de contenu et les méthodes d’engagement des joueurs.
• Compétence en économies de jeux gratuits (F2P), stratégies de monétisation et pratiques standard de fidélisation des joueurs.
• Capacités exceptionnelles d’analyse de données avec le talent de convertir les données en perspectives pratiques.
• Expérience de collaboration avec des équipes multifonctionnelles et de coordination avec des équipes de produit, de développement, d’ingénierie et de support client.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes, avec la capacité de gérer efficacement des situations rapides.
• Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu’à collaborer avec des collègues dans un environnement dynamique et rapide.
• Familiarité avec les outils et plateformes de l’industrie pour la gestion des jeux, l’analyse et le déploiement de contenu.
• Passion pour les jeux et compréhension approfondie du comportement des joueurs.

Qualifications Préférées

• Compétences solides en mathématiques, économie, affaires, analyse ou domaines connexes.
• Vous êtes exceptionnellement organisé·e avec de solides compétences en planification et gestion de projet.
• Méticuleux·se, avec un souci de livrer des résultats et de respecter les objectifs de performance.
• Un·e autodidacte qui prend des initiatives et excelle dans la gestion de multiples priorités dans un environnement rapide et exigeant.

Pourquoi Product Madness?

En tant que membres de la famille Aristocrat, nous partageons sa mission de donner vie à la joie grâce au pouvoir du jeu, avec une équipe de calibre mondial qui crée des titres de premier plan dans le genre des jeux de casino sociaux, y compris Heart of Vegas, Lightning Link et Cashman Casino. Comptant 800 membres d’équipe répartis dans le monde entier, Product Madness a son siège social à Londres, des bureaux à Barcelone, Gdańsk, Lviv, Montréal et une équipe à distance couvrant les États-Unis, ce qui fait de nous une véritable puissance mondiale.

Nous vivons selon une approche axée sur les gens. Peu importe où, quand et comment ils travaillent, les membres de notre équipe ont l’occasion de perfectionner leur carrière et de grandir à nos côtés. Nous sommes fiers de favoriser une culture d’inclusion, où nos gens sont encouragés à donner le meilleur d’eux-mêmes, chaque jour. Ne vous fiez toutefois pas simplement à notre parole. En 2024, nous nous sommes classés au palmarès des Global Inspiring Workplace Awards, et nous avons remporté le bronze aux Stevie Awards for Great Employers dans la catégorie de l’employeur de l’année en médias et divertissement.

Alors, qu’est-ce qui vous arrête?

Attentes relatives aux déplacements

Aucun

Informations supplémentaires

À l’heure actuelle, nous ne sommes pas en mesure de parrainer des visas de travail pour ce poste. Les candidats doivent être autorisés à travailler à temps plein sur le lieu de l’offre d’emploi pour ce poste sans avoir besoin de parrainage de visa, actuellement ou dans le futur.