Offre d’emploi

Représentant, Services à l’exportatio

n

La Chambre de commerce du Canada est le réseau d'affaires le plus important et le plus actif du Canada. Elle représente 400 + chambres de commerce et plus de 200 000 entreprises de toutes tailles, de tous les secteurs de l'économie et de toutes les régions du pays, afin de créer les conditions de notre réussite collective. Notre vision est de construire un Canada aux opportunités commerciales florissantes, à l'économie forte et à la vie meilleure pour tous. Notre mission est d'impulser le changement, d'établir de vastes partenariats et d'être le champion incontesté et le catalyseur de l'avenir de la réussite des entreprises. Nous le faisons par le biais de la politique et de la défense des intérêts, de notre Réseau des chambres de commerce du Canada et de notre gamme de services essentiels aux entreprise

s.

Grâce à notre plan stratégique Chambre 2025, nous offrons à chacun de nos membres davantage de ce dont ils ont besoin pour réussir : de l’information sur les marchés, la concurrence et les tendances, de l’influence sur les décisions et les politiques qui soutiennent la réussite en affaires et un impact sur les résultats économiques et commercia

ux.

Pour cela, nous recrutons les personnes les plus talentueuses qui comprennent les réalités commerciales d’aujourd’hui et qui ont un esprit d’entreprise capable de soutenir nos objectifs de développement commercial ainsi que les besoins et les possibilités commerciales émergen

**tes.

Notre propos**

• ition

  Des possibilités d’avan

• cementSalaire annuel : 55 000 $ - 60

• 000 $Ensemble complet d’avantages sociaux couverts par la Chambre sans frais pour les em

• ployésUn régime de vacances comp

• étitifUn régime de retraite à prestations déterminées prenant effet après une (1) année de s

• erviceSemaine de travail condensée pendant

• l’étéEnvironnement de travail h

ybride

Lieu de l

’emploi

Ce poste sera basé à Montréal. La Chambre offre des modalités de travail hybride, avec une exigence de présence au bureau trois jours par

semaine.

Résumé du rôle et de la

fonction

Le représentant des services à l’exportation est une personne de confiance que nos clients vont apprendre à connaître et à qui ils vont confier leurs besoins en matière d’exportation. Relevant du directeur principal, Services d'exportation, le titulaire travaillera en étroite collaboration avec tous les membres de l'équipe, y compris l'équipe du siège social à Ottawa, pour offrir à nos clients une expérience client exceptionnelle. Qu’il s’agisse de guider les clients dans leur demande de carnet ATA ou de les aider à obtenir des certificats d’origine, ce rôle est un élément clé du succès d

**u service.

Tâches et responsabilités**

princi

• pales

  CarnetExaminer les demandes et les documents justificatifs afin de traiter et de délivrer

• les carnetsAccompagner les clients tout au long du processus de voyage avec un Carnet, les protéger contre les réclam

• ations, etc.Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques et fournir de l’information générale sur le program

• me du carnetFournir un soutien au siège social et aux autres burea

• ux régionauxAider les collègues à résoudre les problèmes de to

us les jours

Certification

• de documentsVérifier, estampiller et signer div
• ers documentsRépondre aux demandes de renseignements téléphoniques et fournir de l’information générale sur la certification
• des documentsTraiter les demandes de certifica

tion en ligne

Autres r

• esponsabilitésClassement et numérisatio
• n de documentsSai
• sie de donnéesTri et distribution du courrier entr
• ant et sortantCommande de fournitures et su
• ivi des stocksAide à la logistique lors d’événements ou d’autres activités p
• romotionnellesAssister les autres bureaux en leur apportant un soutien supplémentaire sur divers sujets relatifs au départemen

**t des services

Connaissances, compétence**

• s et expérience

  Expérience du service à la clientèle (mi

• nimum deux ans).Avoir une attitude positive et très motivée, avec le désir d’apprendre et d

• e se développer.La capacité d’identifier les problèmes et de recommander des pis

• tes de solution.Excellentes capacités d’organisation et

• souci du détail.Capacité à travailler de manière autonome et à savoir quand consulter ses collègues et son directeur pour obtenir des conseils et

• des directives.Capacité à travailler en équipe et à rechercher activement et à exploiter les forces de

• ses coéquipiers.Capacité à travailler en anglai

s et en français

Date limi

te de candidatu

*re

10 octobre 2025

La Chambre de commerce du Canada s’engage à offrir un environnement de travail accessible, conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario et au Code des droits de la personne de l’Ontario. À ce titre, nous mettrons en œuvre des accommodements à la disposition des candidats handicapés qui en feront la demande au cours du proces*

*sus de recrutement.

Notre objectif est de constituer une main-d’œuvre diversifiée et représentative, à tous les niveaux d’emploi, de tous les segments de la société. Nous sommes déterminés à encourager une culture axée sur l’entraide et l’inclusion au sein de l’ensemble de la main-d’œuvre, et nous nous engageons à constituer une équipe qui représente une variété de milieux, de points de vue et de compétences, où des possibilités d’emploi égales sont offertes à tous les candidats et membres de l’équipe. Tous les critères d’embauche, y compris la décision de recruter, seront basés sur le mérite, la compétence, les résultats et les beso*

ins de l’entreprise.