About the role
Langue requise : Français requis, bilinguisme (français et anglais) un atout
Heures de travail par semaine : 35 heures
Type de poste : Hybride – 2 jours par semaine en présentiel à Montréal
Durée de la mission : 12 mois, renouvelable
Note importante : Livraison du projet prévue pour janvier 2026 (Go Live).
Aucune période de vacances ne sera possible pendant les fêtes 2025/2026.
À propos du poste
Dans le cadre d’un important programme de transformation numérique, le client recherche un Développeur / Administrateur ServiceNow afin de soutenir l’évolution de sa plateforme et de contribuer activement à l’implantation du module CSM, prévue pour janvier 2026.
Le candidat idéal possède une solide expertise technique en ServiceNow, une expérience pratique sur les modules ITSM et CSM, ainsi qu’une bonne compréhension des environnements SAP.
Il jouera un rôle clé dans le développement, la configuration et l’optimisation de la plateforme, tout en collaborant étroitement avec les équipes fonctionnelles et techniques dans un contexte Agile.
Exigences et compétences techniques
- Minimum de 6 ans d’expérience confirmée en tant que développeur, administrateur ou intégrateur.
- Minimum de 2 ans d’expérience sur ServiceNow, incluant les modules ITSM et CSM.
- Bonne compréhension des environnements SAP et des enjeux liés aux migrations de systèmes.
- Capacité à travailler dans des environnements complexes et à proposer des solutions robustes et évolutives.
- Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes techniques et à la documentation des solutions.
Objectifs et livrables
- Soutenir la livraison du module CSM prévue pour janvier 2026.
- Développer, configurer et maintenir les solutions ServiceNow alignées sur les besoins du programme.
- Assurer la performance, la stabilité et la fiabilité des modules ITSM et CSM.
- Participer à la migration et à l’intégration avec l’environnement SAP.
- Contribuer activement à l’amélioration continue de la plateforme et des processus de développement Agile.
Responsabilités principales
- Développer et configurer des solutions sur la plateforme ServiceNow selon les besoins du programme.
- Administrer les modules ITSM et CSM, en assurant leur bon fonctionnement et leur performance.
- Participer à l’implantation du module CSM et à son intégration avec SAP.
- Collaborer avec les analystes fonctionnels et les architectes pour assurer la cohérence des solutions.
- Identifier et résoudre les anomalies techniques.
- Documenter les flux de travail, les configurations et les scripts.
- Participer activement aux cérémonies et sprints Agile.
- Fournir un support technique continu et proposer des améliorations de la plateforme.
Atouts
- Expérience concrète dans le cadre d’un projet de transformation numérique d’envergure.
- Connaissance approfondie du fonctionnement des environnements Agile.
- Capacité à travailler efficacement en collaboration avec des équipes multidisciplinaires.
En soumettant votre candidature, vous consentez à ce que Xideral recueille, utilise et conserve vos renseignements personnels uniquement à des fins de recrutement et de sélection pour ce poste ou pour des opportunités similaires en lien avec vos domaines d’expertise. Vos informations seront traitées de manière confidentielle et conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels du Québec. Vous pouvez en tout temps demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en nous contactant à l’adresse suivante : contact@xideral.ca*.*
About Xideral
We are a proudly Mexican corporation, with 20 years of experience and operations in Mexico, LATAM and Canada.
We have a highly qualified team that allows us to create tailored solutions, implementations and provide services in the IT area, with the aim of achieving the goals of our customers and support their growth.
We are committed to the educational and economic development of our country, so we design employment de-centralization programs that help reduce the migration of young people from disadvantaged regions, which creates a chain of welfare for the communities.
About the role
Langue requise : Français requis, bilinguisme (français et anglais) un atout
Heures de travail par semaine : 35 heures
Type de poste : Hybride – 2 jours par semaine en présentiel à Montréal
Durée de la mission : 12 mois, renouvelable
Note importante : Livraison du projet prévue pour janvier 2026 (Go Live).
Aucune période de vacances ne sera possible pendant les fêtes 2025/2026.
À propos du poste
Dans le cadre d’un important programme de transformation numérique, le client recherche un Développeur / Administrateur ServiceNow afin de soutenir l’évolution de sa plateforme et de contribuer activement à l’implantation du module CSM, prévue pour janvier 2026.
Le candidat idéal possède une solide expertise technique en ServiceNow, une expérience pratique sur les modules ITSM et CSM, ainsi qu’une bonne compréhension des environnements SAP.
Il jouera un rôle clé dans le développement, la configuration et l’optimisation de la plateforme, tout en collaborant étroitement avec les équipes fonctionnelles et techniques dans un contexte Agile.
Exigences et compétences techniques
- Minimum de 6 ans d’expérience confirmée en tant que développeur, administrateur ou intégrateur.
- Minimum de 2 ans d’expérience sur ServiceNow, incluant les modules ITSM et CSM.
- Bonne compréhension des environnements SAP et des enjeux liés aux migrations de systèmes.
- Capacité à travailler dans des environnements complexes et à proposer des solutions robustes et évolutives.
- Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes techniques et à la documentation des solutions.
Objectifs et livrables
- Soutenir la livraison du module CSM prévue pour janvier 2026.
- Développer, configurer et maintenir les solutions ServiceNow alignées sur les besoins du programme.
- Assurer la performance, la stabilité et la fiabilité des modules ITSM et CSM.
- Participer à la migration et à l’intégration avec l’environnement SAP.
- Contribuer activement à l’amélioration continue de la plateforme et des processus de développement Agile.
Responsabilités principales
- Développer et configurer des solutions sur la plateforme ServiceNow selon les besoins du programme.
- Administrer les modules ITSM et CSM, en assurant leur bon fonctionnement et leur performance.
- Participer à l’implantation du module CSM et à son intégration avec SAP.
- Collaborer avec les analystes fonctionnels et les architectes pour assurer la cohérence des solutions.
- Identifier et résoudre les anomalies techniques.
- Documenter les flux de travail, les configurations et les scripts.
- Participer activement aux cérémonies et sprints Agile.
- Fournir un support technique continu et proposer des améliorations de la plateforme.
Atouts
- Expérience concrète dans le cadre d’un projet de transformation numérique d’envergure.
- Connaissance approfondie du fonctionnement des environnements Agile.
- Capacité à travailler efficacement en collaboration avec des équipes multidisciplinaires.
En soumettant votre candidature, vous consentez à ce que Xideral recueille, utilise et conserve vos renseignements personnels uniquement à des fins de recrutement et de sélection pour ce poste ou pour des opportunités similaires en lien avec vos domaines d’expertise. Vos informations seront traitées de manière confidentielle et conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels du Québec. Vous pouvez en tout temps demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en nous contactant à l’adresse suivante : contact@xideral.ca*.*
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We are a proudly Mexican corporation, with 20 years of experience and operations in Mexico, LATAM and Canada.
We have a highly qualified team that allows us to create tailored solutions, implementations and provide services in the IT area, with the aim of achieving the goals of our customers and support their growth.
We are committed to the educational and economic development of our country, so we design employment de-centralization programs that help reduce the migration of young people from disadvantaged regions, which creates a chain of welfare for the communities.