Chef d’équipe bilingue, Subrogation, Petline (Québec)
About the role
Definity est la société mère de marques et compagnies d’assurance de dommages parmi les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie d’assurance Petline. Notre ambition est de devenir l’un des plus importants assureurs multirisques novateurs du Canada. Comme nous ne pourrons y parvenir sans nos gens, nous favorisons et encourageons une culture collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.
Nous offrons une expérience de travail flexible et hybride qui vous permet de travailler au bureau ou à distance, selon le type de travail que vous accomplissez et l’équipe au sein de laquelle vous évoluez. Faites partie de notre parcours tout en étant vous-même. Chez Definity, vous évoluerez avec nous.
L’équipe nationale de subrogation de Definity recrute un ou une chef d’équipe bilingue détenant un permis de l’Autorité des marchés financiers (AMF) afin de superviser une équipe composée de représentants et représentantes en subrogation, ainsi que d’experts et d’expertes en sinistres de Petline. Ce rôle clé est déterminant pour stimuler le rendement des recouvrements, garantir le respect de la réglementation et soutenir les objectifs stratégiques du Service de réclamation.
Le mandat de l’équipe nationale de subrogation consiste à maximiser les recouvrements par subrogation à l’échelle du pays, gérer les dossiers complexes de responsabilité civile et de recouvrement, et collaborer étroitement avec les équipes internes de réclamation. La personne à la tête de l’équipe supervisera également les experts et expertes en sinistres de Petline, qui traitent les réclamations d’assurance pour animaux de compagnie, et fournira des conseils spécialisés aux parties prenantes internes et externes.
À quoi pouvez-vous vous attendre dans ce rôle?
- Superviser et soutenir une équipe composée de représentants et représentantes en subrogation, ainsi que d’experts et expertes en sinistres de Petline.
- Assumer la responsabilité de la prise en charge, de l’examen et de la résolution des dossiers de subrogation pour les produits d’assurance des biens, auto et responsabilité civile.
- Veiller à la conformité avec les exigences de permis de l’AMF (5a et 5 b).
- Offrir leadership et encadrement dans le traitement des réclamations d’assurance pour animaux de compagnie, incluant l’interprétation des polices et le soutien à la clientèle.
- Collaborer avec les équipes internes de réclamation pour accroître la connaissance de la subrogation et des meilleures pratiques.
- Orienter la stratégie de litige, gérer les services juridiques externes et superviser les dossiers juridiques complexes.
- Offrir de la formation et du mentorat aux membres de l’équipe et aux partenaires en réclamation partout au Canada.
- Surveiller les indicateurs de rendement et s’assurer qu’ils soient harmonisés aux objectifs du service.
Qu’apportez-vous à ce rôle?
- Posséder un diplôme universitaire, un diplôme collégial ou le titre de PAA.
- Détenir des permis valides de l’Autorité des marchés financiers en assurance des particuliers (5 b) et des entreprises (5a).
- Être bilingue à l’oral et à l’écrit (français et anglais).
- Posséder 7 à 10 ans d’expérience en subrogation, préférablement en expertise d’assurance de dommages.
- Avoir supervisé du personnel dans le traitement de réclamations, y compris celles en assurance pour animaux de compagnie ou dans le domaine de la santé, constitue un atout.
- Bien comprendre les processus juridiques, la législation en vigueur et les divers modes de résolution amiable des conflits.
- Maîtriser les outils Microsoft (Word, Excel, PowerPoint).
- Faire preuve d’excellentes aptitudes en communication, en négociation et en organisation.
Une bonne maîtrise du français et de l’anglais est nécessaire pour servir les clients, tant internes qu’externes, dans l’ensemble du Canada
Échelle salariale : 77 100 $ - 142 000 $
Ce rôle vous intéresse, mais vous ne répondez pas à tous les critères? Nous vous invitons tout de même à soumettre votre candidature! Nous savons d'expérience qu'il n'est pas nécessaire de répondre à 100 % des qualifications énumérées pour apporter une incroyable valeur à notre équipe. Nous recherchons activement des expériences et des perspectives diversifiées pour nous permettre de faire évoluer l'assurance. Chez Definity, l'inclusion, la diversité et l'équité ne sont pas des éléments à cocher dans notre liste; elles sont essentielles à notre réussite.
Qu'est-ce que j'y gagnerai?
- Un horaire de travail hybride et flexible pour la majorité des rôles
- Un régime d'actionnariat de la compagnie
- Un programme de retraite et d'épargne, avec des cotisations au REER égalées par l'entreprise
- Des journées de bénévolat payées et des dons à des organismes de bienfaisance égalés par l'entreprise.
- Des ressources éducatives, le remboursement des frais de scolarité et du temps d'étude payé.
- Un accent sur l'inclusion par l'entremise de groupes d'employés et employées, de soutien pour les interventions pour l'affirmation du genre, une équipe de conseil pour les communautés autochtones, noires et de couleur, et d'un accès à des programmes pour les parents.
- Des programmes de reconnaissance et de bien-être
- Des rabais sur des produits et services.
Le salaire actuel pour ce rôle pourrait différer en fonction du bureau où la personne sélectionnée travaillera, ainsi que d'autres facteurs incluant, sans s'y limiter, les compétences, l'éducation, l'expérience, les conditions de travail et le marché du travail régional. En plus du salaire de base, les employés et employées admissibles peuvent participer à différents programmes d'incitation au rendement, qui sont des primes versées à la discrétion de l'entreprise et assujetties au rendement individuel et aux résultats de l'entreprise.
Allez-y, attendez-vous à plus — vous le méritez. Chez Definity, vous évoluerez avec nous. Definity a été reconnue comme meilleur lieu de travail au Canada par Great Place To Work® pour les femmes, la jeunesse et l'inclusion.
Notre environnement de travail inclusif accueille la diversité et soutient l'accessibilité. Si vous avez besoin de dispositions particulières en matière d'accessibilité au cours du processus de recrutement, veuillez envoyer un courriel à l'adresse [email protected].
Vérification des antécédents La vérification des antécédents (dont la vérification du casier judiciaire et des références des gestionnaires) est nécessaire pour ce rôle.
About Definity
Definity Financial Corporation is the parent company to some of Canada’s most long-standing and innovative property and casualty insurance brands and companies, including Economical Insurance, Sonnet Insurance, Family Insurance Solutions, and Petline Insurance. We focus on making insurance better for our customers, our employees, our broker partners, and our communities.
Our promise to employees is to provide a workplace that’s collaborative, ambitious, rewarding, and empowering. Our inclusive environment provides the space to innovate with colleagues and implement even better ways of doing things. We invest in our employees’ growth and development and help them thrive. With our flexible, hybrid work arrangements, total rewards packages, company share ownership program, and emphasis on work-life balance, it’s better here.
If you’re looking for a career where your perspective and expertise are valued, you’ll find it here at Definity.
La Société financière Definity est la société mère de compagnies d’assurance de dommages parmi les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Sonnet Assurance, Family Insurance Solutions et la Compagnie d’assurance Petline. Definity est dévouée à faire évoluer l’assurance pour sa clientèle, ses équipes, son réseau de courtage et ses communautés.
Nous promettons de fournir un environnement de travail collaboratif, ambitieux, valorisant et stimulant. Notre environnement inclusif vous permet d’innover avec vos collègues et de mettre en œuvre de meilleures façons de travailler. Nous investissons dans la croissance et le perfectionnement de nos gens et les aidons à s’épanouir. Grâce à nos options flexibles de travail hybride, notre programme de rémunération globale, notre régime d’actionnariat et l’accent sur l’équilibre travail-famille, vous évoluerez avec nous.
Si vous souhaitez une carrière où votre point de vue sera reconnu, ne cherchez pas plus loin que Definity.
Chef d’équipe bilingue, Subrogation, Petline (Québec)
About the role
Definity est la société mère de marques et compagnies d’assurance de dommages parmi les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie d’assurance Petline. Notre ambition est de devenir l’un des plus importants assureurs multirisques novateurs du Canada. Comme nous ne pourrons y parvenir sans nos gens, nous favorisons et encourageons une culture collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.
Nous offrons une expérience de travail flexible et hybride qui vous permet de travailler au bureau ou à distance, selon le type de travail que vous accomplissez et l’équipe au sein de laquelle vous évoluez. Faites partie de notre parcours tout en étant vous-même. Chez Definity, vous évoluerez avec nous.
L’équipe nationale de subrogation de Definity recrute un ou une chef d’équipe bilingue détenant un permis de l’Autorité des marchés financiers (AMF) afin de superviser une équipe composée de représentants et représentantes en subrogation, ainsi que d’experts et d’expertes en sinistres de Petline. Ce rôle clé est déterminant pour stimuler le rendement des recouvrements, garantir le respect de la réglementation et soutenir les objectifs stratégiques du Service de réclamation.
Le mandat de l’équipe nationale de subrogation consiste à maximiser les recouvrements par subrogation à l’échelle du pays, gérer les dossiers complexes de responsabilité civile et de recouvrement, et collaborer étroitement avec les équipes internes de réclamation. La personne à la tête de l’équipe supervisera également les experts et expertes en sinistres de Petline, qui traitent les réclamations d’assurance pour animaux de compagnie, et fournira des conseils spécialisés aux parties prenantes internes et externes.
À quoi pouvez-vous vous attendre dans ce rôle?
- Superviser et soutenir une équipe composée de représentants et représentantes en subrogation, ainsi que d’experts et expertes en sinistres de Petline.
- Assumer la responsabilité de la prise en charge, de l’examen et de la résolution des dossiers de subrogation pour les produits d’assurance des biens, auto et responsabilité civile.
- Veiller à la conformité avec les exigences de permis de l’AMF (5a et 5 b).
- Offrir leadership et encadrement dans le traitement des réclamations d’assurance pour animaux de compagnie, incluant l’interprétation des polices et le soutien à la clientèle.
- Collaborer avec les équipes internes de réclamation pour accroître la connaissance de la subrogation et des meilleures pratiques.
- Orienter la stratégie de litige, gérer les services juridiques externes et superviser les dossiers juridiques complexes.
- Offrir de la formation et du mentorat aux membres de l’équipe et aux partenaires en réclamation partout au Canada.
- Surveiller les indicateurs de rendement et s’assurer qu’ils soient harmonisés aux objectifs du service.
Qu’apportez-vous à ce rôle?
- Posséder un diplôme universitaire, un diplôme collégial ou le titre de PAA.
- Détenir des permis valides de l’Autorité des marchés financiers en assurance des particuliers (5 b) et des entreprises (5a).
- Être bilingue à l’oral et à l’écrit (français et anglais).
- Posséder 7 à 10 ans d’expérience en subrogation, préférablement en expertise d’assurance de dommages.
- Avoir supervisé du personnel dans le traitement de réclamations, y compris celles en assurance pour animaux de compagnie ou dans le domaine de la santé, constitue un atout.
- Bien comprendre les processus juridiques, la législation en vigueur et les divers modes de résolution amiable des conflits.
- Maîtriser les outils Microsoft (Word, Excel, PowerPoint).
- Faire preuve d’excellentes aptitudes en communication, en négociation et en organisation.
Une bonne maîtrise du français et de l’anglais est nécessaire pour servir les clients, tant internes qu’externes, dans l’ensemble du Canada
Échelle salariale : 77 100 $ - 142 000 $
Ce rôle vous intéresse, mais vous ne répondez pas à tous les critères? Nous vous invitons tout de même à soumettre votre candidature! Nous savons d'expérience qu'il n'est pas nécessaire de répondre à 100 % des qualifications énumérées pour apporter une incroyable valeur à notre équipe. Nous recherchons activement des expériences et des perspectives diversifiées pour nous permettre de faire évoluer l'assurance. Chez Definity, l'inclusion, la diversité et l'équité ne sont pas des éléments à cocher dans notre liste; elles sont essentielles à notre réussite.
Qu'est-ce que j'y gagnerai?
- Un horaire de travail hybride et flexible pour la majorité des rôles
- Un régime d'actionnariat de la compagnie
- Un programme de retraite et d'épargne, avec des cotisations au REER égalées par l'entreprise
- Des journées de bénévolat payées et des dons à des organismes de bienfaisance égalés par l'entreprise.
- Des ressources éducatives, le remboursement des frais de scolarité et du temps d'étude payé.
- Un accent sur l'inclusion par l'entremise de groupes d'employés et employées, de soutien pour les interventions pour l'affirmation du genre, une équipe de conseil pour les communautés autochtones, noires et de couleur, et d'un accès à des programmes pour les parents.
- Des programmes de reconnaissance et de bien-être
- Des rabais sur des produits et services.
Le salaire actuel pour ce rôle pourrait différer en fonction du bureau où la personne sélectionnée travaillera, ainsi que d'autres facteurs incluant, sans s'y limiter, les compétences, l'éducation, l'expérience, les conditions de travail et le marché du travail régional. En plus du salaire de base, les employés et employées admissibles peuvent participer à différents programmes d'incitation au rendement, qui sont des primes versées à la discrétion de l'entreprise et assujetties au rendement individuel et aux résultats de l'entreprise.
Allez-y, attendez-vous à plus — vous le méritez. Chez Definity, vous évoluerez avec nous. Definity a été reconnue comme meilleur lieu de travail au Canada par Great Place To Work® pour les femmes, la jeunesse et l'inclusion.
Notre environnement de travail inclusif accueille la diversité et soutient l'accessibilité. Si vous avez besoin de dispositions particulières en matière d'accessibilité au cours du processus de recrutement, veuillez envoyer un courriel à l'adresse [email protected].
Vérification des antécédents La vérification des antécédents (dont la vérification du casier judiciaire et des références des gestionnaires) est nécessaire pour ce rôle.
About Definity
Definity Financial Corporation is the parent company to some of Canada’s most long-standing and innovative property and casualty insurance brands and companies, including Economical Insurance, Sonnet Insurance, Family Insurance Solutions, and Petline Insurance. We focus on making insurance better for our customers, our employees, our broker partners, and our communities.
Our promise to employees is to provide a workplace that’s collaborative, ambitious, rewarding, and empowering. Our inclusive environment provides the space to innovate with colleagues and implement even better ways of doing things. We invest in our employees’ growth and development and help them thrive. With our flexible, hybrid work arrangements, total rewards packages, company share ownership program, and emphasis on work-life balance, it’s better here.
If you’re looking for a career where your perspective and expertise are valued, you’ll find it here at Definity.
La Société financière Definity est la société mère de compagnies d’assurance de dommages parmi les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Sonnet Assurance, Family Insurance Solutions et la Compagnie d’assurance Petline. Definity est dévouée à faire évoluer l’assurance pour sa clientèle, ses équipes, son réseau de courtage et ses communautés.
Nous promettons de fournir un environnement de travail collaboratif, ambitieux, valorisant et stimulant. Notre environnement inclusif vous permet d’innover avec vos collègues et de mettre en œuvre de meilleures façons de travailler. Nous investissons dans la croissance et le perfectionnement de nos gens et les aidons à s’épanouir. Grâce à nos options flexibles de travail hybride, notre programme de rémunération globale, notre régime d’actionnariat et l’accent sur l’équilibre travail-famille, vous évoluerez avec nous.
Si vous souhaitez une carrière où votre point de vue sera reconnu, ne cherchez pas plus loin que Definity.