It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they are doing!

We're committed to bringing passion and customer focus to the business.

L'Analyste de la qualité de l'eau travaillera au sein de l'équipe de service technique de DuBois pour fournir des programmes de traitement de l'eau et de produits chimiques industriels à notre base de clients diversifiée. Fournisseurs de services dédiés et passionnés, nos analystes de la qualité de l'eau sont axés sur la fourniture de hauts niveaux de service, la réduction des coûts d'exploitation de nos clients et le dépassement constant des attentes des clients.

VOS TÂCHES & RESPONSABILITÉS

• Responsable du maintien de la qualité du programme chimique dans les limites de contrôle du programme sur les sites clients .

• Dosage chimique approprié de tous les constituants du programme.

• Fonctionnement mécanique correct de tous les systèmes de dosage chimique.

• Calibration et fonctionnement corrects de tous les systèmes de contrôle automatique des paramètres chimiques.

• Fonctionnement mécanique correct de tout l'équipement de conditionnement de l'eau.

• Maintenir un inventaire client suffisant par le placement de commandes et la notification de réapprovisionnement.

• Achèvement en temps voulu des audits des programmes du site client (mensuel, trimestriel ou semestriel), comprenant l'enregistrement et la réponse aux écarts dans les résultats des tests d'échantillons d'eau ou de fluide obtenus via un laboratoire portable, l'enregistrement de l'inventaire et l'initiation des réapprovisionnements si nécessaire, directement ou par le processus de commande des clients.

• Effectuer un dépannage sur site résultant de non-conformités dans les résultats.

• Identifier et mettez en œuvre des solutions pour aider les programmes chimiques de nos clients à fonctionner au coût de cycle de vie le plus bas possible et à les maintenir proactivement à ce niveau.

• Maintenir une attitude de service à la clientèle pour atteindre un niveau exceptionnel de satisfaction de la clientèle.

• Autres tâches assignées.

QUALIFICATIONS

• Expérience de travail dans le service à la clientèle et/ou la vente préférée.
• L'exposition à des environnements industriels est préférée.
• Solides compétences interpersonnelles, avec la capacité de construire des relations avec les clients et les partenaires internes de l'organisation.
• Compétences organisationnelles efficaces et attention aux détails.
• Compétences exceptionnelles en résolution de problèmes et en dépannage.
• Permis de conduire valide.

EXIGENCES DE L'ÉDUCATION

• Éducation post-secondaire en chimie, mécanique, environnement ou applications industrielles.

AUTRES INFORMATIONS

• Type de poste - Temps plein
• Heures par semaine : 40 heures
• Rapports directs - Aucun.
• Voyage - quotidien vers les sites des clients.
• Une voiture de compagnie ainsi qu'un téléphone cellulaire sont fournis.
• Le poste d'analyste de la qualité de l'eau est un rôle salarié à temps plein. L'analyste de la qualité de l'eau est un poste basé sur le terrain. La majeure partie de la charge de travail est effectuée de manière indépendante au sein des installations des clients. Cela comprend, mais n'est pas limité à : la salle des chaudières à vapeur, la salle des machines, les installations de production industrielle et les établissements de soins de santé. Ce travail est effectué auprès d'une liste de clients assignés avec différents types de contacts, y compris certains clients difficiles. On s'attendra à ce que l'analyste de la qualité de l'eau soit disponible en dehors des heures de bureau standard pour soutenir la satisfaction du client. Ce poste implique des exigences de conduite substantielles pour se rendre quotidiennement sur plusieurs sites clients. Les Analystes de qualité de l'eau qui réussissent reçoivent une forte considération pour un avancement futur.

The Water Quality Analyst will work as part of the DuBois Technical Service Team to deliver water treatment and industrial chemical programs to our diverse client base. Dedicated and passionate service providers, our Water Quality Analysts are focused on providing high service levels, lowering our customers’ operating costs and consistently exceeding customer expectations.

DUTIES & RESPONSIBILITIES

• Responsible for maintaining chemical program quality at customer sites within the program’s control limits.

• Proper chemical dosage of all program constituents.

• Proper mechanical operation of all chemical dosing systems.

• Proper calibration and operation of all automated chemical parameter control systems.

• Proper mechanical operation of all water conditioning equipment.

• Maintain sufficient client inventory through order placement and re-order notification .

• Timely completion of the Monthly, Quarterly, or Bi-Annual client site program audit, comprising of recording and responding to variances in water or fluid samples test results obtained via portable lab, recording inventory and initiating reorders where necessary, directly or through customers’ order process.

• Perform on-site troubleshooting resulting from non-conformances in results.

• Identify and implement solutions to help our clients’ chemical programs operate at the lowest possible life cycle cost and proactively maintain them there.

• Maintain a customer service attitude as required to maintain an exceptional level of customer satisfaction.

• Other duties as assigned.

QUALIFICATIONS

• Experience working in customer service and/or sales preferred.
• Exposure to working in industrial environments is preferred.
• Strong interpersonal skills, with the ability to build relationships with customers and internal partners within the organization.
• Effective organizational skills and attention to detail.
• Exceptional problem-solving and troubleshooting skills.
• Valid Driver’s license.

EDUCATION REQUIREMENTS

• Post Secondary Education in Chemical, Mechanical, Environmental or Industrial applications.

OTHER INFORMATION

• Type of position – Full-time
• Hours a week: 40 hours
• Direct Reports – None.
• Travel – daily to customer sites. Overnight and international travel may be required from time to time.
• A company car and cell phone are included.
• The Water Quality Analyst position is a full-time salaried role. The Water Quality Analyst is a field-based position. Most of the workload is performed working independently within the client facilities. This includes, but not limited to: steam boiler room, mechanical room, industrial production facilities and health care facilities. This work is being performed at an assigned client list with varied contact types, including some challenging clients. The Water Quality Analyst will be expected to be available outside of standard business hours to support client satisfaction. This position involves substantial driving requirements to and from several client sites daily. Successful Water Quality Analysts receive strong consideration for future advancement.

DuBois provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment without regard to race, color, ancestry, national origin, gender, sexual orientation, marital status, religion, age, disability, gender identity, gender expression, genetic information, service in the military, veteran status, or any other protected status in accordance with applicable federal, state, and/or local law and/or regulation.