Tu aimes transformer de l’information complexe sur les produits en contenus clairs, utiles et engageants pour les équipes et la clientèle?

Tu souhaites collaborer avec différentes équipes pour créer du contenu produit pertinent dans un environnement réglementé et en constante évolution?

Tu as envie de joindre une organisation avec des valeurs humaines et qui offre une grande place à l’innovation?

Alors on a envie de te connaître!

Le défi qui t’attend en quelques mots :

Sous la responsabilité de la directrice communication‑marketing, tu es responsable de la création, de l’uniformisation, de la mise à jour et de la diffusion des contenus sur les produits et les fournisseurs à travers les différents canaux de l’entreprise. Tu joues un rôle clé dans la qualité, la cohérence et la clarté des contenus, en traduisant des informations parfois complexes en messages simples et engageants, pouvant être facilement relayés à la clientèle.

Tu es notamment responsable de préparer des contenus d’information et de formation en lien avec l’arrivée de nouvelles catégories ou de nouveaux types de produits, de présenter les attributs et informations produits en cohérence avec les orientations de la Stratégie commerciale. Tu es un partenaire stratégique des équipes Expérience client, Stratégie commerciale et Mise en marché de l’offre, afin d’offrir un accompagnement client le plus complet possible, ainsi que de l’équipe Personne et culture pour la formation liée aux produits.

Tu agis dans le respect des lois, normes, politiques et procédures entourant la Société afin de créer des contenus pertinents et alignés sur les attentes de la clientèle de la SQDC.

De quoi sera alimenté ton quotidien :

Information et contenus produits

• Collabore avec l’équipe de la Stratégie commerciale afin de bien comprendre les tendances, caractéristiques, bénéfices et usages des produits commercialisés à la SQDC.
• Met à jour les contenus existants en fonction de l’évolution des catégories de produits, des nouveaux arrivages ou des priorités d’affaires, afin d’assurer une compréhension optimale par les conseillers et conseillères ainsi que la clientèle.
• Rédige, crée, structure et optimise l’information et les contenus sur les produits, le cannabis et les fournisseurs (descriptions, infographies, articles, fiches techniques, messages clés, FAQ, contenus de formation, etc.), en tenant compte des sensibilités de l’industrie et du cadre réglementaire en vigueur.
• Assure la cohérence des messages sur les produits, le cannabis et les fournisseurs sur l’ensemble des plateformes (outils de service‑conseil, Intranet, SQDC.ca, médias sociaux, etc.).
• Collabore avec l’équipe Personne & culture à la création ou la mise à jour de contenu de formation obligatoire et continue pour les employé(e)s de la SQDC, en s’assurant que l’information soit exacte et représentative de l’évolution de l’offre.
• Assure une vigie auprès du réseau de succursales et des fournisseurs afin de bien comprendre les besoins des équipes et la réalité des producteurs, dans le but de faire évoluer les contenus qui soutiennent la commercialisation. Propose les évolutions souhaitables à l’équipe de la Stratégie commerciale.
• Coordonne avec les agences partenaires la réalisation de supports visuels (illustrations, images, vidéos, etc.) en adéquation avec la marque.

Événements internes – Poduits cannabis et fournisseurs

• Contribue à l’organisation d’activités et à la création de contenu en lien avec les fournisseurs et leurs produits, dans le cadre des événements destinés aux employé(e)s de la SQDC (ex. : salon des fournisseurs).

Support transversal

• Supporte les spécialistes (médias sociaux, assurance qualité, etc.) dans la rédaction de réponses en lien avec l’information produit : questions sensibles, rappels de produits, etc.

Tu es la personne qu’il nous faut si :

• Tu détiens un diplôme universitaire en communication, en marketing, en relations publiques ou toute autre discipline jugée pertinente;
• Tu possèdes un minimum de 3 ans d’expérience en rédaction, création de contenus et/ou communications, dont au moins 1 an dans un rôle similaire lié à l’information produit.
• Tu démontres de fortes aptitudes rédactionnelles.
• Tu t’intéresses à l’information produit et à la compréhension d’un environnement réglementé.
• Tu as une excellente maîtrise du français et de l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit.*
• Tu possèdes de grandes capacités relationnelles, aimes le travail d’équipe et as à cœur les résultats collectifs.
• Tu es rigoureux(se), méthodique, orienté(e) vers les résultats, avec un souci marqué du service envers tes partenaires.
• Tu fais preuve d’initiative et d’une grande capacité d’adaptation dans un environnement jeune et en constante évolution.

Et si tu as les compétences et l’expérience que nous recherchons :

• Tu as des aptitudes démontrées en travail collaboratif (projets multidisciplinaires).
• Tu fais preuve d’innovation et de créativité.
• Tu as la capacité de développer du contenu éditorial sur le cannabis dans un environnement en évolution constante.
• Tu maîtrises la suite Microsoft Office et es à l’aise avec des outils de création de contenu (Canva, Trello, etc.).

Puis, c’est un avantage si :

• Tu as de l’expérience en information produit ou en vulgarisation auprès d’une clientèle, idéalement dans un contexte structuré ou encadré (ex. : alcool, cannabis, tabac, pharmaceutique).

Cette opportunité te parle et est alignée à tes aspirations professionnelles ?

C’est le moment de postuler!

*La connaissance de l’anglais sera nécessaire, notamment, pour comprendre et interpréter la documentation bilingue. Il est aussi possible que la personne dans le poste soit appelée à échanger avec des parties prenantes anglophones.