Premier (-ière) directeur (-trice) relationnel (le) RBC Placements en Direct
Top Benefits
About the role
Description du poste
En quoi consiste le rôle?
À RBC Placements en Direct, nos Premiers (-ière) directeurs (-trices) relationnels (-les) jouent un rôle clé au sein de notre équipe en fournissant un soutien expert aux clients nouveaux et existants à valeur nette élevée et ultra élevée ayant des besoins très complexes.
Joindre notre équipe vous donnera l'occasion de montrer votre approche axée sur le client et votre capacité à identifier et à développer des solutions centrées sur le client, tout en étant soutenu par une équipe engagée dans votre croissance et votre développement. À RBC Placements en Direct, vous disposerez des ressources et du soutien nécessaires pour répondre aux besoins de vos clients grâce aux partenariats et à l’harmonisation des services avec RBC Banque privée et Services financiers à l'entreprise RBC.
Ces opportunités sont basées à Québec pour la Ville de Québec, Sherbrooke et l’Est du Québec.
Quelles seront vos tâches?
- Être responsable de la rétention et de la croissance de l’actif d’un portefeuille attribué de clients RBC Placements en Direct les plus importants situés dans votre marché.
- Diriger avec un esprit de service et offrir une expérience exceptionnelle à nos partenaires et leurs clients, tout en démontrant votre capacité à les soutenir avec un niveau de soins de type « gant blanc ».
- Connaître vos clients en identifiant ce qui est important pour eux, et en les présentant aux partenaires RBC lorsque vous identifiez des opportunités de valeur ajoutée.
- Collaborer activement avec les partenaires du marché local, y compris la banque privée et les services financiers aux entreprises, pour identifier de nouvelles opportunités de clients à valeur nette élevée qui veulent une expérience d'intégration spécialisée en personne avant de faire affaire avec RBC Placements en Direct.
- Offrir des séminaires et des séances d’approfondissement des connaissances aux clients pour stimuler l'engagement et la sensibilisation à la valeur globale de RBC Placements en Direct.
- Approfondir les relations avec les clients en offrant de l’information à valeur ajoutée, en veillant à ce que les clients comprennent comment tirer le meilleur parti de la plateforme en ligne de premier plan de RBC Placements en Direct.
- Comprendre les opportunités de croissance dans vos marchés et cultiver les communautés d’intérêts communs pour acquérir de nouvelles affaires.
De quoi avez-vous besoin pour réussir?
Exigences
- Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez une clientèle, et ferez affaire avec des collègues et des partenaires, francophones et anglophones à l’échelle du Canada.
- Diplôme Universitaire ou Collégial ainsi qu’un minimum de 4 ans d'expérience dans un rôle de service à la clientèle, axé sur la réponse aux besoins des clients.
- Capacité démontrée à cultiver des relations solides avec les clients et les parties prenantes internes.
- Capacité avérée à atteindre des résultats.
- 2 ans et plus d'expérience dans le secteur du courtage ou de l'investissement.
- Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) et Cours relatif au Manuel sur les normes de conduites (MNC).
- Solides compétences en communication, compétences analytiques et de gestion du temps, ainsi qu’une attention aux détails.
Atouts
- Cours d’initiation aux produits dérivés et sur la négociation des options (PDNO).
- Connaissance appliquée des pratiques, de la gestion des risques et des procédures opérationnelles de RBC Gestion de patrimoine canadien.
Qu’est-ce que vous y gagnerez?
Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des renseignements fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.
- Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu.
- Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion.
- Travail vous permettant d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable sur nos clients.
- Travail au sein d’une équipe dynamique et performante axée sur l’innovation et la collaboration.
Compétences professionnelles
Canaux de vente, Communication, Développement d'entreprise, Gestion des valeurs du client, Négociation, Offrir du mentorat aux autres, Persévérance et suivi, Planification à long terme, Prévision des ventes, Stratégie d'acquisition de clients, Stratégies de gestion de la relation client (CRM)
Détails supplémentaires de l’emploi
Adresse:
140 GRANDE ALLÉE E:QUÉBEC
Ville:
Québec
Pays:
Canada
Nombre d’heures de travail par semaine:
37.5
Type d’emploi:
temps plein
Secteur d’activité :
Gestion de patrimoine
Type de fonction :
Régulier
Type d’échelle salariale:
Salarié
Date d’affichage**:**
2025-09-17
Date limite des candidatures**:**
2025-09-30
Remarque**:** Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus
Inclusion et équité en matière d’emploi
À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.
Joignez-vous à notre communauté de talents
Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.
Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com.
About RBC
Royal Bank of Canada is a global financial institution with a purpose-driven, principles-led approach to delivering leading performance. Our success comes from the 94,000+ employees who leverage their imaginations and insights to bring our vision, values and strategy to life so we can help our clients thrive and communities prosper. As Canada's biggest bank and one of the largest in the world, based on market capitalization, we have a diversified business model with a focus on innovation and providing exceptional experiences to our more than 17 million clients in Canada, the U.S. and 27 other countries. Learn more at rbc.com. We are proud to support a broad range of community initiatives through donations, community investments and employee volunteer activities. See how at www.rbc.com/community-social-impact.
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être, guidée par des principes et orientée vers l'excellence en matière de rendement. Notre succès est attribuable aux quelque 94 000+ employés qui mettent à profit leur créativité et leur savoir faire pour concrétiser notre vision, nos valeurs et notre stratégie afin que nous puissions contribuer à la prospérité de nos clients et au dynamisme des collectivités. Selon la capitalisation boursière, nous sommes la plus importante banque du Canada et l'une des plus grandes banques du monde. Nous avons adopté un modèle d'affaires diversifié axé sur l'innovation et l'offre d'expériences exceptionnelles à nos plus de 17 millions de clients au Canada, aux États Unis et dans 27 autres pays. Pour en savoir plus, visitez le site rbc.com/francais
Nous sommes fiers d'appuyer une grande diversité d'initiatives communautaires par des dons, des investissements dans la collectivité et le travail bénévole de nos employés. Pour de plus amples renseignements, visitez le site www.rbc.com/collectivite-impact-social.
Premier (-ière) directeur (-trice) relationnel (le) RBC Placements en Direct
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À RBC Placements en Direct, nos Premiers (-ière) directeurs (-trices) relationnels (-les) jouent un rôle clé au sein de notre équipe en fournissant un soutien expert aux clients nouveaux et existants à valeur nette élevée et ultra élevée ayant des besoins très complexes.
Joindre notre équipe vous donnera l'occasion de montrer votre approche axée sur le client et votre capacité à identifier et à développer des solutions centrées sur le client, tout en étant soutenu par une équipe engagée dans votre croissance et votre développement. À RBC Placements en Direct, vous disposerez des ressources et du soutien nécessaires pour répondre aux besoins de vos clients grâce aux partenariats et à l’harmonisation des services avec RBC Banque privée et Services financiers à l'entreprise RBC.
Ces opportunités sont basées à Québec pour la Ville de Québec, Sherbrooke et l’Est du Québec.
Quelles seront vos tâches?
- Être responsable de la rétention et de la croissance de l’actif d’un portefeuille attribué de clients RBC Placements en Direct les plus importants situés dans votre marché.
- Diriger avec un esprit de service et offrir une expérience exceptionnelle à nos partenaires et leurs clients, tout en démontrant votre capacité à les soutenir avec un niveau de soins de type « gant blanc ».
- Connaître vos clients en identifiant ce qui est important pour eux, et en les présentant aux partenaires RBC lorsque vous identifiez des opportunités de valeur ajoutée.
- Collaborer activement avec les partenaires du marché local, y compris la banque privée et les services financiers aux entreprises, pour identifier de nouvelles opportunités de clients à valeur nette élevée qui veulent une expérience d'intégration spécialisée en personne avant de faire affaire avec RBC Placements en Direct.
- Offrir des séminaires et des séances d’approfondissement des connaissances aux clients pour stimuler l'engagement et la sensibilisation à la valeur globale de RBC Placements en Direct.
- Approfondir les relations avec les clients en offrant de l’information à valeur ajoutée, en veillant à ce que les clients comprennent comment tirer le meilleur parti de la plateforme en ligne de premier plan de RBC Placements en Direct.
- Comprendre les opportunités de croissance dans vos marchés et cultiver les communautés d’intérêts communs pour acquérir de nouvelles affaires.
De quoi avez-vous besoin pour réussir?
Exigences
- Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez une clientèle, et ferez affaire avec des collègues et des partenaires, francophones et anglophones à l’échelle du Canada.
- Diplôme Universitaire ou Collégial ainsi qu’un minimum de 4 ans d'expérience dans un rôle de service à la clientèle, axé sur la réponse aux besoins des clients.
- Capacité démontrée à cultiver des relations solides avec les clients et les parties prenantes internes.
- Capacité avérée à atteindre des résultats.
- 2 ans et plus d'expérience dans le secteur du courtage ou de l'investissement.
- Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) et Cours relatif au Manuel sur les normes de conduites (MNC).
- Solides compétences en communication, compétences analytiques et de gestion du temps, ainsi qu’une attention aux détails.
Atouts
- Cours d’initiation aux produits dérivés et sur la négociation des options (PDNO).
- Connaissance appliquée des pratiques, de la gestion des risques et des procédures opérationnelles de RBC Gestion de patrimoine canadien.
Qu’est-ce que vous y gagnerez?
Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des renseignements fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.
- Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu.
- Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion.
- Travail vous permettant d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable sur nos clients.
- Travail au sein d’une équipe dynamique et performante axée sur l’innovation et la collaboration.
Compétences professionnelles
Canaux de vente, Communication, Développement d'entreprise, Gestion des valeurs du client, Négociation, Offrir du mentorat aux autres, Persévérance et suivi, Planification à long terme, Prévision des ventes, Stratégie d'acquisition de clients, Stratégies de gestion de la relation client (CRM)
Détails supplémentaires de l’emploi
Adresse:
140 GRANDE ALLÉE E:QUÉBEC
Ville:
Québec
Pays:
Canada
Nombre d’heures de travail par semaine:
37.5
Type d’emploi:
temps plein
Secteur d’activité :
Gestion de patrimoine
Type de fonction :
Régulier
Type d’échelle salariale:
Salarié
Date d’affichage**:**
2025-09-17
Date limite des candidatures**:**
2025-09-30
Remarque**:** Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus
Inclusion et équité en matière d’emploi
À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.
Joignez-vous à notre communauté de talents
Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.
Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com.
About RBC
Royal Bank of Canada is a global financial institution with a purpose-driven, principles-led approach to delivering leading performance. Our success comes from the 94,000+ employees who leverage their imaginations and insights to bring our vision, values and strategy to life so we can help our clients thrive and communities prosper. As Canada's biggest bank and one of the largest in the world, based on market capitalization, we have a diversified business model with a focus on innovation and providing exceptional experiences to our more than 17 million clients in Canada, the U.S. and 27 other countries. Learn more at rbc.com. We are proud to support a broad range of community initiatives through donations, community investments and employee volunteer activities. See how at www.rbc.com/community-social-impact.
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être, guidée par des principes et orientée vers l'excellence en matière de rendement. Notre succès est attribuable aux quelque 94 000+ employés qui mettent à profit leur créativité et leur savoir faire pour concrétiser notre vision, nos valeurs et notre stratégie afin que nous puissions contribuer à la prospérité de nos clients et au dynamisme des collectivités. Selon la capitalisation boursière, nous sommes la plus importante banque du Canada et l'une des plus grandes banques du monde. Nous avons adopté un modèle d'affaires diversifié axé sur l'innovation et l'offre d'expériences exceptionnelles à nos plus de 17 millions de clients au Canada, aux États Unis et dans 27 autres pays. Pour en savoir plus, visitez le site rbc.com/francais
Nous sommes fiers d'appuyer une grande diversité d'initiatives communautaires par des dons, des investissements dans la collectivité et le travail bénévole de nos employés. Pour de plus amples renseignements, visitez le site www.rbc.com/collectivite-impact-social.