Arobas Personnel est à la recherche d’un Technicien(ne) Soutien Technique Expert TI pour un poste permanent chez l’un de ses clients situé à Montréal.

• 100% Présentiel*

Ton Quotidien Ressemblera à Ceci

• Offrir un soutien technique de haut niveau et des conseils pour les incidents escaladés.
• Participer aux projets de mise à niveau de l’infrastructure, incluant certains déploiements dans le nord du Québec.
• Rédiger, mettre à jour et maintenir la documentation, les procédures et les articles de la base de connaissances.
• Encadrer et coacher les techniciens de niveaux 1, 2 et 3 afin de favoriser le développement des compétences de l’équipe.
• Analyser les problèmes récurrents et proposer des solutions durables.
• Collaborer avec les différentes équipes TI pour assurer un service fluide et efficace.
• S’assurer du respect des politiques et normes informatiques en vigueur.
• Effectuer occasionnellement des déplacements au Nunavik, selon les besoins.

Ce Que Nous Recherchons

• Diplôme collégial ou universitaire en informatique ou dans un domaine connexe.

• 10 à 15 ans d’expérience pertinente en soutien TI, dont au moins 5 ans dans un rôle senior ou expert.

• Solides connaissances techniques de :

• Environnements Microsoft Windows, Office et macOS

• Microsoft 365

• Réseaux, matériel et logiciels

• Outils de soutien à distance

• Excellentes compétences en communication en français et en anglais (oral et écrit).

• Leadership marqué, sens de l’organisation et fortes aptitudes en résolution de problèmes et en analyse.

• Souci du détail et approche proactive en apprentissage et amélioration continue.

• Capacité à gérer la pression et à jongler avec plusieurs priorités.

• Ouverture à voyager au Québec, incluant le Nunavik.

Id 9667 Emplacement Dorval Durée De L'emploi Temps Plein Nombre D'emplois Vacants 1 Date Limite De Dépôt Dernière mise à jour:

25-09-22 10:23