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Analyste, Services commerciaux

• Promouvoir la transformation et l’innovation au sein des Services commerciaux
• Offrir des processus et une expérience de pointe en matière de services commerciaux
• Poste basé à Montréal, au Québec

Au sujet du poste Trouver de meilleures façons™ de fournir les matériaux dont le monde a besoin.

Nous sommes à la recherche d’un(e) analyste, Services commerciaux, qui fera partie de l’équipe des Services commerciaux ayant pour responsabilité de rationaliser et d’orienter la manière dont nous investissons dans les technologies et en tirons parti pour les Affaires commerciales. Cette équipe modernisera et numérisera nos processus manuels, en tenant compte des irritants et en mettant l’accent sur des initiatives d’amélioration de l’expérience client. Nous voyons les Services commerciaux comme une salle des moteurs en raison de l’accent mis sur les tâches qui suivent la conclusion des ententes, telles que la facturation, le financement des opérations, l’expédition et les staries. Les Services commerciaux créent une occasion unique de numériser davantage l’entreprise, de dégager de nouvelles synergies entre les équipes et de cumuler les améliorations afin d’atteindre l’excellence commerciale.

Il s’agit d’une excellente occasion pour une personne souhaitant devenir un membre clé de l’équipe des Services commerciaux et prendre en charge les contrats et les commandes, la facturation, le financement des opérations ainsi que les activités de logistique pour les entités responsables des marchandises non en vrac dans la région de l’Atlantique.

Relevant du superviseur ou de la superviseure, Services commerciaux – Aluminium, et travaillant dans une communauté collaborative et un milieu stimulant et passionnant, vous aurez les responsabilités suivantes

• Effectuer des tâches administratives liées aux ventes, notamment la saisie des contrats, les commandes, les expéditions et la facturation pour les clients et les processus de complexité faible à moyenne, afin de soutenir les ventes et le service à la clientèle.
• Effectuer le rapprochement des stocks et les opérations de régularisation de fin de mois pour les emplacements de stockage et les processus de complexité faible à moyenne.
• Repérer les possibilités d’amélioration des processus et les signaler au conseiller ou à la conseillère, Services commerciaux, pour le produit concerné.
• Effectuer les activités transactionnelles quotidiennes conformément aux accords de niveau de service (SLA) en vigueur afin de contribuer positivement au score de performance mensuel des Services commerciaux.
• Remplacer l’analyste principal(e), Services commerciaux, durant les congés prévus ou imprévus.

Votre contribution

• Engagement envers votre sécurité et celle de votre équipe.
• Baccalauréat dans le domaine des affaires ou dans un domaine connexe, ou expérience de travail équivalente.
• Connaissance et expérience professionnelle avec SAP.
• Expérience des opérations « Contact client au paiement » (CTC), la connaissance de plusieurs produits étant un atout.
• Connaissance des logiciels de la suite Microsoft.
• Capacité à travailler dans un environnement multiproduit avec des processus standardisés.
• Capacité d’adaptation au changement et à l’évolution des délais.
• La maitrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit est exigée. Rio Tinto est une entreprise mondiale et les fonctions de ce poste pourraient nécessiter une collaboration quotidienne avec des collègues, des équipes ou des partenaires basés à l’extérieur du Québec.

Ce que nous offrons Obtenez la reconnaissance de vos contributions, de votre capacité de réflexion et de votre travail acharné, et la satisfaction de savoir que vous avez aidé le monde à progresser.

• Environnement de travail au sein duquel la sécurité est toujours la priorité absolue
• Occasions de développement de carrière et aide à la formation pour réaliser vos aspirations sur le plan technique et du leadership
• Salaire de base concurrentiel établi en fonction de vos compétences et de votre expérience, et programme incitatif annuel
• Accès en tout temps à des programmes de santé/médicaux favorables à la famille, et à des régimes de retraite et d’épargne
• Régime d’actionnariat intéressant
• Congés pour divers motifs (vacances/annuels, congé parental payé, congés de maladie)
• Rabais pour les employés

Emplacement du poste Un bureau moderne situé au centre-ville de Montréal offrant une vue panoramique sur le Vieux-Port et le Mont Royal, un espace de travail soigneusement conçu qui comprend des zones collaboratives et des espaces privés, un jardin sur le toit et une cour qui se transforme en bassin réfléchissant en été et en patinoire en hiver.

Des repas du midi subventionnés tous les jours, un accès illimité à du café et à une large sélection de thés, ainsi que des fruits frais disponibles chaque semaine à chaque étage.

Un éventail de commodités sur place, notamment un centre médical, des services de massage, une garderie pour les enfants des employé(e)s et des équipements axés sur le bien-être, tels que des cours de conditionnement physique gratuits, une salle de méditation et des événements culturels tout au long de l’année qui favorisent un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.

Commercial Services Analyst

• Driving transformation and innovation within Commercial Services
• Deliver market leading commercial services processes and experience
• Role based in Montreal, QC

About The Role Finding better ways™ to provide the materials the world needs.

We are looking for a Commercial Services Analyst who will be part of the Commercial Services team who will streamline and guide how we invest in and harness technology for Commercial. This team will modernise and digitise our manual processes, addressing pain points and focusing on initiatives to improve customer experiences. We see Commercial Services as the engine room with their focus on post deal tasks such as invoicing, trade finance, shipping and laytime. Commercial Services is a unique opportunity to bring digital closer to the business, to create more synergies between teams and bring together business improvements to achieve business excellence.

This is a great opportunity to be a key team member within the Commercial Services team and take ownership of contract and sales order, invoicing, trade finance and logistics activities for Non-Bulk Atlantic businesses.

Reporting to the Supervisor, Commercial Services Aluminium, and working in a collaborative community, a challenging and exciting environment, you will

• Perform Customer sales administrative activities such as contract entry, sales orders, shipping and invoicing for low to medium complexity customers and processes to support sales and customer service
• Perform month end inventory reconciliation and accrual activities for low to medium complexity storage locations and processes
• Identify opportunities for process improvement and raise them to the CS Advisor for the relevant product
• Complete day to day transactional activities according to the SLA in place in order to positively contribute to the CS monthly performance score
• Backfill on CS senior analyst activities for planned or unplanned leave

What You’ll Bring

• A commitment to the safety of yourself and your team
• Bachelor’s degree in business or other related field, or equivalent work experience
• Knowledge and work experience with SAP
• Experience in CTC operations, with knowledge on multiple products as an asset
• Knowledge of Microsoft office suite
• Ability to work in a multi-product environment and standardized processes
• Adaptability to change and evolving deadlines
• Fluency in French and English, both written and spoken. Rio Tinto is a global company and the duties of this position may require daily collaboration with colleagues, teams, or partners based outside Quebec.

What We Offer Be recognized for your contribution, your thinking and your hard work, and go home knowing you’ve helped the world progress.

• A work environment where safety is always the number one priority
• Career development & education assistance to further your technical or leadership ambitions
• A competitive base salary reflective of your skills and experience with annual incentive program
• Ongoing access to family-friendly health and medical programs, pension and savings plans
• Attractive share ownership plan
• Leave for all of life’s reasons (vacation/annual, paid parental, sick leave)
• Exclusive employee discounts

Where you will be working A modern downtown Montreal office with panoramic views of the Old Port and Mount Royal, a thoughtfully designed workspace that includes collaborative areas and private booths, a rooftop garden, and a courtyard that becomes a reflecting pool in summer and a skating rink in winter

Daily subsidized lunches, all-day access to free coffee and a wide selection of teas, and fresh fruit available weekly on every floor

On-site amenities including a medical center, massage services, daycare for employees’ children, and wellness-focused features such as free fitness classes, a meditation room, and year-round cultural events that promote a healthy work-life balance.

About Rio Tinto Rio Tinto is a leading global mining and materials company. We operate in 35 countries where we produce iron ore, copper, aluminium, critical minerals, and other materials needed for the global energy transition and for people, communities, and nations to thrive.

We have been mining for 150 years and operate with knowledge built up across generations and continents. Our purpose is finding better ways to provide the materials the world needs – striving for innovation and continuous improvement to produce materials with low emissions and to the right environmental, social and governance standards. But we can’t do it on our own, so we’re focused on creating partnerships to solve problems, create win-win situations and meet opportunities.

Respect and Inclusion At Rio Tinto, we particularly welcome and encourage applications from Indigenous Peoples, women, the LGBTQIA2 community, mature workers, people with disabilities and people from different cultural backgrounds.

We are committed to an inclusive environment where people feel comfortable to be themselves. We want our people to feel that all voices are heard, all cultures respected and that a variety of perspectives are not only welcome – they are essential to our success. We treat each other fairly and with dignity regardless of race, gender, nationality, ethnic origin, religion, age, sexual orientation or anything else that makes us different.

À propos de Rio Tinto Rio Tinto est un chef de file mondial du secteur des sociétés minières et des matériaux. Nous sommes établis dans 35 pays où nous produisons du minerai de fer, du cuivre, de l’aluminium, des minéraux critiques et d’autres matériaux nécessaires à la transition énergétique mondiale et à la prospérité des personnes, des communautés et des nations.

Nous exerçons nos activités depuis 150 ans, en nous appuyant sur les connaissances accumulées au fil des générations et sur les différents continents. Notre mission – trouver de meilleures façons de fournir les matériaux dont le monde a besoin – nous guide dans notre quête d’innovation et d’amélioration continue, dans le but de fabriquer des produits à faibles émissions et répondant aux bonnes normes environnementales, sociales et de gouvernance. Mais comme nous ne pouvons pas y arriver seuls, nous nous attachons à créer des partenariats nous permettant de résoudre des problèmes, de créer des situations mutuellement avantageuses et de saisir des occasions.

Respect and Inclusion Chez Rio Tinto, nous accueillons favorablement et encourageons les candidatures d’Autochtones, de femmes, de membres de la communauté LGBTQ2S+, de travailleurs âgés, de personnes handicapées et de représentants d’origines diverses.

Nous sommes déterminés à créer un milieu inclusif où les employés se sentent à l’aise d’être eux-mêmes. Nous souhaitons de plus que chacun ait l’impression que sa voix compte, que toutes les cultures sont respectées et que les points de vue, aussi variés soient-ils, sont non seulement bienvenus, mais également essentiels à notre succès. Nous nous traitons mutuellement avec équité et dignité, sans égard à la race, au genre, à la nationalité, à l’origine ethnique, à la religion, à l’âge, à l’orientation sexuelle ou à tout autre aspect distinctif.