PARTS MANAGER

Ottawa, ON

 

About the Role

WE ARE SEEKING A HIGHLY MOTIVATED, DETAIL-ORIENTED, AND HANDS-ON PARTS MANAGER TO LEAD ALL ASPECTS OF THE PARTS DEPARTMENT. THIS ROLE IS RESPONSIBLE FOR OVERSEEING INVENTORY MANAGEMENT, ORDER PROCESSING, AND CUSTOMER SERVICE WHILE ENSURING ACCURATE RECORDKEEPING AND MAINTAINING STRONG SUPPLIER RELATIONSHIPS.

THE IDEAL CANDIDATE WILL LEAD, COACH, AND DEVELOP TEAM MEMBERS, ENSURING COMPLIANCE WITH COMPANY PROCESSES, SAFETY STANDARDS, AND OPERATIONAL BEST PRACTICES. THEY WILL DRIVE EXCEPTIONAL CUSTOMER SERVICE, MONITOR DEPARTMENTAL PERFORMANCE, ANALYZE KEY METRICS, AND IMPLEMENT CONTINUOUS IMPROVEMENTS TO ENHANCE EFFICIENCY AND EFFECTIVENESS. THIS ROLE ALSO REQUIRES CLOSE COLLABORATION WITH INTERNAL DEPARTMENTS TO SUPPORT SEAMLESS OPERATIONS, WHILE OVERSEEING SALES INITIATIVES, CROSS-SELLING OPPORTUNITIES, AND DAILY WORKFLOWS TO ENSURE CONSISTENT, HIGH-PERFORMING DEPARTMENT OPERATIONS.

 

What You’ll Do

• Oversee the daily operations of the parts department, including inventory management, order processing and customer service
• Maintain accurate records of parts inventory, sales, and purchases.
• Coordinate with suppliers to ensure timely delivery of parts and negotiate favorable terms.
• Supervise and train parts department staff, onboard new parts team members, ensure compliance with company protocols and standard processes and participate in ongoing training to stay updated on products and processes.
• Ensure exceptional customer service is provided to customers, and that inquiries and issues are addressed and resolved promptly.
• Regularly monitor and analyze department performance metrics, adjust as needed and provide comprehensive reports to management, highlighting key performance drivers.
• Develop and implement strategies to enhance the efficiency and effectiveness of the Parts Department
• Maintain communication with Shipping & Receiving, suppliers and customers to ensure efficiency within the parts department
• Oversee the effective selling and cross-selling parts referencing active campaigns or promotions.
• Ensure effective and efficient departmental processes for receiving parts requests, issuing purchase orders, researching parts availability, searching part numbers, marking materials, and completing inventory tasks, and inventory cycle counts, as carried out by the parts team.
• Collaborate with Rentals, Sales, and Service Departments to ensure seamless scheduling and communication regarding parts orders
• Ensure team works in a safe manner and maintains compliance with safety regulations and company standards.
• Provide on-call coverage as required
• Other duties as assigned

 

 Total Rewards

• Base salary range: $ 80,000.00 to $90,000.00 annually
• Annual Bonus Opportunity
• Annual Performance Review with Increase Opportunity
• Group Benefits that are 100% paid for by the Company – inclusive of Health, Dental, Life, Disability and Travel coverage
• Vacation & Paid Personal days
• Employer Matching Retirement Savings Plan

 

Position Details

Location - Ottawa, Ontario

Status - Permanent, salaried role

Schedule - Monday-Friday - occasional extended hours may be required based on operational needs.

Vacancy Type - Existing vacancy

Direct Reports - 1-4 reports

Travel - 5-10%, within Ontario

What You Bring

• Strong verbal and written communication skills and demonstrated ability to work well with individuals within and outside of the organization
• Ability to read and interpret documents such as safety rules, operating and maintenance instructions, and procedure manuals
• Ability to prioritize and organize workload in a fast-paced environment
• Basic mathematical skills
• Able to work efficiently as a part of a team as well as independently
• Able to effectively communicate with all other departments in the facility
• Detail-oriented individual with a strong work ethic and positive team attitude

Additional Requirements

• High School Diploma or Equivalent
• Business Diploma or Certificate considered an asset
• Journeyman Parts Certification considered an asset
• Valid driver’s license with a clean driver’s abstract
• Completion of a job-related background check in accordance with applicable laws

 

Work Environment

• Office Environment

 

Who We Are

Joe Johnson Equipment (JJE) is a leading distributor of public works equipment across Canada and the U.S. We support municipalities and contractors with equipment such as vacuum trucks, refuse and recycling vehicles, street sweepers, and sewer inspection systems.

 

We are a proud subsidiary of Federal Signal Corporation.

 

Our Core Values

 Leadership, Customer Excellence, Integrity, Inspiration, Teamwork, Innovation, and Ambition

 

Apply Today

If you are looking for a new opportunity, then we at Joe Johnson Equipment, welcome your application and are committed to employment equity and encourage applications from all qualified candidates, however only those who are being considered for the position will be contacted. 

 

Accommodation is available upon request throughout the recruitment process in accordance with applicable laws.

 

RESPONSABLE DES PIÈCES

Ottawa, ON

 

À propos du poste

Nous recherchons un responsable des pièces hautement motivé, attentif aux détails et impliqué pour diriger tous les aspects du département pièces. Ce rôle est responsable de la gestion des stocks, du traitement des commandes et du service client tout en assurant la tenue de dossiers précis et le maintien de relations solides avec les fournisseurs.

Le candidat idéal dirigera, coachera et développera les membres de l'équipe, veillant à la conformité avec les processus de l'entreprise, les normes de sécurité et les meilleures pratiques opérationnelles. Ils assureront un service client exceptionnel, surveilleront la performance du département, analyseront les indicateurs clés et mettront en œuvre des améliorations continues pour accroître l'efficacité et l'efficacité. Ce poste nécessite également une collaboration étroite avec les départements internes afin de soutenir des opérations fluides, tout en supervisant les initiatives commerciales, les opportunités de cross-selling et les flux de travail quotidiens afin d'assurer des opérations départementale cohérentes et performantes.

 

Ce que tu vas faire

• Superviser les opérations quotidiennes du département pièces, y compris la gestion des stocks, le traitement des commandes et le service client
• Tenez des registres précis des stocks de pièces, des ventes et des achats.
• Coordonnez-vous avec les fournisseurs pour garantir une livraison rapide des pièces et négocier des conditions avantageuses.
• Superviser et former le personnel du département pièces, intégrer de nouveaux membres de l'équipe, assurer le respect des protocoles et processus standards de l'entreprise, et participer à des formations continues pour rester informé des produits et procédés.
• Assurez-vous que un service client exceptionnel soit fourni aux clients, et que les questions et problèmes soient traités et résolus rapidement.
• Surveillez et analysez régulièrement les indicateurs de performance des départements, ajustez si nécessaire et fournissez des rapports complets à la direction, en mettant en avant les principaux facteurs de performance.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'efficacité et l'efficience du département des pièces
• Maintenir la communication avec le service expéditionnaire et réception, les fournisseurs et les clients afin d'assurer l'efficacité au sein du département pièces
• Supervisez les parties de vente efficace et de cross-selling en référence aux campagnes ou promotions en cours.
• Assurez des processus départementaux efficaces et performants pour la réception des demandes de pièces, l'émission des bons d'achat, la recherche de la disponibilité des pièces, la recherche des numéros de pièce, le marquage des matériaux, ainsi que l'accomplissement des tâches d'inventaire et des comptages cycliques d'inventaire, tels que réalisés par l'équipe des pièces.
• Collaborer avec les départements location, ventes et service pour garantir une planification et une communication fluides concernant les commandes de pièces
• Assurez-vous que l'équipe travaille de manière sûre et respecte les réglementations de sécurité et les normes de l'entreprise.
• Assurez une couverture de garde selon les besoins
• Autres tâches assignées

 

Récompenses totales

• Fourchette salariale de base : 80 000,00 $ à 90 000,00 $ par an
• Opportunité de prime annuelle
• Évaluation annuelle de la performance avec augmentation des opportunités
• Avantages collectifs entièrement pris en charge par la société – incluant la couverture santé, dentaire, vie, invalidité et voyage
• Jours de vacances et jours personnels payés
• Plan d'épargne-retraite de l'employeur qui correspond

 

Détails du poste

Emplacement - Ottawa, Ontario

Statut - Poste permanent, salarié

Planning - du lundi au vendredi - des heures prolongées occasionnelles peuvent être nécessaires en fonction des besoins opérationnels.

Type de poste vacant - Poste vacant existant

Sous-parents - 1 à 4 rapports

Voyages - 5-10 %, en Ontario

Ce que tu apportes

• Solides compétences en communication verbale et écrite ainsi qu'une capacité démontrée à bien travailler avec les individus à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation
• Capacité à lire et interpréter des documents tels que les règles de sécurité, les instructions d'exploitation et de maintenance, ainsi que les manuels de procédures
• Capacité à prioriser et organiser la charge de travail dans un environnement dynamique
• Compétences mathématiques de base
• Capable de travailler efficacement en équipe et de manière autonome
• Capable de communiquer efficacement avec tous les autres départements de l'établissement
• Personne attentive aux détails, avec une forte éthique de travail et une attitude d'équipe positive

Exigences supplémentaires

• Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent
• Diplôme ou certificat en commerce considéré comme un atout
• La certification Journeyman Parts Certification est considérée comme un atout
• Permis de conduire valide avec un résumé de conduite propre
• Réalisation d'une vérification des antécédents liés à l'emploi conformément aux lois applicables

 

Environnement de travail

• Environnement de bureau

 

Qui Nous sommes

Joe Johnson Equipment (JJE) est un distributeur de premier plan d'équipements pour travaux publics au Canada et aux États-Unis. Nous soutenons les municipalités et les entrepreneurs avec des équipements tels que des camions à vide, des véhicules de collecte de déchets et de recyclage, des balayeurs de rue et des systèmes d'inspection des égouts.

 

Nous sommes une fière filiale de Federal Signal Corporation.

 

Nos valeurs fondamentales

Leadership, Excellence Client, Intégrité, Inspiration, Esprit d'Équipe, Innovation et Ambition

 

Postulez dès aujourd'hui

Si vous cherchez une nouvelle opportunité, alors chez Joe Johnson Equipment, accueillons votre candidature avec bienvenue, nous nous engageons en faveur de l'équité en matière d'emploi et encourageons toutes les candidatures qualifiées, cependant seules les personnes considérées seront contactées.

 

Un hébergement est disponible sur demande tout au long du processus de recrutement, conformément aux lois applicables.