Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste: À propos des Solutions de données Client L’équipe Solutions de données Client (SDC) des Opérations groupe et gestion de patrimoine répond à tous les besoins des Clients des Garanties collectives (GC) et des Régimes collectifs de retraite (RCR) en matière de données sur les participants.

Nous nous spécialisons dans :

• le chargement des fichiers de données entrants et les transmissions de données de nos Clients dans les systèmes de la Sun Life (téléchargements de données démographiques, fichiers de transfert d’actif, fichiers d’adhésion aux régimes et de cotisations des RCR, etc.);
• le transfert de fichiers de données de la Sun Life à nos Clients (fichiers de retenues salariales, rapports sur mesure, etc.);
• le téléchargement, le transfert, l’analyse et la communication des données nécessaires à la mise en place des régimes, aux modifications et aux services continus.

Les fonctions Gestion de projets (75 %)

• Travailler avec les Clients et les partenaires internes pour comprendre la structure du régime et les documents requis (données démographiques, cotisations et/ou fichiers de paie).
• Cerner les lacunes entre les demandes des Clients et les normes de la Sun Life.
• Travailler avec les représentants techniques des Clients pour coordonner l’extraction et le transfert des données sur les participants des régimes aux systèmes appropriés de la Sun Life.
• Utiliser des techniques de gestion de projets permettant de s’assurer que les initiatives relatives aux Clients sont sur la bonne voie : établir les plans de projets, établir des points de communications avec les Clients et les utiliser périodiquement, encourager les Clients et les partenaires à l’interne afin de respecter les échéances, consigner des renseignements sur l’état du projet, les comptes rendus et les décisions clés qui sont prises, rendre compte des progrès au gestionnaire.
• Régler les problèmes touchant les fichiers des Clients avec l’aide des partenaires à l’interne.
• Procéder au mappage de fichiers de données au moyen du logiciel IBM Sterling B2B Integrator.
• Diriger la mise en place des fichiers de données à toutes les étapes du cycle de vie du développement des logiciels : exigences, conception de solutions, développement, mise à l'essai, déploiement et suivi.

Soutien à la production (15 %)

• Offrir du soutien aux partenaires internes en lien avec les données existantes (données démographiques, cotisations et/ou fichiers de paie) et toute demande s’y rapportant.
• Agir en tant qu’expert ou experte auprès des partenaires internes pour régler les problèmes liés aux fichiers de données.

Développement des meilleures pratiques et de l’équipe (10 %)

• Collaborer sur une base continue avec les membres de l’équipe pour déterminer et mettre en place les améliorations à apporter aux processus et aux meilleures pratiques, dans le but d’améliorer l’efficacité et la productivité.
• Consigner les processus et donner de la formation sur les nouveaux processus ou les processus améliorés, au besoin.
• Adhérer aux processus de gestion du travail de l’équipe.

Les aptitudes pour réussir

• Connaissance requise des produits et processus des régimes collectifs de retraite
• Connaissance des fonctions de mise en place des régimes et de gestion des données sur les participants
• Connaissance du cycle de vie du développement des logiciels : collecte des exigences, conception de solutions, développement, mise à l'essai, déploiement et suivi; connaissance des méthodologies du cycle de vie du développement logiciel (Agile, méthodes itératives, Waterfall).
• Connaissances avancées de Microsoft Excel.
• Fortes aptitudes pour le service à la clientèle.
• Compréhension de la vue d’ensemble et de la manière dont son travail influe sur les autres équipes des Opérations.
• Capacité de travailler sous pression et de respecter des échéances très serrées.
• Esprit de collaboration et d’analyse axé sur les solutions.
• Compétences de codage touchant les langages de programmation procédurale (C, C++, Java, Pascal, BASIC).
• Bonne compréhension de la structure, capacités et analyseurs XML
• Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement puisque le poste relève d’un gestionnaire immédiat unilingue anglophone hors Québec.

Atouts

• Expérience des technologies Internet (FTP, sites Web sécurisés, etc.).
• Bonne compréhension des schémas des bases de données et d'autres concepts connexes; scripts SQL; méthodologie ETL (extraire, transformer, charger).
• Expérience en traduction et en mappage avec IBM Sterling B2B Integrator Map Editor pour mapper des documents dans les formats de données qui suivent : système d’échange de données informatisé (EDI), données positionnelles, données délimitées de longueur variable, technologie XML (Extensible Markup Language).

Les avantages pour vous

• Nous sommes fiers de faire partie de la liste des meilleurs lieux de travail au pays en 2024 selon Great Place to Work.
• Nous sommes ravis d’avoir reçu l’Ordre de l’excellence dans la catégorie Santé mentale au travail®, le plus haut niveau de certification décernée par Excellence Canada pour la priorisation du bien-être des employés, la promotion d’une culture de travail positive et l’excellence en santé mentale.
• La possibilité de travailler et de vous perfectionner dans un milieu axé sur notre raison d’être : aider nos Clients et nos employés à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain.
• Des programmes de retraite, d’actionnariat et d’épargne pour vous aider à bâtir et à améliorer votre sécurité financière future.
• La chance de participer à notre parcours visant à développer une expérience numérique hors pair.

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.

Depuis toujours, la diversité et l’inclusion sont au cœur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu’un effectif diversifié, aux points de vue variés et aux idées créatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités et pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d’emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel à l’adresse thebrightside@sunlife.com.

Nous sommes fiers d’être une organisation hybride qui offre aux employés le choix et la flexibilité de travailler au bureau ou à distance, selon les besoins de l’entreprise, ceux des Clients et les vôtres! Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous remercions toutes les personnes qui auront manifesté leur intérêt pour ce poste. Nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Échelle salariale: 54,000/54 000 - 91,000/91 000

Catégorie d'emploi : Analyse des besoins informatiques - Processus

Fin de l'affichage : 29/09/2025