Venez travailler pour le plus grand concessionnaire d'équipement en Amérique du Nord! Vous êtes un travailleur acharné qui s'épanouit dans un environnement en constante évolution et qui cherche à faire passer sa carrière au niveau supérieur ? Si c'est le cas, rejoignez notre équipe primée !

Nous fournissons à nos employés les outils et les ressources suivants pour réussir:

• Assurance invalidité de longue durée
• Programme d'aide aux employés
• Soins de santé complémentaires
• Assurance vie
• Congé payé
• Plan de pension de l'entreprise
• Tenue décontractée
• Soins dentaires et de la vue
• Plan d'achat d'actions pour les salariés
• Horaire de travail du lundi au vendredi

Alta Équipements de Manutention est à la recherche d'un(e) Directeur/trice de Service à temps plein pour soutenir la succursale de Dorval, au Québec. Votre rôle consiste à diriger l'équipe de service à Dorval et à assurer le fonctionnement quotidien du département, tout en mettant l'accent sur les aspects financiers et le niveau de service. Les principales responsabilités du poste comprennent, sans s'y limiter :

• Promouvoir la sécurité avant tout et veiller au respect de tous les protocoles de sécurité
• Suivre les principes directeurs et l'engagement « Le client d'abord » afin de promouvoir une culture positive au sein de l'équipe de service
• Établir de solides relations de service avec les clients afin d'améliorer le rendement et la rentabilité de la succursale
• Surveiller le perfectionnement et la formation du personnel, tant à l'interne que par le biais de cours offerts par les concessionnaires et l'industrie
• Établir de solides relations, travailler en collaboration et de manière interfonctionnelle avec les autres services
• Embaucher et fidéliser les techniciens
• Tenir des réunions régulières avec les équipes concernées afin d'assurer l'harmonisation
• Contrôler toutes les activités liées à l'entretien des fourgons de service et au bon fonctionnement des services de répartition
• S'assurer que les techniciens facturent un temps raisonnable pour tous les bons de travail internes et externes
• Gérer les questions relatives à la garantie du département
• Suivre les taux d'achèvement des travaux de maintenance préventive et les travaux de deuxième segment dérivés de la maintenance préventive
• Contribuer en participant activement à des initiatives et des projets stratégiques au profit de l'ensemble de l'organisation
• S'assurer que la paie des techniciens est soumise en temps voulu
• Vérification des factures et des devis pour garantir leur exactitude
• Maintien de toutes les politiques et procédures en vigueur afin de garantir la cohérence des opérations dans toutes les succursales
• Toutes les autres tâches assignées.

Compétences et qualifications requises :

• Bilinguisme français-anglais (oral et écrit) (obligatoire)
• 2 à 4 ans d'expérience en gestion souhaitée
• Solides connaissances pratiques des unités électriques et au propane liquide
• Bonnes aptitudes mécaniques
• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Bonnes relations avec la clientèle et sens du contact
• Capacité à gérer efficacement d'autres personnes
• Compétences informatiques - Hyster/Yale Contact Management, Sage Quest, PayTrace, Microsoft Word, Excel et Outlook
• Compétences linguistiques - Intermédiaire : Capacité à lire et à interpréter des documents tels que les règles de sécurité, les instructions d'utilisation et d'entretien et les manuels de procédures. Capacité à rédiger des rapports et de la correspondance courants. Capacité à s'exprimer efficacement devant des groupes de clients ou d'employés de l'organisation.
• Capacité de raisonnement - Élevée : Capacité à résoudre des problèmes pratiques et à gérer diverses variables concrètes dans des situations où la normalisation est limitée. Capacité à interpréter diverses instructions fournies sous forme écrite, orale, schématique ou sous forme de calendrier.
• Compétences mathématiques - Intermédiaire : Capacité à calculer des chiffres et des montants tels que des remises, des intérêts, des commissions, des proportions, des pourcentages, des aires, des circonférences et des volumes. Capacité à appliquer des concepts d'algèbre et de géométrie de base.

Exigences physiques/environnement de travail :

• Fonctions physiques/sensorielles : Parler/entendre régulièrement ; se tenir debout, s'asseoir, utiliser ses mains, tendre les bras et les mains fréquemment ; marcher, grimper ou se tenir en équilibre, se baisser, s'agenouiller, s'accroupir ou ramper occasionnellement.
• Fonctions de levage et/ou de déplacement : Souvent, soulever jusqu'à 10 livres ; occasionnellement, soulever jusqu'à 55 livres.
• Environnement de travail : Occasionnellement, travailler à proximité de pièces mécaniques en mouvement, de fumées ou de particules en suspension dans l'air, dans des conditions météorologiques extérieures, avec des produits chimiques toxiques ou caustiques, avec un risque de choc électrique, dans des conditions humides ou mouillées (non liées aux conditions météorologiques).

La Culture est la tâche n° 1.

Le groupe d'équipement Altaest fière des 3 P de l'entreprise : Les personnes, les processus et les produits. En investissant dans les meilleures personnes et en créant une approche "une seule équipe", le groupe d'équipement Alta gagne des clients pour la vie.

Si vous avez la passion de l'excellence et êtes prêt à faire la différence au sein de notre organisation, nous sommes prêts pour vous. Qu'il s'agisse de vendre le meilleur fer à béton du monde, de retrousser vos manches et d'assurer le service après-vente de nos marques de produits de construction et de manutention leaders du secteur ou de faire la différence en coulisses, nous pouvons utiliser vos compétences.

Chez le groupe d'équipement Alta, nous croyons aurespect mutuel et nous nous engageons en faveur de la diversité, tout en incitant nos employés à atteindre leur potentiel maximal. Élu "Top Work Place USA", nos employés à travers l'Amérique du Nord s'engagent à atteindre l'excellence. C'est la façon de faire d'Alta.

Alors, entamons la conversation. Cliquez sur le lien pour poser votrecandidature et commencer le voyage de votre vie.

Ce que nous recherchons :
Chez le groupe d'équipement Alta, nous recherchons des candidats qui s'intègrent culturellement à notre organisation et qui comprennent que chaque tâche et chaque emploi contribuent à créer des clients pour la vie. En outre, ils doivent adopter une attitude positive, faire preuve de respect mutuel et fournir un niveau d'énergie élevé et constant qui témoigne d'une passion pour l'excellence. En outre, nous recherchons un ensemble de compétences qui présente une aptitude élevée pour le poste et qui se concentre continuellement sur l'investissement dans sa profession par le biais d'une formation et d'un apprentissage supplémentaires.

Autres opportunités à Alta :
Veuillez consulter notre page carrières à l'adresse https://altg.com/career/ pour prendre connaissance d'autres postes susceptibles de vous intéresser !

Le groupe d'équipement Altaest un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Cela signifie que nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l'âge, la race, la religion, la couleur, le sexe, l'origine nationale, l'ascendance, la citoyenneté, la taille, le poids, l'état civil, la situation familiale, le handicap, les informations génétiques, le statut militaire, le statut d'ancien combattant, le casier judiciaire ou l'appartenance à toute autre catégorie protégée par la législation en vigueur. Si vous pensez que la société a violé sa politique d'égalité des chances en matière d'emploi de quelque manière que ce soit, veuillez contacter immédiatement careers@altg.com.