Empower Gym recrute une Head Coach – Success Manager

Empower Gym est à la recherche d’une Head Coach – Success Manager capable de faire plus que du coaching : optimiser les systèmes, faire grandir l’équipe, et faire exploser les résultats.

Ton rôle principal

Ta mission est claire : assurer la réussite de chaque cliente et l’optimisation de nos systèmes internes , tout en formant et en supervisant notre équipe de coachs. Tu seras le pont entre le terrain et la direction , en collaboration directe avec la CEO (basée à l’étranger).

Responsabilités principales

Côté cliente (Wellness & Success Coaching)

• Faire les check-ins hebdomadaires (via TeamUp + HubSpot)
• Créer des plans alimentaires et d’entraînement personnalisés
• Effectuer les InBody scans et suivre les indicateurs santé
• Assurer la satisfaction client (résolutions de problèmes, résiliations, courriels)
• Donner quelques cours semi-privés ou privés (pour maîtriser les services offerts)

Côté gestion (Leadership & Optimisation)

• Suivre et analyser les KPIs clients et équipe (retention, assiduité, résultats)
• Optimiser nos systèmes de coaching, check-ins, onboarding, etc.
• Former les nouveaux coachs, participer aux recrutements
• Être responsable du suivi de la qualité du service offert par l’équipe
• Gérer les opérations quotidiennes du gym (machine brisée, ambiance, propreté)

Profil recherché

• Expérience solide (3+ années) en coaching (santé féminine, entraînement, nutrition)
• Expérience en position de leadership et de gestion d’une équipe (2+ années)
• Forte intelligence émotionnelle , capable de gérer le stress et s’exprimer clairement
• Excellente en structure, rigueur et respect des deadlines
• Esprit stratégique orienté résultats, KPIs et solution mindset
• Leadership naturel : tu inspires, tu élèves, tu responsabilises
• Être confortable avec l’utilisation de CRM et autres outils technologiques
• Être obsédée par l’optimisation de système et l’amélioration de processus
• Une closer naturelle, une communicatrice qui sait comment faire des follow up, leader des appels et gérer les objections
• Autonome, proactive, capable de gérer un gym même sans supervision constante

Conditions

• Taux horaire entre 31.50 $ et 50 $ , selon les tâches (coaching vs gestion)
• Environ 15 h / semaine de coaching + 10-15 h / semaine de gestion/systèmes
• Horaire flexible, travail hybride : sur place (Montréal -Est) et certaines tâches à distance

Pourquoi Empower?

• Gym 100 % féminin, en croissance constante
• Une vraie mission : transformer les femmes à tous les niveaux
• Une équipe ambitieuse, bienveillante, et orientée excellence
• Possibilité d’acheter la location à moyen terme pour une femme entrepreneure qui veut s’impliquer à long terme