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Head Coach - Sucess Manager

EMPOWER GYM3 days ago
Montreal, Quebec
C Level
full_time

Top Benefits

Taux horaire entre 31.50 $ et 50 $
Environ 15 h / semaine de coaching
10-15 h / semaine de gestion/systèmes

About the role

Empower Gym recrute une Head Coach – Success Manager

Empower Gym est à la recherche d’une Head Coach – Success Manager capable de faire plus que du coaching : optimiser les systèmes, faire grandir l’équipe, et faire exploser les résultats.

Ton rôle principal

Ta mission est claire : assurer la réussite de chaque cliente et l’optimisation de nos systèmes internes , tout en formant et en supervisant notre équipe de coachs. Tu seras le pont entre le terrain et la direction , en collaboration directe avec la CEO (basée à l’étranger).

Responsabilités principales

Côté cliente (Wellness & Success Coaching)

  • Faire les check-ins hebdomadaires (via TeamUp + HubSpot)
  • Créer des plans alimentaires et d’entraînement personnalisés
  • Effectuer les InBody scans et suivre les indicateurs santé
  • Assurer la satisfaction client (résolutions de problèmes, résiliations, courriels)
  • Donner quelques cours semi-privés ou privés (pour maîtriser les services offerts)

Côté gestion (Leadership & Optimisation)

  • Suivre et analyser les KPIs clients et équipe (retention, assiduité, résultats)
  • Optimiser nos systèmes de coaching, check-ins, onboarding, etc.
  • Former les nouveaux coachs, participer aux recrutements
  • Être responsable du suivi de la qualité du service offert par l’équipe
  • Gérer les opérations quotidiennes du gym (machine brisée, ambiance, propreté)

Profil recherché

  • Expérience solide (3+ années) en coaching (santé féminine, entraînement, nutrition)
  • Expérience en position de leadership et de gestion d’une équipe (2+ années)
  • Forte intelligence émotionnelle , capable de gérer le stress et s’exprimer clairement
  • Excellente en structure, rigueur et respect des deadlines
  • Esprit stratégique orienté résultats, KPIs et solution mindset
  • Leadership naturel : tu inspires, tu élèves, tu responsabilises
  • Être confortable avec l’utilisation de CRM et autres outils technologiques
  • Être obsédée par l’optimisation de système et l’amélioration de processus
  • Une closer naturelle, une communicatrice qui sait comment faire des follow up, leader des appels et gérer les objections
  • Autonome, proactive, capable de gérer un gym même sans supervision constante

Conditions

  • Taux horaire entre 31.50 $ et 50 $ , selon les tâches (coaching vs gestion)
  • Environ 15 h / semaine de coaching + 10-15 h / semaine de gestion/systèmes
  • Horaire flexible, travail hybride : sur place (Montréal -Est) et certaines tâches à distance

Pourquoi Empower?

  • Gym 100 % féminin, en croissance constante
  • Une vraie mission : transformer les femmes à tous les niveaux
  • Une équipe ambitieuse, bienveillante, et orientée excellence
  • Possibilité d’acheter la location à moyen terme pour une femme entrepreneure qui veut s’impliquer à long terme

About EMPOWER GYM

Wellness and Fitness Services

Empower Gym est le premier gym pour femmes ouvert 24h/24 au Canada, dédié à transformer la santé et le bien-être des femmes avec des services personnalisés. Notre mission est de soutenir chaque femme dans son parcours physique, mental et spirituel avec des outils concrets et une approche équilibrée.