Études: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. Tâches: Coordonner le flux de renseignements au sein de l'équipe. Superviser d'autres travailleurs. Fixer et confirmer des rendez-vous. Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages. Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique. Accueillir les personnes qui se présentent, les diriger vers l'employé ou le service approprié. Établir et tenir des systèmes manuels et informatisés de classement des dossiers d'information. Effectuer de l'entré de données. Fournir le service à la clientèle. Systèmes de gestion (sig ou bd): MS Excel. MS Word. MS Office. Conditions de travail et capacités physiques: Travail sous pression. Souci du détail. Qualités personnelles: Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément. Flexibilité. Sens de l'organisation. Attitude axée sur le client. Expérience: 1 an à moins de 2 ans.