BEST Gestion de Foules, une entreprise possédant une culture entrepreneuriale et opérant dans un contexte international, est à la recherche d’une personne dynamique et prête à relever des défis dans un environnement en constante évolution.

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) aux Opérations pour un contrat à durée indéterminée pour joindre notre équipe de Montréal.

Le/la candidat(e) idéal(e) sera responsable de fournir un soutien essentiel à l’expérience client ainsi qu’aux opérations terrain, en veillant à ce que toutes les pratiques de travail soient suivies et que les opérations se déroulent sans heurt.

Si vous cherchez un emploi hors-du-commun où vous aurez d'importantes responsabilités, celui-ci est fait pour vous !

En tant que Coordonnateur(trice) aux Opérations, vous jouerez un rôle clé dans la communication, la planification et la gestion des plus grands événements au Québec

Vos Responsabilités

• Gérer les horaires et la planification des assignations pour divers sites et s’assurer de sa conformité aux ententes clients
• Anticiper les heures supplémentaires et les identifier au moins deux semaines à l’avance afin d’en limiter les impacts.
• Être présent sur le terrain pour soutenir les superviseurs, assurer la qualité du service et gérer les imprévus.
• Supporter la bonne gestion des opérations terrains lors d’événements majeurs
• Surveiller les performances, identifier les points d'amélioration et proposer des solutions pour accroître l'efficience
• Coordonner les demandes d’agents avec les clients
• Assurer les rencontres disciplinaires avec les ressources humaines et mener les enquêtes et rapports SST/CNESST.
• Collaborer avec différents départements dont la Logistiques, les ventes, la facturation, la collection ainsi que le service à la clientèle pour éclaircir les situations problématiques
• Toutes autres tâches connexes

Ce Que Nous Recherchons

• Minimum de deux ans d’expérience dans un poste similaire
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Le bilinguisme (français et anglais) est requis en raison de la clientèle anglophone desservie;
• Diplôme d’études collégiale (DEC) ou expérience

Ce Que Nous Offrons

• Poste à temps plein
• Salaire competitif
• Assurance collective
• REER collectif
• Rabais corporatifs

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