Vous souhaitez participer à la transformation des opérations TI grâce à l'automatisation, à l'observabilité et à l'intelligence artificielle appliquée? Joignez-vous à une équipe dynamique chez CGI qui modernise la façon dont nos clients surveillent, gèrent et optimisent leurs environnements TI. En tant qu'ingénieur AIOps, vous travaillerez avec des plateformes de pointe telles que BMC Helix Operations Management, Service Monitoring, AIOps, Discovery, SKYPortal et SKYView, tout en contribuant à la réduction du bruit opérationnel et à l'amélioration de l'efficacité grâce à l'automatisation intelligente.

Ce rôle constitue une excellente occasion pour un nouveau diplômé ou un professionnel en début de carrière d'apprendre auprès d'experts, de contribuer à des initiatives d'innovation et de développer des compétences en programmation, en API, en automatisation et en observabilité. Si vous êtes curieux, motivé et passionné par les nouvelles technologies, nous voulons vous connaître.

Your future duties and responsibilities

Appuyer la configuration, l'intégration et l'exploitation des plateformes d'observabilité et d'AIOps (BHOM, Service Monitoring, AIOps, Discovery, SKYPortal, SKYView).
Développer des scripts et des API pour améliorer l'automatisation, l'ingestion de données et la corrélation d'événements.
Participer à la création de modèles de services, de politiques de surveillance et de logiques d'analyse d'anomalies.
Identifier les lacunes dans les environnements clients et proposer des améliorations ou des fonctionnalités innovantes.
Construire des tableaux de bord, rapports et visualisations permettant aux clients de mieux comprendre la santé de leur environnement.
Contribuer à des initiatives d'automatisation intelligente (auto-guérison, remédiation, enrichissement, mises à jour CMDB).
Préparer et présenter des démonstrations clients ainsi que des ateliers techniques.
Participer aux activités de diagnostic, d'analyse de causes racines et de résolution d'incidents.
Collaborer aux cérémonies Agile et documenter les solutions et processus opérationnels.
Assurer une veille technologique et proposer des idées innovantes pour améliorer nos services.

Required qualifications to be successful in this role

1 à 3 années d'expérience en opérations TI, développement logiciel, automatisation ou DevOps.
Connaissance de base en Python, PowerShell ou Bash.
Compréhension des API REST et des concepts d'intégration.
Expérience (académique ou pratique) avec des outils de surveillance ou d'observabilité.
Connaissances des environnements infonuagiques (AWS ou Azure).
Excellentes aptitudes en communication, autant à l'oral qu'à l'écrit.
Volonté d'apprendre des plateformes d'entreprise telles que Helix Operations Management, Discovery et AIOps.
Compétences souhaitables
Expérience avec des outils de tableaux de bord, de métriques ou de journaux (Grafana, Prometheus, etc.)
Connaissance des pipelines CI/CD ou de l'infrastructure comme code.
Compréhension des processus ITSM ou CMDB.
Connaissances des bases de données ou de l'analyse d'événements.
Familiarité avec les environnements conteneurisés (Docker, Kubernetes).
Confort à interagir directement avec des clients.
Qualités professionnelles
Esprit analytique, motivé par l'innovation et l'automatisation.
Grande capacité d'apprentissage et désir de développer des compétences avancées.
Esprit d'équipe et volonté de contribuer à l'amélioration continue.
Capacité à prioriser et à travailler dans un environnement dynamique.
Études et certification
Baccalauréat ou diplôme en informatique, TI, génie ou équivalent.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.