Description de l'entreprise

Description De L'entreprise Rejoindre le Château Frontenac, c'est devenir ambassadeur d'un lieu prestigieux où votre personnalité fera la différence. C'est appartenir à une famille qui célèbre autant les succès collectifs que les réussites individuelles.

Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques.

Ce Que L'établissement Vous Offre

• Salaire :

• Embauche : $20.96/H.

• Après 1 an : $23,27/H

• Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!

• Plan d’assurances concurrentiel, majoritairement payés par l’employeur.

• Régime de retraite, disponible après 3 mois. *

• Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :

• Soutien en santé mentale

• Conseils juridiques et financiers

• Services en santé et nutrition

• Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière

• Appui pour les transitions de vie

• Nettoyage à sec offert.

• Stationnement gratuit à l’hôtel (avantage imposable).

• Repas gratuit à la cafétéria (avantage imposable).

• Possibilité d'accéder aux installations du gymnase de l'hôtel gratuitement

• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde

• La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.

• Intégrer une riche culture d’entreprise :

• Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.

• Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.

• Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.

• Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.

Description du poste

• Accueillir les clients de manière professionnelle, les conduire à leur chambre, porter les bagages et gérer les changements de chambre tout en offrant un service avenant.
• Assurer le transfert ponctuel et efficace des bagages entre les chambres et autres zones de l’hôtel.
• Expliquer le fonctionnement des installations de la chambre (comme le contrôle de la température) et répondre aux besoins des clients en restant disponible dans le hall.
• Fournir des informations touristiques, réserver des activités et des restaurants, et aider les clients pour toutes questions concernant l’hôtel.
• Distribuer les journaux, cirer les chaussures des clients, préparer l’arrivée des groupes, et respecter les politiques et procédures de l’hôtel, y compris les règles de sécurité.

Qualifications

• Une expérience préalable d'au moins un an comme chasseur est un atout
• Anglais de niveau avancé est requis afin de soutenir une conversation avec notre clientèle majoritairement anglophone avec d'excellentes aptitudes de communication et une présentation professionnelle.
• Expérience en service à la clientèle, permis de conduire valide, expérience de conduite et capacité à conduire une voiture à transmission manuelle.
• Bonnes compétences interpersonnelles, capacité à résoudre les problèmes, être responsable, serviable et souriant, et savoir travailler en équipe.
• Capacité à rester calme et courtois en répondant aux besoins des clients dans un environnement rapide et dynamique.
• Bonne connaissance de la ville, des restaurants et attractions locales, ainsi qu'une bonne condition physique pour répondre aux exigences du poste.

Informations supplémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Château Frontenac, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.

https://fairmont-carrieres.com/fairmont-chateau-frontenac/