Études: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. Milieu de travail: Établissement/centre de distribution de vente au détail/vente en gros. Tâches: Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites. Coordonner des activités publicitaires spéciales. Recueillir, rechercher et préparer des produits de communication. Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations. Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information. Prendre les dispositions pour la facturation des services. Tenir des dossiers et des statistiques. Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles. Exécuter des tâches générales de bureau. Recevoir les plaintes et en tenir un registre. Expliquer les procédures, les risques et les bienfaits aux clients. Entretenir et gérer des bases de données numérales. Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients. Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi. Sûreté et sécurité: Vérification de casier judiciaire. Information de transport et de voyage: Transport public disponible. Conditions de travail et capacités physiques: Souci du détail. Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Plier, s'accroupir, s'agenouiller. Tâches répétitives. Expérience: 1 an à moins de 2 ans. Options de conditions d'emploi: Matin. Jour.