About the role
Le/La Superviseur(e) Asuurance Qualité -Gestion des risques Tierces Parties, est chargé(e) de superviser le département Gestion des risques TP, dont le rôle est de maintenir des normes de qualité élevées pour les produits Pharmascience grâce à l'application des Bonnes Pratiques de Fabrication et des procédures internes, lors du traitement des incidents et des plaintes liés à la qualité.
Supervise les activités de ses subordonnés directs et veille au respect des procédures internes et des directives BPF en matière d'incidents et de plaintes liés à la qualité, ainsi que du processus d’escalade Qualité.
Il/Ell est chargé(e) de développer les compétences de son équipe en les encadrant et en renforçant leurs capacités relationnelles, ainsi que leurs compétences en matière d'enquêtes sur les incidents et les plaintes liés à la qualité.
Enfin, le/La Superviseur(e) AQ, Gestion des risques TP, est responsable du développement professionnel et de la gestion de la performance de ses subordonnés directs.
RESPONSABILITÉS & TÂCHES:
- Soutenir le développement de relations solides avec les fournisseurs externes, en les rencontrant régulièrement pour discuter des incidents qualité, des réclamations qualité et des tendances.
- Participer à des forums internes avec les acteurs de la chaîne d'approvisionnement pour la communication et la priorisation de la charge de travail afin d'éviter les interruptions d'approvisionnement liées à la qualité produits.
- Encadre et forme les membres de l'équipe à la gestion des risques et à la rédaction de rapports
- Examine et approuve les rapports d'incidents de qualité et les rapports de plaintes de qualité, y compris la vérification des aspects clés au cours du processus d'examen initial ainsi que les rapports complets, y compris l'analyse RCA, l'évaluation des risques et le CAPA.
- Soutient la coordination étroite avec les fournisseurs de TP pour garantir que les enquêtes sont menées de manière rigoureuse et dans les délais.
- Documenter électroniquement les actions et les informations sur la disposition des lots dans Trackwise et SAP.
- Participe dans le lancement du processus d'escalade des incidents critiques et des plaintes.
- Soutien aux audits (clients, réglementaires, internes) selon les besoins.
- Contribue à la production de rapports périodiques d'analyse des tendances.
- Rédaction de protocoles.
HABILETÉS, CONNAISSANCES & APTITUDES:
- Compétences avérées en leadership, avec la capacité démontrée d'encadrer et de développer le personnel.
- Excellentes compétences en communication commerciale et linguistique en Anglais car le/la titulaire du poste devra collaborer avec des fournisseurs et/ou clients situés à l'extérieur de la province de Québec .
- Solides compétences en Powerpoint et en présentation générale.
- Compétences avancées en rédaction technique.
- Capacité de prendre des décisions réfléchies et de communiquer celles-ci avec tact et diplomatie.
- Capacité à motiver et à persuader les partenaires, internes et externes.
- Fortes capacités en résolution des problèmes.
- Passionné par l'amélioration des processus.
- Compétent avec MS Office, SAP, Trackwise, LIMS.
Experience
Preferred
- 10 year(s): Minimum d’expérience dans les opérations dans l’industrie pharmaceutique, cosmétique ou alimentaire dont 5 ans dans la gestion des opérations de production ou des risques qualité.
Education
Required
- Baccalauréat or better in Science or related field
About Pharmascience
Founded in 1983, Pharmascience Inc. is the largest pharmaceutical employer in Quebec with 1,500 employees proudly headquartered in Montreal. Pharmascience Inc. is a full-service privately owned pharmaceutical company with strong roots in Canada and a growing global reach with product distribution in over 50 countries. Ranked 52nd among Canada’s top 100 Research and Development (R&D) investors in 2023, with $40-50 million invested each year, Pharmascience Inc. is among the largest drug manufacturers in Canada.
Pharmascience Inc. has strong values based on the importance of investing in its employees and young people. Through various programs and initiatives, the company ensures it supports their personal development and life. The company’s commitment was recognized in 2024 when it was certified as a Great Place to Work for the third year in a row.
About the role
Le/La Superviseur(e) Asuurance Qualité -Gestion des risques Tierces Parties, est chargé(e) de superviser le département Gestion des risques TP, dont le rôle est de maintenir des normes de qualité élevées pour les produits Pharmascience grâce à l'application des Bonnes Pratiques de Fabrication et des procédures internes, lors du traitement des incidents et des plaintes liés à la qualité.
Supervise les activités de ses subordonnés directs et veille au respect des procédures internes et des directives BPF en matière d'incidents et de plaintes liés à la qualité, ainsi que du processus d’escalade Qualité.
Il/Ell est chargé(e) de développer les compétences de son équipe en les encadrant et en renforçant leurs capacités relationnelles, ainsi que leurs compétences en matière d'enquêtes sur les incidents et les plaintes liés à la qualité.
Enfin, le/La Superviseur(e) AQ, Gestion des risques TP, est responsable du développement professionnel et de la gestion de la performance de ses subordonnés directs.
RESPONSABILITÉS & TÂCHES:
- Soutenir le développement de relations solides avec les fournisseurs externes, en les rencontrant régulièrement pour discuter des incidents qualité, des réclamations qualité et des tendances.
- Participer à des forums internes avec les acteurs de la chaîne d'approvisionnement pour la communication et la priorisation de la charge de travail afin d'éviter les interruptions d'approvisionnement liées à la qualité produits.
- Encadre et forme les membres de l'équipe à la gestion des risques et à la rédaction de rapports
- Examine et approuve les rapports d'incidents de qualité et les rapports de plaintes de qualité, y compris la vérification des aspects clés au cours du processus d'examen initial ainsi que les rapports complets, y compris l'analyse RCA, l'évaluation des risques et le CAPA.
- Soutient la coordination étroite avec les fournisseurs de TP pour garantir que les enquêtes sont menées de manière rigoureuse et dans les délais.
- Documenter électroniquement les actions et les informations sur la disposition des lots dans Trackwise et SAP.
- Participe dans le lancement du processus d'escalade des incidents critiques et des plaintes.
- Soutien aux audits (clients, réglementaires, internes) selon les besoins.
- Contribue à la production de rapports périodiques d'analyse des tendances.
- Rédaction de protocoles.
HABILETÉS, CONNAISSANCES & APTITUDES:
- Compétences avérées en leadership, avec la capacité démontrée d'encadrer et de développer le personnel.
- Excellentes compétences en communication commerciale et linguistique en Anglais car le/la titulaire du poste devra collaborer avec des fournisseurs et/ou clients situés à l'extérieur de la province de Québec .
- Solides compétences en Powerpoint et en présentation générale.
- Compétences avancées en rédaction technique.
- Capacité de prendre des décisions réfléchies et de communiquer celles-ci avec tact et diplomatie.
- Capacité à motiver et à persuader les partenaires, internes et externes.
- Fortes capacités en résolution des problèmes.
- Passionné par l'amélioration des processus.
- Compétent avec MS Office, SAP, Trackwise, LIMS.
Experience
Preferred
- 10 year(s): Minimum d’expérience dans les opérations dans l’industrie pharmaceutique, cosmétique ou alimentaire dont 5 ans dans la gestion des opérations de production ou des risques qualité.
Education
Required
- Baccalauréat or better in Science or related field
About Pharmascience
Founded in 1983, Pharmascience Inc. is the largest pharmaceutical employer in Quebec with 1,500 employees proudly headquartered in Montreal. Pharmascience Inc. is a full-service privately owned pharmaceutical company with strong roots in Canada and a growing global reach with product distribution in over 50 countries. Ranked 52nd among Canada’s top 100 Research and Development (R&D) investors in 2023, with $40-50 million invested each year, Pharmascience Inc. is among the largest drug manufacturers in Canada.
Pharmascience Inc. has strong values based on the importance of investing in its employees and young people. Through various programs and initiatives, the company ensures it supports their personal development and life. The company’s commitment was recognized in 2024 when it was certified as a Great Place to Work for the third year in a row.