Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste: Nous sommes à la recherche d’une conseillère principale ou d’un conseiller principal, meilleures pratiques pour les Opérations de gestion de patrimoine groupe (RCR). La gestion de projet vous passionne? Vous adorez résoudre des problèmes et améliorer vos compétences? Nous voulons faire votre connaissance!

À ce poste, vous collaborerez avec des gestionnaires et d’autres équipes de l’entreprise sur divers projets et des initiatives d’amélioration continue. Vous offrirez un service exceptionnel à nos Clients grâce à nos processus et à nos pratiques exemplaires. Votre rôle est crucial à la réussite des Opérations de gestion de patrimoine groupe, qui comprennent les équipes des rentes et des régimes de capitalisation (épargne et retraite).

Pour réussir à ce poste, vous devez démontrer de solides aptitudes pour l’analyse et une approche axée sur les résultats. Dans un environnement dynamique et exigeant, vous prenez naturellement les choses en main, même si vous n’avez pas toutes les réponses. Vous avez une solide compréhension des activités de gestion de projets. Par votre entregent et votre esprit d’équipe, vous entretenez de bonnes relations avec vos partenaires d’affaires.

Que ferez vous?

• Représenter les Opérations de gestion de patrimoine groupe dans le cadre de projets et de changements qui touchent les opérations. Par exemple : amélioration des processus à grande échelle, projets de l’Entreprise numérique, changements réglementaires et changements apportés aux produits en se concentrant sur l’incidence de ces changements sur les documents contractuels de base. Vous apporterez votre soutien pour la formation et la gestion du changement selon les besoins afin d’assurer la réussite de la mise en œuvre des projets et initiatives.
• Gérer une gamme d’initiatives d’amélioration continue (AC) et de remaniement des processus. Votre portefeuille comportera des projets de complexité variée à l’échelle des Opérations de gestion de patrimoine groupe en se concentrant sur l’incidence des idées d’AC sur les documents contractuels de base.
• Travailler avec les dirigeants et les responsables de programmes pour prioriser les initiatives, élaborer de nouveaux processus et préciser le soutien nécessaire pour les meilleures pratiques. Votre priorité sera d’améliorer la qualité, d’optimiser la productivité et le rendement et d’augmenter la capacité de faire croître les affaires.
• Gérer les relations avec les promoteurs de régime et les intervenants. Vous préciserez leurs attentes et assurerez leur satisfaction quant à l’exécution des projets et initiatives.
• Combler l’écart entre les Opérations et les TI. Transmettre et interpréter les exigences de l’entreprise et s’assurer que ces exigences soient respectées. Vous tiendrez compte du processus complet et communiquerez avec tous les intervenants.
• Être un agent de changement. Former les équipes sur les changements apportés aux systèmes, sur les améliorations des processus et sur les outils de gestion de projet. Vous dirigerez des activités de gestion du changement.
• Définir, créer et mettre en œuvre du contenu de gestion des connaissances et en assurer le suivi.
• Soutenir les outils des régimes de capitalisation (épargne et retraite) et des rentes en cours de paiement, et agir comme propriétaire de produit pour les outils de microautomatisation. Vous vous assurerez que les processus liés à ces outils sont efficaces et que la gouvernance et la gestion des risques des outils sont adéquates.
• Diriger des activités opérationnelles annuelles ou récurrentes. Par exemple : opérations en vue des dates limites pour les REER, préparation pour les fins d’exercice, soutien des audits internes et externes, etc.

Compétences particulières

• Aptitudes pour l’analyse opérationnelle : compréhension et évaluation des besoins de l’entreprise, analyse des besoins en gestion du changement, définition des exigences des projets, communication entre les divers groupes concernés.
• Talent pour la résolution de problèmes, capacité de traiter vite et bien les enjeux et les préoccupations des Clients.
• Solides aptitudes de leadership, capacité de gérer le changement dans des situations ambiguës.
• Capacité de gérer des initiatives de complexité variée et d’établir les priorités de façon autonome.
• Capacité d’établir de bonnes relations et de collaborer efficacement avec les équipes, aisance à communiquer avec tous les échelons de la direction.
• Capacité d’analyser les données et d’utiliser les résultats pour cerner les possibilités d’amélioration.
• Capacité à influencer l’établissement des priorités d’amélioration continue.
• Excellentes aptitudes pour la communication : esprit de collaboration, aisance à poser des questions et à s’exprimer, pratique de l’écoute active, aptitudes en rédaction.
• Excellentes aptitudes pour la gestion de projets, l’organisation, la planification et la gestion du temps.
• Capacité à traiter ses tâches selon leur priorité.
• Grand souci du détail et de la qualité.
• Expérience pratique des outils de présentation et de collaboration (Visio, PowerPoint, SharePoint, Excel et Word).
• Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale.

Compétences

• Certification Lean Six Sigma, titre de Project Management Professional (PMP) ou autre attestation de l’industrie.
• Expérience antérieure en analyse des opérations ou en gestion de projets.
• Excellente compréhension des activités de la Sun Life et des Opérations de gestion de patrimoine groupe, y compris les systèmes et les produits.
• Diplôme universitaire de premier cycle en administration des affaires ou diplôme d’études universitaires ou collégiales équivalent..

Compétences Les avantages pour vous

• Nous sommes fiers d’avoir été reconnus comme l’un des lieux de travail avec l’équipe de direction la plus fiable en 2024 selon Great Place to Work® Canada.
• Participez à des affectations de courte durée («engagements ») dans l’ensemble de l’organisation pour acquérir de nouvelles compétences et élargir votre réseau
• Travail collectif, valeurs communes et milieu encourageant la croissance et la réussite.
• Les dons de bienfaisance et notre programme Vous donnez Nous donnons vous permettent de redonner à la collectivité. Dans de nombreux cas, nous égalerons vos dons
• Des journées de congés flexibles sont disponibles pour prendre soin de vous ou des autres (famille, personnes à

charge) ainsi que des congés maladie pour votre santé.

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.

Depuis toujours, la diversité et l’inclusion sont au cœur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu’un effectif diversifié, aux points de vue variés et aux idées créatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités et pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d’emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel à l’adresse thebrightside@sunlife.com.

Nous sommes fiers d’être une organisation hybride qui offre aux employés le choix et la flexibilité de travailler au bureau ou à distance, selon les besoins de l’entreprise, ceux des Clients et les vôtres! Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous remercions toutes les personnes qui auront manifesté leur intérêt pour ce poste. Nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Échelle salariale: 80,000/80 000 - 128,000/128 000

Catégorie d'emploi : Analyse des besoins informatiques - Processus

Fin de l'affichage : 04/12/2025