Top Benefits
About the role
Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, les retours d’articles en magasin, les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne. Ils/elles ont aussi la charge de traiter les appels en magasin, ainsi que de répondre aux demandes des clients qui se présentent au comptoir du service à la clientèle en magasin.
Avantages de travailler chez Home Depot
- Bonification deux fois par année
- Régime de retraite
- Environnement de travail bienveillant et inclusif
- Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employés permanents
- Télémédecine offerte à tous via TelusSanté
- Horaires flexibles
- Remboursement des frais de scolarité
- Programme d’achat d’actions pour nos employés
- Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées Prime de référencement ($)
Expériences et compétences recherchées
- Avoir une expérience de minimum 1 an avec le service à la clientèle.
- Posséder de bonnes compétences en informatique.
- Être une personne structurée et organisée
- Être disposé à travailler selon un horaire variable.
- Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle.
- Posséder d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions.
- Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue. Porter attention aux détails et faire preuve d’autonomie, tout en sachant travailler en équipe.
Ce qui nous démarque
- Home Depot est le plus important détaillant au Canada dans le secteur de la rénovation résidentielle
- Nommé parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2022
- Nommé parmi les employeurs les plus écolos du pays en 2022
- En partenariat avec Habitat pour l’humanité Canada afin de construire des maisons conformes aux principes de développement durable
- Contribution à la lutte contre l’itinérance chez les jeunes via la fondation Home Depot Canada depuis 2008
- Un service à la clientèle exemplaire
About Home Depot Canada
The Home Depot Canada is the Canadian arm of the world’s largest home improvement retailer. The company has 182 stores in 10 Canadian provinces, employing more than 30,000 associates from coast-to-coast.
Our company is the largest home improvement retailer in Canada, the U.S. and Mexico. Our global expansion demonstrates how The Home Depot combines its vast knowledge of the home improvement industry with the needs, shopping trends and customs of each unique geography to best serve customers.
Based out of our dynamic Toronto-based Store Support Centre, we have many opportunities available for corporate professionals seeking a big challenge with great rewards. Our high-performing team consists of marketing and communication specialists, the industry’s best product merchants, and experts in financial and inventory planning. We also have exciting opportunities within our Supply Chain team including positions at our Distribution Centres.
The Home Depot’s values are the fabric of the company's unique culture and are central to our success. In fact, they are our competitive advantage in the marketplace. Associate pride and our "orange blooded" entrepreneurial spirit are distinctive hall marks of our company.
With our unprecedented growth, there's no better time to build your career at The Home Depot Canada.
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Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, les retours d’articles en magasin, les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne. Ils/elles ont aussi la charge de traiter les appels en magasin, ainsi que de répondre aux demandes des clients qui se présentent au comptoir du service à la clientèle en magasin.
Avantages de travailler chez Home Depot
- Bonification deux fois par année
- Régime de retraite
- Environnement de travail bienveillant et inclusif
- Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employés permanents
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Expériences et compétences recherchées
- Avoir une expérience de minimum 1 an avec le service à la clientèle.
- Posséder de bonnes compétences en informatique.
- Être une personne structurée et organisée
- Être disposé à travailler selon un horaire variable.
- Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle.
- Posséder d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions.
- Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue. Porter attention aux détails et faire preuve d’autonomie, tout en sachant travailler en équipe.
Ce qui nous démarque
- Home Depot est le plus important détaillant au Canada dans le secteur de la rénovation résidentielle
- Nommé parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2022
- Nommé parmi les employeurs les plus écolos du pays en 2022
- En partenariat avec Habitat pour l’humanité Canada afin de construire des maisons conformes aux principes de développement durable
- Contribution à la lutte contre l’itinérance chez les jeunes via la fondation Home Depot Canada depuis 2008
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The Home Depot Canada is the Canadian arm of the world’s largest home improvement retailer. The company has 182 stores in 10 Canadian provinces, employing more than 30,000 associates from coast-to-coast.
Our company is the largest home improvement retailer in Canada, the U.S. and Mexico. Our global expansion demonstrates how The Home Depot combines its vast knowledge of the home improvement industry with the needs, shopping trends and customs of each unique geography to best serve customers.
Based out of our dynamic Toronto-based Store Support Centre, we have many opportunities available for corporate professionals seeking a big challenge with great rewards. Our high-performing team consists of marketing and communication specialists, the industry’s best product merchants, and experts in financial and inventory planning. We also have exciting opportunities within our Supply Chain team including positions at our Distribution Centres.
The Home Depot’s values are the fabric of the company's unique culture and are central to our success. In fact, they are our competitive advantage in the marketplace. Associate pride and our "orange blooded" entrepreneurial spirit are distinctive hall marks of our company.
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