Études: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. ou experience équivalente. Milieu de travail: Succursale. Tâches: Examiner et vérifier les articles en les comparant avec les factures ou autres documents. Distribuer les articles aux endroits d'entreposage appropriés. Emballer les articles à expédier. Déballer les articles reçus. Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations. Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles. Vendre de la marchandise. Recevoir des paiements. Utiliser des systèmes informatisés de gestion des stocks et de réapprovisionnement. Remettre des reçus et d'autres documents. Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts. Prendre les dispositions pour la facturation des services. Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit. Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information. Évaluer et établir les prix, les conditions de crédit ou de contrat, les garanties et les dates de livraisons. Conseiller sur la marchandise. Effectuer des opérations de vente par voie de commerce électronique sur Internet. Accueillir les clients et discuter des caractéristiques, de la qualité et de la quantité des marchandises ou des services qu'ils désirent acheter ou louer. Préparer les marchandises à vendre ou à louer. Tenir à jour des registres des ventes pour l'inventaire. Genre de produit: Outils électriques. Matériel de construction (sauf le bois). Systèmes de gestion (sig ou bd): Internet. Sûreté et sécurité: Vérification du dossier de conduite. Information de transport et de voyage: Possède un moyen de transport. Permis de conduire valide. Conditions de travail et capacités physiques: Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Souci du détail. Poids manipulé: Jusqu'à 23 kg (50 lb). Qualités personnelles: Précis. Attitude axée sur le client. Sens des responsabilités. Relations interpersonnelles efficaces. Excellente communication orale. Excellente communication écrite. Flexibilité. Esprit d'initiative. Sens de l'organisation. Fiable. Esprit d'équipe. Ponctualité. Raisonnement analytique. Créativité. Efficacité. Dynamique. Axé sur les objectifs. Assidu. Enthousiaste. Attitude positive. Capacité d'apprendre rapidement. Gestion du temps. Expérience: Formation offerte. Options de conditions d'emploi: Jour. Avantages financiers: Régime enregistré d'épargne-retraite (REER). Autres avantages: Apprentissage/formation payés par l'employeur.