Sommaire du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) directeur(-trice) d’établissement dynamique et d’expérience pour diriger notre équipe et assurer le bon déroulement des opérations. Ce rôle est essentiel à la prestation de soins de première qualité à nos patients et à la promotion d’un environnement favorable pour nos collègues.

Principales responsabilités

Rôle de direction et gestion d’équipe

Diriger et encadrer une équipe en favorisant un milieu de travail positif. Établir des attentes claires, donner de la rétroaction et effectuer des évaluations du rendement. Gérer les activités de dotation et de recrutement. Assurer le traitement rapide des changements de poste dans Dayforce.

Gestion des opérations

Superviser les activités quotidiennes, en veillant à l’efficacité et à la qualité des soins. Mettre en œuvre et maintenir des procédures opérationnelles normalisées (PON). Gérer l’ordonnancement, l’inventaire et l’entretien des installations. Communiquer les politiques d’entreprise et gérer les activités de l’équipe.

Gestion financière

Établir et gérer le budget de l’établissement. Analyser les rapports financiers et mettre en œuvre des mesures de réduction des coûts. Veiller au respect des règlements financiers.

Relations avec la clientèle

Favoriser des relations solides avec la clientèle et traiter les sources de préoccupation rapidement. Améliorer la fidélisation et la satisfaction des client(e)s grâce à la rétroaction et aux améliorations. Coordonner la communication entre la clientèle et les vétérinaires.

Conformité et sécurité

Assurer la conformité aux règlements et aux protocoles de santé et de sécurité. Tenir des dossiers exacts et surveiller les protocoles de sécurité. Se préparer aux inspections et aux vérifications réglementaires.

Marketing et sensibilisation de la collectivité

Mettre en œuvre des initiatives de marketing locales et mobiliser la collectivité. Faire la promotion de l’établissement au moyen d’événements et de programmes de sensibilisation.

Initiatives stratégiques

Élaborer des plans d’affaires et mettre en œuvre des initiatives stratégiques. Surveiller et améliorer l’efficacité des initiatives.

Compétences et aptitudes

Au moins 3 ans d’expérience en gestion. Expérience dans le domaine des soins de santé, un atout. Solides compétences en matière d’organisation, de communication et de résolution de conflits. Souci de la clientèle, esprit critique et grandes compétences liées aux finances. Maîtrise des TI et des systèmes de gestion de l’établissement. Baccalauréat ou diplôme collégial en administration des affaires souhaitable.

Comportements de leadership

Nous prenons soin : Savoir motiver, faire preuve de résilience. Nous osons : Être axé(e) sur les résultats et tourné(e) vers l’avenir. Nous partageons : Être humble, agir avec intégrité.