Langue requise :

Anglais : obligatoire (oral et écrit)
Français : fortement souhaité (bilinguisme préféré)

Heures de travail par semaine :

37,5 heures par semaine

Type de poste : à distance / sur site [emplacement]

Mode hybride
Présence requise 3 jours par semaine chez le client
Lieu : Montréal, centre-ville

Durée de la mission en mois :

Jusqu’à décembre 2026

À propos du poste

Le ou la Gestionnaire d’équipe TI sera responsable de la gestion opérationnelle et humaine d’une équipe d’environ 12 ressources œuvrant dans le domaine des données et du reporting. Cette équipe regroupe plusieurs expertises, incluant l’architecture de données, le développement BI, l’analytique, l’administration BI et les plateformes de données.

Le rôle vise à assurer la stabilité des opérations, le respect des SLA, la priorisation efficace des demandes d’affaires et l’alignement des initiatives data avec les objectifs des projets et de l’organisation. La personne retenue agira également comme expert-conseil de confiance (« trusted advisor ») auprès des parties prenantes d’affaires et des pairs TI.

Exigences et compétences techniques

Requis techniques (obligatoires)

• Expérience confirmée en gestion d’une équipe Data / BI multidisciplinaire, idéalement composée de 10 ressources ou plus

• Solide maîtrise des principes fondamentaux en :

  • Gouvernance des données
  • Qualité des données
  • Intégration des données

• Expérience en gestion opérationnelle TI, incluant :

  • Gestion des incidents
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des demandes d’amélioration
  • Respect des SLA et pratiques ITIL

• Capacité démontrée à relier les besoins d’affaires à l’architecture data et aux solutions de reporting

Atouts techniques

• Bonne compréhension des technologies suivantes :

  • SAP BW
  • SAP Business Objects
  • Snowflake
  • Power BI
  • Tableau

• Expérience en environnement manufacturier ou au sein d’une grande entreprise

• Participation à des projets de migration ou de modernisation de plateformes BI

• Exposition à des architectures de plateformes de données infonuagiques

• Expérience en transformation numérique ou en organisation orientée données

• Certifications ITIL, Data Governance ou BI (atout)

Objectifs et livrables

• Assurer la continuité et la stabilité des opérations Data & BI
• Respecter les SLA liés aux incidents, problèmes et demandes d’évolution
• Prioriser et livrer les demandes d’affaires dans les délais et avec un haut niveau de qualité
• Maintenir l’alignement entre les projets, les besoins d’affaires et les standards TI
• Développer la performance, l’engagement et la responsabilisation de l’équipe

Responsabilités principales

• Gérer une équipe d’environ 12 ressources en Data et Reporting, incluant :

  • Architecte de données
  • Développeurs BI
  • Analystes BI
  • Analystes BW
  • Administrateur BI
  • Lead technique BI
  • Analyste plateforme de données

• Superviser la gestion des incidents, des problèmes et des demandes d’amélioration en respectant les SLA établis

• Comprendre les objectifs des projets et influencer l’approche et les choix de conception liés aux données et au reporting

• Identifier les besoins en ressources pour soutenir les projets tout en maintenant les opérations courantes (backfill au besoin)

• Collaborer étroitement avec les parties prenantes d’affaires pour prioriser les demandes et assurer une livraison ponctuelle et satisfaisante

• Collaborer avec les pairs TI afin d’assurer le respect des standards, des processus et des principes directeurs de l’organisation

• Définir des objectifs SMART pour l’équipe, suivre la performance et assurer la responsabilisation

• Gérer les consultants tiers tant sur le plan administratif que sur la répartition et le suivi des tâches

• Agir comme expert de référence en données et reporting à l’échelle de l’entreprise

Atouts (profil recherché)

• Leadership mobilisateur, collaboratif et énergique

• Capacité à influencer et à agir comme conseiller de confiance auprès des parties prenantes

• Forte orientation client interne et sens du service

• Excellente capacité à prioriser, structurer le travail et livrer dans les délais

• Rigueur, souci du détail et respect des processus TI

• Aisance à évoluer dans des environnements complexes et matriciels

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