Description de l'entreprise

**VOSKER,**leader nord-américain en surveillance de zones éloignées.

Chaque jour, on est fiers d’aider nos clients à garder un œil sur ce qui compte réellement pour eux, en développant des caméras à énergie solaire et connectées cellulaire à notre plate-forme exclusive.

En quelques mots chez VOSKER ;**On est performant, on pense autrement et on prend soin de nos gens !**On tire avantage de nos expertises pour gagner en équipe et redéfinir ce qui est possible !

VOICI CE QU’ON T’OFFRE :

• Un environnement de travail qui te permet de faire vivre tes idées et te propulser dans tes ambitions !

• Un quotidien sans routine, les jours se suivent, mais ne se ressemblent pas et ça, c’est trippant !

• Un accès à LinkedIn learning pour développer ton potentiel sur tes heures de travail.

• Un mode de travail hybride qui permet de travailler soit de la maison ou de l’un de nos bureaux. À toi de choisir !

• La possibilité d’effectuer du télétravail à l’étranger pour une durée maximale de 3 mois (90 jours).

• Un compte mieux-être te permettant de rembourser tes dépenses en lien avec ton bien-être, tes passions et tes intérêts.

• Un accès gratuit à un professionnel de la santé en ligne 24/7 et un PAEF.

• Une assurance collective complète comprenant les soins de la vue et dentaires.

• Un REER collectif avec contribution de l’employeur.

• Un supplément nouveau parent pour le congé de maternité/paternité.

• Des vacances calculées selon le nombre d’année d’expérience sur le marché.

Description du poste

À titre de référent(e), tu seras au cœur des environnements numériques de l’organisation.
Tu assureras la cohérence, la gouvernance, la sécurité et l’évolution des outils technologiques, tout en jouant un rôle clé dans l’amélioration continue des processus TI.

Tu agiras comme point de connexion entre les outils, les processus et les utilisateurs, afin de garantir des services TI efficaces et alignés avec les besoins de l’organisation.

Tes responsabilités:

Gouvernance des outils et environnements numériques

• Encadrer les outils collaboratifs et environnements numériques en lien avec les standards TI
• Définir et faire évoluer les règles de gouvernance (cycle de vie, accès, intégrations)
• Analyser les nouvelles demandes d’outils et évaluer leur pertinence, leurs risques et leur intégration
• Assurer une gestion sécuritaire des accès (SSO, rôles, contrôles)
• Adapter les pratiques aux réalités des équipes techniques et de développement

Adoption et expérience utilisateur

• Accompagner les équipes dans l’adoption des outils et des bonnes pratiques
• Agir commeréférence internepour les outils numériques
• Conseiller les équipes sur l’utilisation optimale des outils
• Contribuer à la documentation et aux guides utilisateurs

Processus TI et amélioration continue

• Optimiser les processus TI selon les bonnes pratiquesITIL
• Améliorer la gestion des incidents, demandes et changements
• Identifier et mettre en place des opportunités d’automatisation
• Assurer l’alignement entre outils, processus et besoins d’affaires

Jira Service Management & Atlassian

• Administrer et faire évoluerJira Service Management (JSM)

• Configurer workflows, SLA, formulaires et automatisations

• Améliorer l’expérience des utilisateurs et des équipes de support

• Collaborer avec les équipes pour aligner les outils avec les processus

Qualifications

Compétences techniques

• Automatisation de processus (PowerShell, Power Automate ou équivalent)
• Excellente maîtrise de l’écosystème Atlassian (Jira, JSM, Confluence)
• Connaissance des outils collaboratifs (M365, Slack ou équivalent)
• Expérience en optimisation de processus TI (ITSM / ITIL)
• Compréhension des enjeux de gouvernance, sécurité et intégration

Compétences clés

• Excellente communication (technique et non technique)

• Capacité à accompagner le changement

• Esprit analytique et orienté solutions

• Autonomie et posture de conseiller(ère)

• Bilinguisme français / anglais; Contacts fréquents hors Québec

• Diplôme d’études collégiales (ou équivalent)

• 8 à 10 ans d’expérience dans un rôle similaire

Informations supplémentaires

C'est tout ça faire partie du clan VOSKER !

Égalité d’accès à l’emploi :

Au sein de VOSKER, nous valorisons l’essence de chaque personne et célébrons la diversité qui nous permet de redéfinir ce qui est possible. Nous misons sur la collaboration en offrant un environnement de travail sain et inclusif où toutes les voix sont entendues.

N’hésite pas à communiquer avec nous, si tu as des besoins spécifiques pour rendre ce processus de recrutement plus accessible pour toi.

Maintenant, c’est à ton tour de nous parler de toi ! Pour ce faire, tu n’as qu’à postuler !