Gendarmerie royale du Canada - Station de transmissions opérationnelles (STO)

Edmonton (Alberta), Red Deer (Alberta), Regina (Saskatchewan)

PO-TCO-01 - LES-TO-01

Travailler par quarts - Quarts de 12 heures

65 714 $ à 79 953 $

Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Gendarmerie royale du Canada

Lien pour les presentations

Collective Précédente

Déchiffrez le code - Comment postuler à la fonction publique...Visionner ceci avant d'appliquer!

~~ AVANT DE POSTULER ~~ Nous vous encourageons fortement àvisionner lavidéo avant de remplir une demande, afin de vous assurer quece milieu de travailvous convient : http://http://www.youtube.com/watch?v=B4gJzrvpYTk

Date limite : 21 octobre 2025 - 23 h 59, heure du pacifique

Qui est admissible : Les personnes travaillant ou habitant à Red Deer (Alberta),Edmonton (Alberta) ou Regina (Saskatchewan) ou dans unrayonde 250 kilomètresdu Red Deer (Alberta), Edmonton (Alberta) ou Regina (Saskatchewan)

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

TCO – ATTENTES RELATIVES À L’EMPLOI : TOUS LES CANDIDATS DOIVENTASSISTERÀ UNE SÉANCE D’INFORMATION

Les candidats doivent se présenter pour la présentation de carrière. Seuls lescandidats qui se présentent à la présentation de carrière pourront s'inscrire pourl'examen CritiCall. Les candidats qui passent avec succès l'examen serontinvités à uneentrevue

Veuillez noter que si vous avez terminé une entrevue PO-TCO-01 au cours des 6derniers mois, les résultats resteront valides jusqu'à ce que 6 mois se soientécoulés, et ces résultats seront appliqués à ce processus de dotation.

Selon la norme de profil médical, les évaluations de la santé au travail avant l'embauche et périodiques seront administrées par Santé Canada ou un organisme désigné pour les employés de la fonction publique, conformément au Guide de l’évaluation de la santé au travail (GEST), et par les Services de santé de la GRC ou un organisme désigné pour les membres civils, conformément à la politique de la GRC.

~~ Veuillez ne pas fournir votre curriculum vitae dans votre lettre deprésentation, puisque cela n’est pas nécessaire pour le moment. ~~

Seules les candidatures reçues en ligne seront considérées. Veuillez postuler en ligne à l’adresse www.canada.ca/emploisgc. Si vous avez un handicap qui vous empêche de postuler en ligne, veuillez communiquer avec le gestionnaire recruteur mentionné sur cette affiche.

Toutes les communications associées à ce processus se font par courriel. Le candidat est responsable de fournir des coordonnées exactes et à jour. Les candidats qui participent à ce processus de sélection doivent fournir une adresse électronique qui accepte les messages provenant d'utilisateurs inconnus, puisque certains systèmes de courriel bloquent ces types de messages. Les candidats doivent vérifier régulièrement leurs messages.

Les candidats peuvent participer à ce processus de nomination dans la langue officielle de leur choix. Nous leur demandons d’indiquer leur préférence dans leur demande.

La GRC s’est engagée à se doter d’un effectif compétent, diversifié et représentatif de
la population canadienne que nous servons. Nous souscrivons au principe d’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer votre appartenance à l’un des quatre groupes visés suivants : les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les membres d’une minorité visible. Vous trouverez le formulaire d’autodéclaration dans la demande d’emploi en ligne.

Milieu de travail

Pas besoin de porter l'uniforme pour aider quelqu'un!

Les opérateurs des telecommunications (Répartiteur de la police pour le service9-1-1) offrent un service essentiel à la GRC à l'appui de la sécurité du public etdes policiers en fournissant de l'information et de l'aide. Ils constituent le pivotdu travail que les policiers exécutent dans les communautés du Canada.

➡️Travailler par quarts: Les centres de répartition de la police pour le service 9-1-1 sont ouverts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous devrez travailler selonun horaire irrégulier (le matin, le soir, la fin de semaine et les jours fériés).=== Ils travaillent dans les stations de transmissions provinciales, fédérales etmunicipales partout au pays, lesquelles sont en fonction en tout temps.

➡️En quoi consiste leur travail?

• Surveiller les ressources et les systèmes policiers au moyen de systèmes derépartition et de surveillance assistés par ordinateur.

• Répondre aux demandes d'aide policière du public et, dans de nombreux cas,assurer des services d'urgence en répondant aux appels du service 911.

• Agir comme premier point de contact pour les personnes qui appellent à laGRC, ce qui vous donne l'occasion d'aider les membres du public en situationd'urgence et de leur fournir les ressources et l'aide dont ils ont besoin.

https://rcmp.ca/fr/alberta/carrieres/repartiteurs-police-au-service-9-1-1

Après avoir déposé leur candidature et satisfait aux critères essentiels, lespersonnes nommées reçoivent une formation certifiante entièrementrémunérée. Une fois le programme de formation achevé avec succès, lesrépartiteurs de police d'urgence permanents travaillent par quarts de 4 jours detravail et de 4 jours de repos, à raison d'une moyenne de 37.5 heures parsemaine.

Les employés bénéficient d'un ensemble complet d'avantages sociaux, en plus d'une pension compétitive et d'allocations de congés.

Pour plus d'informations sur les pensions et les soins de santé dugouvernement:
Coup d’oeil sur la pension de la fonction publique:www.canada.ca/fr/secretariat-conseil-tresor/services/regime-retraite/renseignements-regime/coup-oeil-votre-pension-retraite.html
Sommaire du Régime de soins de santé de la fonctionpublique:www.canada.ca/fr/secretariat-conseil-tresor/services/regimes-assurance/regime-soins-sante/votre-regime-soins-sante-fonction-publique-coup-oeil.html

Intention du processus

Le présent processus vise à créer un répertoire de candidats qualifiés pour le programme de formation.

Après leur nomination initiale, les candidats au poste de répartiteur ourépartitrice stagiaire de la police devront réussir la formation en classe, laformation pratique, les examens de simulation et les évaluations descompétences pour la prise d’appels et la répartition pour conserver cet emploi.

Si un membre civil (MC) est jugé qualifié et considéré pour une nomination, lanomination ne donnera pas lieu à un changement de statut d'employé de lafonction publique (EFP) pour le MC.

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Une lettre d'accompagnement "Cette question servira à évaluer votrecommunication écrite et votre capacité à suivre des directives. En 500 mots oumoins, en utilisant une grammaire correcte et une structure de phrasesappropriée ainsi qu’en faisant des paragraphes, veuillez expliquer pourquoi vouschoisissez de postuler cet emploi. Écrivez quelques paragraphes au sujet devotre expérience de travail au cours des cinq dernières années. Veuillez ne pasfournir votre curriculum vitae dans votre lettre de présentation, puisque celan’est pas nécessaire pour le moment."

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

ÉTUDES:
Un diplôme d’études secondaires ou les alternatives approuvées par l’employeur (voir NOTE)
NOTE : Les alternatives au diplôme d’études secondaires approuvées par l’employeur sont :

• des résultats satisfaisants au test approuvé par la Commission de la fonction publique à titre d’alternative à un diplôme d’études secondaires; ou
• Un agencement acceptable* d’études, de formation et (ou) d’expérience
• Acceptable est défini comme convient à un poste, tel que déterminé par le gestionnaire, à moins que l'employeur n'en décide autrement

Équivalence des diplômes

Les compétence suivantes seront évaluées tout au long du processus deprésentation de la candidature :

• Communication (par écrit)
• Capacité de suivre des directives

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

EXPÉRIENCE:

• Répondre à des appels ou les répartir, dans un service de police
• Fournir des conseils ou des services aux membres du public
• Travailler dans un environnement où plusieurs tâches doivent être exécutées simultanément
• Le multitasking est défini comme l'exécution de plusieurs tâches en même temps.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées

Renseignements sur les exigences linguistiques

COMPÉTENCES:

• Communication
• Maîtrise de soi
• Conscience professionnelle
• Perfectionnement personnel
• Souplesse
• Satisfaction des besoins des clients
• Résolution de problèmes
• Travail d’équipe

CAPACITÉS:

• Communiquer efficacement, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Se souvenir de détails comme des adresses, des numéros de téléphone et des numéros de plaque d’immatriculation en accomplissant d’autres tâches
• Établir les priorités
• Lire des cartes
• Dactylographier 40 mots à la minute avec un taux d’erreur inférieur à 5 %*
• Veuillez noter que plus de la moitié de tous les candidats échouent l’examen CritiCall parce qu’ils ne satisfont pas à l’exigence relative à la dactylographie. Les candidats sont fortement encouragés à s’assurer qu’ils peuvent dactylographier le nombre de mots voulu avant de soumettre leur candidature.

NOTA : Les capacités susmentionnées sont évaluées au moyen de CritiCall, un programme informatique qui a été conçu précisément pour tester les connaissances, les compétences et les capacités nécessaires pour réussir dans des environnements hautement stressants de répartition. Pour en savoir plus à ce sujet, les candidats peuvent consulter le site suivant (en anglais seulement) : https://criticall911.com/dispatcher-testing/applicants/.

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES:

• Voyager (par exemple, pour aller suivre une formation obligatoire ou pour témoigner devant un tribunal).
• Faire des heures supplémentaires et travailler à court préavis pour répondre aux besoins opérationnels.
• Participation à la formation en classe, à la formation pratique, aux examens de simulation et aux évaluations des compétences en prise d’appels et en répartition.

Conditions d'emploi

CONDITIONS D’EMPLOI

• Diverses cotes de sécurité (allant de la cote de fiabilité approfondie de la Gendarmerie royale du Canada jusqu'à la cote de sécurité de niveau Très secret de la Gendarmerie royale du Canada)
• Travailler par quarts (24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an).
• Respecter et conserver le profil médical établi pour le poste et (le cas échéant) toute exigence médicale supplémentaire pour les postes isolés, conformément à la Directive du Conseil national mixte sur les postes isolés et les logements de l’État.
• Consentir à être exposé à des clients émotifs et des incidents qui peuvent être traumatisants, violents ou troublants.
• Travailler dans un espace restreint, porter un casque d’écoute et être exposé à plusieurs écrans d’ordinateur et au bruit ambiant pendant de longues périodes.

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Tout candidat retenu devra obtenir une cote de sécurité de la GRC avant d’être nommé au poste et la conserver tout au long de son emploi. La démarche pour l’obtention d’une cote de sécurité de la GRC peut comprendre, entre autres, un entretien de sécurité/fiabilité, une enquête sur le terrain relative aux activités criminelles, la vérification du crédit/de la situation financière, la vérification des références, de la formation, des antécédents professionnels, des activités en ligne, de la consommation d’alcool ou de drogues, etc. et peut nécessiter certaines conditions de résidence.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Directive sur le filtrage de sécurité du SCT : https://www.tbs-sct.canada.ca/pol/doc-fra.aspx?id=32805#annA1

❗❗Vous devez démontrer clairement dans vos questions de présélectioncomment vous rencontrer L’éducation et/ou l’expérience. Il ne suffit pas dementionner que l’exigence est satisfaite ni de dresser la liste de vosresponsabilités actuelles. Les candidats doivent fournir des exemples concretsde la façon dont ils répondent aux exigences. TOUT CANDIDAT QUI NEFOURNIRA PAS DE RENSEIGNEMENTS SUFFISANTS ET PERTINENTS POURRAITÊTRE ÉLIMINÉ DU PROCESSUS.

• L’expérience sera évaluée en fonction de l’importance et de la portée des activités, de la complexité et de la diversité des tâches effectuées ainsi que du degré d’autonomie démontré. Vous devez démontrer en quoi vous répondez aux critères essentiels et aux qualités considérées comme un atout en matière de scolarité et d’expérience en répondant aux questions de sélection en ligne dans le cadre de la sélection initiale. Nous ne pouvons rien présumer à propos de votre expérience. Il ne vous suffit pas d’affirmer que vous avez les qualifications demandées ni d’énumérer vos fonctions actuelles. Étant donné que l’ampleur de l’expérience du candidat peut être considérée comme une partie intégrante de sa sélection, nous vous recommandons de quantifier votre expérience. Les questions de sélection constituent la source d’information primaire que peut consulter le jury de présélection et votre CV peut n’être qu’une source secondaire servant à vérifier cette information.

Fournissez des exemples concrets en lien avec l’expérience:

• Choisissez des exemples illustrant un degré de complexité et de difficulté élevé et des répercussions suffisamment grandes pour vous permettre d’illustrer dans quelle mesure et profondeur vous avez acquis cette expérience.

• Les exemples doivent comprendre la date ou période à laquelle la situation a eu lieu, le contexte, votre rôle et le résultat.

• Si vous avez parlez d’une expérience vécue au sein d’une équipe, séparez votre rôle de celui des autres.

La communication écrite du candidat sera évaluée tout au long du processus de candidature, notamment à l’aide des questions de sélection et du curriculum vitæ.

✅L'examen CritiCall évalue les critères suivantes:
Prise de décision, saisie au clavier (minimum de 40 mots par minute), saisie dedonnées (gérer plusieurs tâches à la fois), saisie de données (gérer plusieurstâches à la fois avec une composante audio), rappel de mémoire: (audio),synthèse d’appels (gérer plusieurs tâches à la fois), lecture de cartes,compréhension de lecture, orthographe.

Les résultats des candidats et candidates qui ont réussi l’examen CritiCall serontappliqués aux processus de sélection en cours et à venir de préposés oupréposées aux télécommunications (stagiaire) en Alberta si les candidats oucandidates ont passé l’examen au cours des 365 derniers jours.

✅Le programme de formation est composé de formation en classe suivie parde l’entraînement sur terrain.

✅Les candidats convoqués à une entrevue devront apporter des attestationsde leurs études, sous forme d'un diplôme ou d'un relevé de notes officiel(documents originaux seulement). Les candidats non en mesure de fournir lapreuve qu'ils satisfont à cette qualification essentielle pourraient voir leurcandidature éliminée. Les candidats ayant des titres de compétence étrangersdoivent fournir une attestation de leur équivalence au Canada. Pour obtenir deplus amples renseignements, consulter le Centre d'information canadien sur lesdiplômes internationaux à http://www.cicic.ca/

✅VEUILLEZ NOTEZ: Dans le cas du présent processus de sélection, nous avonsl’intention de communiquer avec les postulants par courriel aux fins dedépistage/évaluation (y compris l’envoi d’invitations aux tests écrits et auxentrevues). Les postulants qui font une demande à l’égard de ce processus desélection doivent indiquer dans leur demande une adresse électronique valide,et s’assurer que cette adresse est fonctionnelle en tout temps et qu'elle accepteles messages d’utilisateurs inconnus.Toutes les communications liées auprocessus, notamment la correspondance par courriel et les conversationstéléphoniques, pourront servir à l’évaluation des qualifications du candidat.

✅Conformément au paragraphe 8 (2) (a) de la Loi sur la protection desrenseignements personnels, des informations ou du matériel, qu'ils soientfournis directement par le candidat ou autrement obtenu par le jury desélection, utilisé pendant le processus de sélection dans le but d'évaluer uncandidat peut être utilisé comme cadre de l'examen de sélection et lesprocessus de recours. Ces informations peuvent être communiquées à des tiersparties, tels que les autres candidats ou leurs représentants, qui ont une raisonlégitime d'être au courant de cette information.

✅Il se peut qu'on ait recours à une sélection aléatoire ou descendante pourdéterminer qui avancera à la prochaine étape du processus d'évaluation.

✅Les évaluations comprennent un examen, une entrevue et des références.

L’employeur détermine le lieu des examens et des entrevues.

Les candidats pourraient devoir s'acquitter de tous les frais d'évaluation et de déplacement.

✅Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dansla ou les langues officielles de son choix. Nous demandons aux postulant(e)s dementionner leur(s) langue(s) préférée(s) dans leur demande d'emploi.

✅Les candidats de l'extérieur de la fonction publique fédérale pourraient devoirassumer la responsabilité de leurs frais de déplacement et de réinstallation.

« Nous n’accepterons que les demandes soumises au moyen du sitewebhttps://www.canada.ca/fr.html»

• Les personnes intéressées sont encouragées a présenter leur candidature SEULEMENT si elles sont en mesure de faire la navette pour aller travailler à l'endroit indiqué ou si elles peuvent y déménager.

• Aucun accuse de reception des demandes ne sera envoye. Nous remercions

ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne
contacterons que les personnes choisies pour la prochaine etape de selection .

Pour assurer l'intégrité du processus de sélection, le contenu et les questions de l'évaluation doivent demeurer confidentiels. Veuillez ne pas discuter ou partager le contenu de l'évaluation avec qui que ce soit, y compris d'autres candidats. Vous devez compléter l'évaluation, y compris les questions de sélection, par vous-même, sans l'aide d'autrui, y compris l’utilisation de ressources Internet non approuvées et l'intelligence artificielle (comme ChatGPT ou toute autre forme d'intelligence artificielle). Le plagiat et l'utilisation de l'intelligence artificielle sont strictement interdits tout au long du processus et toute non-conformité présumée fera l'objet d'une enquête. Toute infraction peut entraîner des conséquences potentielles pouvant aller jusqu’à l’élimination de ce processus de sélection.

Conformément à la Directive sur le filtrage de sécurité du Secrétariat du Conseil du Trésor (SCT) en vigueur depuis le 6 janvier 2025, la citoyenneté canadienne est obligatoire pour une autorisation de niveau Très secret. Veuillez noter que même si une autorisation de niveau Très secret n’est pas requise au moment de la candidature, toutes les conditions d’emploi, y compris l’autorisation de sécurité, doivent être remplies avant la nomination et maintenues pendant toute la durée de l’emploi dans le poste.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Directive sur le filtrage de sécurité du SCT : https://www.tbs-sct.canada.ca/pol/doc-fra.aspx?id=32805#annA1

Le candidat retenu devra fournir un document original prouvant sa citoyenneté canadienne ou son statut de résident permanent avant le rendez-vous. Il est possible qu’on demande à d’autres candidats de fournir ce type de document à diverses étapes du processus de sélection. Les documents suivants seront acceptés en tant que preuve : certificat de naissance provincial ou territorial, certificat de naturalisation (délivré avant le 1er janvier 1947), certificat d’enregistrement d’une naissance à l’étranger (délivré entre le 1er janvier 1947 et le 14 février 1977), certificat de conservation de citoyenneté, certificat de citoyenneté et carte de résident permanent.

Préférence

La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, puis aux citoyens canadiens et aux résidents permanents, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.

Personnes-ressources

Jocelyn James

jocelyn.james@rcmp-grc.gc.ca