DIRECTEUR(ICE), SERVICE

Position Description

TA MISSION Viens propulser la qualité mécanique au cœur de Chaudière-Appalaches! Parce qu’ici, on carbure à la fierté régionale et à l’excellence du service. En tant que directeur(ice) de service, tu seras responsable de la planification et de l’exécution de toutes les opérations du département. Ton rôle sera stratégique : orchestrer les activités pour atteindre nos objectifs d’efficacité et de croissance, tout en incarnant la vision et la mission de GLOBOCAM. Tu participeras activement à la mise en place d’actions concrètes pour atteindre les objectifs de performance, bâtir des politiques durables et orienter tes décisions vers des stratégies d’affaires gagnantes.
AU CŒUR DE TON QUOTIDIEN • Mobilisation et encadrement de l’équipe : supervise une équipe dynamique axée sur la qualité et la précision mécanique. Sois un mentor, mobilise et perfectionne les talents clés, et assure un environnement stimulant, de l’accueil à l’intégration, en passant par la CNESST et les évaluations annuelles. • Collaboration proactive : travaille en étroite synergie avec les clients et les départements internes pour assurer une communication fluide et des solutions rapides. • Résolution de problèmes et optimisation des processus : analyse les enjeux opérationnels, propose des améliorations et mets en place des pratiques efficaces pour maximiser la performance. • Service client exceptionnel : assure une réponse rapide et professionnelle aux demandes des clients, prépare des soumissions précises et veille à offrir une expérience client de classe mondiale. • Atteinte des objectifs : gère les ressources financières et matérielles, déploie des politiques efficaces et collabore avec les contremaîtres pour garantir la rigueur et la qualité des travaux. • Excellence du service et expérience client : grâce à ton leadership, maintiens un service de réparation irréprochable et contribue à réduire les retours à l’atelier. CE QUI NOUS DISTINGUE • Nos talents méritent une rémunération à la hauteur de leurs ambitions : tu recevras un salaire compétitif qui évolue avec toi • Une couverture d’assurances collectives complète incluant l’accès à la télémédecine, un PAE et un compte mieux-être jusqu’à 1 200$/année • Un REER avec participation employeur qui grandi avec toi, alors que tu évolues chez nous • Des possibilités d’avancement qui s’ajustent à tes ambitions car chez nous, ta carrière n’a pas de plafond • Un programme de vacances généreux, offrant 4 semaines par année, dès l’embauche • Nous investissons dans l’avenir de tes enfants en offrant des bourses d’études post-secondaires aux enfants de nos employés CE QUE TU AS DANS LE VENTRE • Tu es reconnu pour ton leadership mobilisateur • Tu es orienté stratégie et tu as le souci d’offrir un service à la clientèle de classe mondiale, à l’image de GLOBOCAM • Tu prends naturellement les devants, tu aimes montrer l’exemple et tu abordes chaque défi avec une attitude positive et un leadership démontré • Tu t’épanouis dans un environnement collaboratif, tu as une facilité à tisser des liens avec tes collègues et tes clients et tu favorises une atmosphère de soutien • Tu es reconnu pour ta persévérance, ta motivation, tu es toujours prêt à prendre des initiatives et à surmonter les obstacles pour bien faire les choses. • Tu es passé maître dans l’organisation et tu arrives à trouver des solutions, même dans des situations complexes • Tu sais jongler plusieurs tâches en même temps, tout en maintenant l’efficacité et la qualité sans compromis
CE QUE TU APPORTES AVEC TOI • Tu as une expérience solide de 7 à 10 ans en gestion des opérations et/ou expérience pertinente • Atout– Connaissance du logiciel Karmak • Tu as de l’expérience en mécanique, en gestion ou encore mieux : les deux! • Tu proviens idéalement du domaine automobile, machinerie lourde, VR ou agricole; bref, tu as touché au diesel auparavant et tu veux évoluer avec nous • Tu maîtrises le français et l’anglais à oral et à l’écrit afin d’utiliser les systèmes et de suivre les formations issus de notre association avec Daimler Prêt à faire rayonner la Beauce avec nous? Postule dès aujourd’hui et joins-toi à une équipe qui carbure à la passion et à la performance!

Job Details

Full-time

Location

Globocam Lévis

865 Rue Archimède, Lévis, QC G6V 7M5, Canada

Annual rate

**$**90,000

**$**120,000