About the role
Au sein d'une équipe énergique et dynamique, en tant que représentant du service à la clientèle, vous développerez et maintenez des relations d'affaires solides avec nos précieux clients. L'équipe aime se mettre au défi et aspire à atteindre des objectifs qui contribuent au succès de la compagnie.
En tant que CSR, vous serez responsable des tâches suivantes :
- Traiter les demandes de tarifs reçus.
- Traiter les commandes qui arrivent par téléphone et par courrier électronique.
- Fournir des informations techniques si nécessaire.
- Proposer des solutions aux besoins commerciaux des clients.
- Informer les clients sur les développements de produits à venir.
- Proposer des promotions qui peuvent avoir un impact sur leurs commandes.
- Communiquer sur la disponibilité des produits et l'état d'avancement des commandes existantes.
- Travailler en partenariat avec les responsables des ventes externes afin de stimuler les ventes et d'améliorer le service à la clientèle.
Qualifications :
- 2 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle.
- Excellentes compétences interpersonnelles.
- Diplôme d'études postsecondaires.
- Capacité à communiquer efficacement.
- Souci du détail et capacité à respecter les échéances.
- Expérience de travail autonome dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide.
- Maîtrise de MS Office et de la saisie de données.
- Orienté vers le client.
Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l'égalité de l'accès à l'emploi. Nous apprécions tout intérêt à joindre notre équipe, mais seulement les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
About SCN Industrial
As Canada’s premiere wholesale source for industrial products, SCN Industrial is proud to serve qualified distributors and resellers exclusively. We offer leading brands in safety, material handling, tools, facility maintenance and welding, from over 1000 manufacturers. Established in 1978, SCN distinguishes itself through extensive marketing support programs, including customizable catalogues, flyers, ecommerce platforms and promotional tools. We are focused on helping distributors succeed and grow in an ever-changing market.
En tant que plus importante source de vente en gros de produits industriels au Canada, SCN Industrial est fière de servir exclusivement des distributeurs et des revendeurs qualifiés. Nous offrons des marques de premier plan dans les domaines de la sécurité, de la manutention, de l'outillage, de l'entretien des installations et du soudage, provenant de plus de 1 000 fabricants. Établi en 1978, SCN se distingue par des programmes de soutien marketing approfondis, y compris des catalogues personnalisables, des circulaires, des plates-formes de commerce électronique et des outils promotionnels. Notre objectif est d'aider les distributeurs à réussir et à se développer sur un marché en constante évolution.
About the role
Au sein d'une équipe énergique et dynamique, en tant que représentant du service à la clientèle, vous développerez et maintenez des relations d'affaires solides avec nos précieux clients. L'équipe aime se mettre au défi et aspire à atteindre des objectifs qui contribuent au succès de la compagnie.
En tant que CSR, vous serez responsable des tâches suivantes :
- Traiter les demandes de tarifs reçus.
- Traiter les commandes qui arrivent par téléphone et par courrier électronique.
- Fournir des informations techniques si nécessaire.
- Proposer des solutions aux besoins commerciaux des clients.
- Informer les clients sur les développements de produits à venir.
- Proposer des promotions qui peuvent avoir un impact sur leurs commandes.
- Communiquer sur la disponibilité des produits et l'état d'avancement des commandes existantes.
- Travailler en partenariat avec les responsables des ventes externes afin de stimuler les ventes et d'améliorer le service à la clientèle.
Qualifications :
- 2 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle.
- Excellentes compétences interpersonnelles.
- Diplôme d'études postsecondaires.
- Capacité à communiquer efficacement.
- Souci du détail et capacité à respecter les échéances.
- Expérience de travail autonome dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide.
- Maîtrise de MS Office et de la saisie de données.
- Orienté vers le client.
Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l'égalité de l'accès à l'emploi. Nous apprécions tout intérêt à joindre notre équipe, mais seulement les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
About SCN Industrial
As Canada’s premiere wholesale source for industrial products, SCN Industrial is proud to serve qualified distributors and resellers exclusively. We offer leading brands in safety, material handling, tools, facility maintenance and welding, from over 1000 manufacturers. Established in 1978, SCN distinguishes itself through extensive marketing support programs, including customizable catalogues, flyers, ecommerce platforms and promotional tools. We are focused on helping distributors succeed and grow in an ever-changing market.
En tant que plus importante source de vente en gros de produits industriels au Canada, SCN Industrial est fière de servir exclusivement des distributeurs et des revendeurs qualifiés. Nous offrons des marques de premier plan dans les domaines de la sécurité, de la manutention, de l'outillage, de l'entretien des installations et du soudage, provenant de plus de 1 000 fabricants. Établi en 1978, SCN se distingue par des programmes de soutien marketing approfondis, y compris des catalogues personnalisables, des circulaires, des plates-formes de commerce électronique et des outils promotionnels. Notre objectif est d'aider les distributeurs à réussir et à se développer sur un marché en constante évolution.