Emplacement: télétravail Voici comment vous contribuerez au succès de l’entreprise. L’équipe efficacité opérationnelle est dédiée à l’amélioration continue chez Sherweb, en optimisant les processus, en renforçant la collaboration et en favorisant la prise de décisions basée sur les données. Vous jouerez un rôle clé dans l’identification des opportunités d’amélioration opérationnelle et de performance à travers les différents départements.

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez comprendre les priorités et les défis de chaque équipe, analyser les flux de travail et les systèmes, identifier les causes profondes et faciliter la collaboration interfonctionnelle. Vous devrez équilibrer une attention aux détails avec une vision stratégique globale.

Nous recherchons un analyste d’affaires qui s’épanouit dans un environnement dynamique, qui est passionné par l’excellence opérationnelle et qui sait traduire les besoins d’affaires en informations et solutions concrètes.

Voici à quoi ressemblera votre quotidien dans ce rôle.

• Collaborer avec les dirigeants d’entreprise et les experts métier pour recueillir les besoins, identifier les exigences et définir les pistes de solution.
• Documenter et valider les exigences fonctionnelles et d’affaires.
• Animer des ateliers et des réunions avec les parties prenantes pour s’aligner sur les objectifs et les priorités selon la valeur d’affaires et la faisabilité technique.
• Développer et améliorer les flux de travail, les processus et les indicateurs de performance.
• Analyser les données et les retours provenant de plusieurs sources pour identifier les causes profondes et les opportunités d’amélioration.
• Communiquer de manière proactive avec les parties prenantes internes et externes.
• Évaluer les solutions, élaborer des plans de mise en œuvre et soutenir la coordination des déploiements avec les fournisseurs, les clients et les équipes internes (ventes, service client, marketing, etc.) au besoin.
• Agir comme intermédiaire entre les unités d’affaires, les équipes de projet et entre les parties prenantes techniques et non techniques, en assurant l’alignement et une compréhension partagée.
• Veiller à ce que les solutions soient conformes aux exigences d’affaires et apportent une valeur mesurable.

Voici ce que vous devez avoir et maîtriser pour obtenir ce poste.

• Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes avec une attention aux détails
• Excellentes compétences en collecte des exigences, documentation et modélisation des processus
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais
• Maîtrise du français est un atout
• Solides compétences interpersonnelles et en animation
• Diplôme universitaire en informatique, administration des affaires ou domaine connexe
• Minimum de 5 ans d’expérience en analyse d’affaires
• Connaissance des méthodologies en cascade (Waterfall) et agile
• Expérience en gestion du changement - un atout
• Certifications en analyse d’affaires (CBAP et/ouPMI-PBA) - un atout

Voici les avantages de travailler chez Sherweb

• Sherweb, c’est d’abord et avant tout une culture où les besoins de notre clientèle sont au cœur de nos actions et sont soutenus par des Sherwebois engagés à vivre pleinement nos valeurs de passion, de travail d’équipe et d’intégrité.
• Environnement de travail dynamique et flexible
• Une culture de travail amicale et diversifiée qui valorise l’inclusion et l’équité.
• Un écosystème et des outils technologiques de pointe.
• Une culture axée sur les résultats au sein de laquelle les nouvelles idées, les actions et le savoir-faire sont reconnus à leur juste valeur.
• Ajustement salarial annuel basé sur la performance.
• Des collègues généreux et bienveillants issus d’une multitude d’horizons professionnels et culturels.

Offre de rémunération globale flexible

• Un salaire de base entre 79 450$ et 113 500$ annuel.
• Une indemnité de vacances qui considère votre expérience antérieure.
• Des congés rémunérés disponibles dès le premier jour (vacances et congés mobiles).
• Un régime d’assurance collective flexible qui vous permet de choisir ce qui vous convient.
• Des options d’investissement flexibles.
• Une allocation mensuelle pour vous payer une partie de votre facture d’Internet résidentiel.

Possibilités de croissance illimitées

• Un plan de carrière qui offre des occasions d’apprendre et de grandir.
• Une proximité avec votre gestionnaire direct et des échanges francs et ouverts afin de soutenir votre développement.
• De multiples occasions de formation initiale et en cours d’emploi ainsi que des outils afin de suivre votre progression et de vous préparer à différentes perspectives professionnelles.

Et enfin, une vie sociale énergique (surnommée Sherweblife) grâce à un riche calendrier d’activités qui nous permet de tisser des liens en virtuel et en présentiel tout au long de l’année. Motifs de l’exigence de l’anglais : Sherweb dessert des clients internationaux et la maitrise de l’anglais est le seul moyen d’assurer une prestation de service adéquate à nos clients. Les tâches principales reliées à ce poste exigent des communications écrites et orales avec une clientèle anglophone et ce, 100% du temps.