About the role
Centre national des Arts
Le Centre national des Arts (CNA) du Canada est un carrefour des arts de la scène multidisciplinaire et bilingue. Comme diffuseur, créateur, producteur et coproducteur, il propose une offre artistique des plus variées dans chacun de ses volets de programmation - Orchestre du CNA, Danse, Théâtre français, Théâtre anglais, Théâtre autochtone, et Musique populaire et variétés - et cultive la prochaine génération d'artistes et d'auditoires à l'échelle du pays. Le CNA est situé dans la région de la capitale nationale sur le territoire non cédé de la Nation anishinabe algonquine.
Au CNA, nous croyons que les arts de la scène sont essentiels à l'expérience humaine. Conçu pour nourrir les imaginaires sur la scène et au-delà, le Centre fait équipe avec des artistes et des organisations de partout au pays pour revitaliser notre secteur.
Nous avons piqué votre curiosité? Jetez un coup d'œil à notre Plan stratégique 2023-2026, Imaginons la suite.
Équité, diversité, inclusion, antiracisme et accessibilité
L'équité, la diversité, l'inclusion, l'accessibilité, la lutte contre le racisme et la réconciliation avec les peuples autochtones jalonnent notre parcours et éclairent nos actions.
Les candidatures de personnes qui peuvent nous aider à concrétiser notre vision et contribuer à la diversité des expériences vécues, des perspectives et des approches au CNA sont d'un intérêt particulier pour nous. Faites partie d'une communauté inclusive qui met tout en œuvre pour éliminer les obstacles à l'accessibilité, ainsi qu'au bien-être, au potentiel et à la réussite du personnel. Le CNA recherche activement des candidatures de femmes, de personnes autochtones, noires et de couleur, de membres des communautés 2ELGBTQIA+ et de personnes en situation de handicap. L'auto-identification est encouragée dans le cadre du processus de recrutement.
Numéro de concours : J0925-0344
Titre du poste : AGENT OU AGENTE DE LA BILLETTERIE
Type d'emploi : Temps-partiel continu
Catégorie d'emploi : Expérience visiteurs
Postes ouverts : 1
Date d'affichage : Le 12 septembre 2025
Date de clôture : Le 12 octobre 2025
Salaire : $24.68 - $24.68/année
Exigences linguistiques : Bilingue
Heures de travail : Selon les besoins : doit être disponible pour les quarts de travail les fins de semaine, les jours fériés et les quarts de travail en soirée en semaine. Les quarts de travail en soirée en semaine commencent à 16 h.
Le poste relève de/du : la coordonnatrice principale de la Billetterie
Activités principales
Sous la direction de la coordonnatrice principale de la Billetterie, la personne retenue devra entretenir des relations harmonieuses avec la clientèle pour favoriser une fidélisation sur le long terme. Elle sera tenue de répondre aux demandes de la clientèle et de faciliter le processus d’achat de billets ou de forfaits d’abonnement en veillant à utiliser et à consigner de façon précise et cohérente les renseignements clés des clients. Elle agira à titre de point de contact pour la résolution de problèmes dans l’optique d’offrir une expérience client de haut niveau.
La personne retenue participera aux efforts de rayonnement pour nouer des liens étroits avec la clientèle et effectuera d’autres tâches administratives associées à la promotion des événements et à la vente de billets.
Compétences requises
- Maîtrise des deux langues officielles;
- Diplôme d’études secondaires avec au moins une année d’expérience pertinente;
- Expérience dans le service à la clientèle ;
- Expérience dans le traitement de diverses transactions financières;
- Grande aptitude à communiquer et entregent;
- Capacité de travailler sous pression et en équipe;
- Capacité à suivre des directives précises ;
- Solides aptitudes à la résolution de problèmes, sens de l’initiative et de l’organisation;
- Familiarité et aisance avec un environnement informatisé ;
- Expérience dans la vente de billets, un atout ;
- Connaissance de Microsoft Teams, un atout;
- Bons antécédents en matière d’assiduité et de ponctualité*.
- Une présence assidue au travail fait partie des attentes liées à l’emploi : il s’agit d’ailleurs d’une condition essentielle de tout emploi.
Qui peut postuler
Personnes résidant au Canada et personnes de citoyenneté canadienne résidant à l'étranger. La préférence sera accordée aux personnes de citoyenneté canadienne.
Dans le cadre du processus d'entrevue du CNA, il se peut que des entrevues en personne soient requises. Veuillez nous transmettre votre lettre de motivation et votre CV et assurez-vous que vos coordonnées actuelles, y compris votre adresse courriel, figurent bien à votre CV.
Bien que nous tenions compte de toutes les candidatures soumises, nous ne communiquerons qu'avec les personnes retenues.
Avis important
Le Centre national des Arts (CNA) s'engage à recruter et sélectionner son personnel de manière inclusive. Nous invitons les personnes en situation de handicap à postuler à nos offres d'emploi. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation au cours du processus de sélection, veuillez nous en faire part aussitôt que possible et nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos besoins.
Afin d'être embauchée au CNA, la personne retenue devra fournir des attestations d'études (documents originaux ou copies certifiées) et une vérification du casier judiciaire valide.
About National Arts Centre
The National Arts Centre collaborates with artists and arts organizations across Canada to help create a national stage for the performing arts, and acts as a catalyst for performance, creation and learning across the country. A home for Canada's most creative artists, the NAC strives to be artistically adventurous in each of its programming streams – the NAC Orchestra, Dance, English and French Theatre, as well as the Scene festivals and NAC Presents, which showcase established and emerging Canadian artists. The organization is at the forefront of youth and educational activities, offering artist training, programs for children and youth, and resources for teachers in communities across Canada. The NAC is also a pioneer in new media, using technology to teach students and young artists around the globe, by creating top-rated podcasts, and providing a wide range of NACO concerts on demand.
Le Centre national des Arts collabore avec des artistes et des organisations artistiques partout au Canada afin de créer une vibrante scène nationale dans le domaine des arts du spectacle, et agit comme catalyseur de la diffusion, de la création et de la transmission des savoirs d'un bout à l'autre du pays. Carrefour des plus grands talents créateurs canadiens, le CNA privilégie les choix audacieux dans chacun de ses volets de programmation : l'Orchestre du CNA, la Danse et le Théâtre français et anglais, sans oublier le festival Scène et CNA Présente, qui mettent en valeur des artistes canadiens, tant émergents qu'établis. Il est aux avant-postes en matière de programmation enfance-jeunesse et d'activités éducatives, procurant de la formation aux artistes et des ressources aux enseignants des quatre coins du pays. Il fait aussi œuvre de pionnier dans l'utilisation des nouveaux médias en offrant du téléenseignement à des élèves et des jeunes artistes du monde entier, en créant des fichiers balados très prisés et en proposant un large éventail de concerts sur demande de l'OCNA.
About the role
Centre national des Arts
Le Centre national des Arts (CNA) du Canada est un carrefour des arts de la scène multidisciplinaire et bilingue. Comme diffuseur, créateur, producteur et coproducteur, il propose une offre artistique des plus variées dans chacun de ses volets de programmation - Orchestre du CNA, Danse, Théâtre français, Théâtre anglais, Théâtre autochtone, et Musique populaire et variétés - et cultive la prochaine génération d'artistes et d'auditoires à l'échelle du pays. Le CNA est situé dans la région de la capitale nationale sur le territoire non cédé de la Nation anishinabe algonquine.
Au CNA, nous croyons que les arts de la scène sont essentiels à l'expérience humaine. Conçu pour nourrir les imaginaires sur la scène et au-delà, le Centre fait équipe avec des artistes et des organisations de partout au pays pour revitaliser notre secteur.
Nous avons piqué votre curiosité? Jetez un coup d'œil à notre Plan stratégique 2023-2026, Imaginons la suite.
Équité, diversité, inclusion, antiracisme et accessibilité
L'équité, la diversité, l'inclusion, l'accessibilité, la lutte contre le racisme et la réconciliation avec les peuples autochtones jalonnent notre parcours et éclairent nos actions.
Les candidatures de personnes qui peuvent nous aider à concrétiser notre vision et contribuer à la diversité des expériences vécues, des perspectives et des approches au CNA sont d'un intérêt particulier pour nous. Faites partie d'une communauté inclusive qui met tout en œuvre pour éliminer les obstacles à l'accessibilité, ainsi qu'au bien-être, au potentiel et à la réussite du personnel. Le CNA recherche activement des candidatures de femmes, de personnes autochtones, noires et de couleur, de membres des communautés 2ELGBTQIA+ et de personnes en situation de handicap. L'auto-identification est encouragée dans le cadre du processus de recrutement.
Numéro de concours : J0925-0344
Titre du poste : AGENT OU AGENTE DE LA BILLETTERIE
Type d'emploi : Temps-partiel continu
Catégorie d'emploi : Expérience visiteurs
Postes ouverts : 1
Date d'affichage : Le 12 septembre 2025
Date de clôture : Le 12 octobre 2025
Salaire : $24.68 - $24.68/année
Exigences linguistiques : Bilingue
Heures de travail : Selon les besoins : doit être disponible pour les quarts de travail les fins de semaine, les jours fériés et les quarts de travail en soirée en semaine. Les quarts de travail en soirée en semaine commencent à 16 h.
Le poste relève de/du : la coordonnatrice principale de la Billetterie
Activités principales
Sous la direction de la coordonnatrice principale de la Billetterie, la personne retenue devra entretenir des relations harmonieuses avec la clientèle pour favoriser une fidélisation sur le long terme. Elle sera tenue de répondre aux demandes de la clientèle et de faciliter le processus d’achat de billets ou de forfaits d’abonnement en veillant à utiliser et à consigner de façon précise et cohérente les renseignements clés des clients. Elle agira à titre de point de contact pour la résolution de problèmes dans l’optique d’offrir une expérience client de haut niveau.
La personne retenue participera aux efforts de rayonnement pour nouer des liens étroits avec la clientèle et effectuera d’autres tâches administratives associées à la promotion des événements et à la vente de billets.
Compétences requises
- Maîtrise des deux langues officielles;
- Diplôme d’études secondaires avec au moins une année d’expérience pertinente;
- Expérience dans le service à la clientèle ;
- Expérience dans le traitement de diverses transactions financières;
- Grande aptitude à communiquer et entregent;
- Capacité de travailler sous pression et en équipe;
- Capacité à suivre des directives précises ;
- Solides aptitudes à la résolution de problèmes, sens de l’initiative et de l’organisation;
- Familiarité et aisance avec un environnement informatisé ;
- Expérience dans la vente de billets, un atout ;
- Connaissance de Microsoft Teams, un atout;
- Bons antécédents en matière d’assiduité et de ponctualité*.
- Une présence assidue au travail fait partie des attentes liées à l’emploi : il s’agit d’ailleurs d’une condition essentielle de tout emploi.
Qui peut postuler
Personnes résidant au Canada et personnes de citoyenneté canadienne résidant à l'étranger. La préférence sera accordée aux personnes de citoyenneté canadienne.
Dans le cadre du processus d'entrevue du CNA, il se peut que des entrevues en personne soient requises. Veuillez nous transmettre votre lettre de motivation et votre CV et assurez-vous que vos coordonnées actuelles, y compris votre adresse courriel, figurent bien à votre CV.
Bien que nous tenions compte de toutes les candidatures soumises, nous ne communiquerons qu'avec les personnes retenues.
Avis important
Le Centre national des Arts (CNA) s'engage à recruter et sélectionner son personnel de manière inclusive. Nous invitons les personnes en situation de handicap à postuler à nos offres d'emploi. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation au cours du processus de sélection, veuillez nous en faire part aussitôt que possible et nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos besoins.
Afin d'être embauchée au CNA, la personne retenue devra fournir des attestations d'études (documents originaux ou copies certifiées) et une vérification du casier judiciaire valide.
About National Arts Centre
The National Arts Centre collaborates with artists and arts organizations across Canada to help create a national stage for the performing arts, and acts as a catalyst for performance, creation and learning across the country. A home for Canada's most creative artists, the NAC strives to be artistically adventurous in each of its programming streams – the NAC Orchestra, Dance, English and French Theatre, as well as the Scene festivals and NAC Presents, which showcase established and emerging Canadian artists. The organization is at the forefront of youth and educational activities, offering artist training, programs for children and youth, and resources for teachers in communities across Canada. The NAC is also a pioneer in new media, using technology to teach students and young artists around the globe, by creating top-rated podcasts, and providing a wide range of NACO concerts on demand.
Le Centre national des Arts collabore avec des artistes et des organisations artistiques partout au Canada afin de créer une vibrante scène nationale dans le domaine des arts du spectacle, et agit comme catalyseur de la diffusion, de la création et de la transmission des savoirs d'un bout à l'autre du pays. Carrefour des plus grands talents créateurs canadiens, le CNA privilégie les choix audacieux dans chacun de ses volets de programmation : l'Orchestre du CNA, la Danse et le Théâtre français et anglais, sans oublier le festival Scène et CNA Présente, qui mettent en valeur des artistes canadiens, tant émergents qu'établis. Il est aux avant-postes en matière de programmation enfance-jeunesse et d'activités éducatives, procurant de la formation aux artistes et des ressources aux enseignants des quatre coins du pays. Il fait aussi œuvre de pionnier dans l'utilisation des nouveaux médias en offrant du téléenseignement à des élèves et des jeunes artistes du monde entier, en créant des fichiers balados très prisés et en proposant un large éventail de concerts sur demande de l'OCNA.