Directeur(trice) des opérations Notre client est à la recherche d'un(e) Directeur(trice) des opérations et orienté(e) vers l'action pour prendre en charge son réseau de distribution, ses opérations d'entreposage et ses partenaires logistiques externes (3PL). Relevant directement de la haute direction, cette personne jouera un rôle clé dans l'optimisation des processus, l'amélioration de la performance opérationnelle et le soutien à la croissance de l'organisation. Il s'agit d'un poste stratégique pour un leader qui aime transformer les opérations, mettre en place des structures durables et obtenir des résultats concrets. Le candidat idéal combine une vision stratégique avec une forte présence sur le terrain. Il est reconnu pour sa capacité à mobiliser les équipes, résoudre les enjeux rapidement et instaurer une culture de performance et d'amélioration continue. Vos principales responsabilités Leadership opérationnel Diriger l'ensemble des activités d'entreposage, de distribution et d'exécution des commandes. Optimiser les processus, les flux de travail, l'aménagement des entrepôts et l'utilisation des ressources. Développer et implanter des procédures opérationnelles standardisées. Assurer la capacité opérationnelle nécessaire pour soutenir la croissance de l'entreprise. Promouvoir une culture d'excellence, de responsabilisation et d'amélioration continue. Gestion des partenaires logistiques (3PL) Agir comme principal point de contact auprès des partenaires logistiques externes. Gérer les ententes de service, les indicateurs de performance et les relations fournisseurs. Effectuer des suivis réguliers et assurer l'atteinte des objectifs opérationnels. Identifier et mettre en œuvre des opportunités d'amélioration au sein du réseau logistique. Gestion des inventaires et des systèmes Assurer l'exactitude des inventaires à travers l'ensemble du réseau. Superviser les programmes de comptage cyclique et les analyses d'écarts. Optimiser l'utilisation des systèmes ERP et WMS. Développer des indicateurs de performance et des outils de suivi permettant une meilleure visibilité opérationnelle. Collaborer avec les équipes TI afin d'améliorer les processus et l'automatisation. Performance et amélioration continue Assurer le suivi des principaux indicateurs de performance : Exactitude des inventaires Performance de préparation et d'expédition des commandes Respect des délais de livraison Productivité opérationnelle Optimisation des coûts Niveau de service Identifier les opportunités d'amélioration et piloter les projets de transformation. Mettre en place des solutions durables permettant d'accroître l'efficacité et la rentabilité des opérations. Leadership et collaboration Encadrer, développer et mobiliser les équipes opérationnelles. Collaborer étroitement avec les équipes des ventes, du service à la clientèle, des finances et de la direction. Fournir des analyses et recommandations basées sur les données opérationnelles. Assurer l'alignement des priorités entre les différents départements. Profil recherché Formation et expérience Minimum de 5 années d'expérience dans un poste de gestion des opérations, de la chaîne d'approvisionnement, de la distribution ou de l'entreposage. Expérience démontrée dans la gestion de partenaires 3PL. Solide expérience dans des environnements de distribution à volume élevé. Expérience en amélioration continue et en transformation opérationnelle. Bonne maîtrise des systèmes ERP et WMS. Diplôme universitaire en administration, gestion des opérations, logistique, chaîne d'approvisionnement ou domaine connexe. Compétences clés Leader mobilisateur et orienté vers les résultats. Excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes. Forte aptitude à gérer le changement et à instaurer des processus structurés. Excellentes habiletés de communication et d'influence. Approche pragmatique et orientée vers l'exécution. Bilinguisme français et anglais requis. Conditions de travail Poste permanent à temps plein. Présence au bureau cinq jours par semaine. Disponibilité pour se déplacer auprès des différents partenaires logistiques aux É.-U. Rémunération et avantages Notre client offre un environnement de travail stable ainsi qu'un programme d'avantages concurrentiel : Prime de Noël Trois semaines de vacances dès l'embauche Six journées de maladie payées Assurance collective (médicale et dentaire) Stationnement gratuit sur place Entreprise en croissance offrant une réelle possibilité d'influence sur les décisions et les opérations Équipe de direction accessible et collaborative