Devenez commis Résidences d’Été

##Information sur l'emploi

Les résidences de l’Université de Montréalest le service responsable de l’hébergement sur le campus pour les étudiants de l’université et propose également un service d'auberge court séjour durant la période estivale. Sa mission est d’offrir un milieu de vie sécuritaire, accessible et favorable à la réussite aux étudiants ainsi qu'aux personnes de passage en proposant des logements abordables directement sur le campus. Le titulaire du poste de « commis résidences - été » aura pour responsabilité première d'assurer le service à la clientèle pour le service d’auberge d’été et académique.

Les raisons pour lesquelles cet emploi est fait pour vous

• Vous faites preuve de débrouillardise et de créativité dans la recherche de solutions.
• Vous avez un sens aiguisé du service à la clientèle et êtes reconnu(e) pour votre courtoisie.
• Vous possédez de fortes habiletés interpersonnelles.
• Vous avez envie de mettre vos talents au service d’une organisation qui offre un milieu de travail humain et effervescent.

Vos défis au quotidien

• Effectuer les enregistrements, arrivées et départs de la clientèle.
• Répondre aux appels téléphoniques et courriels en français et en anglais.
• Faire la saisie des réservations et paiements.
• Informer la clientèle sur les services offerts, les attraits touristiques, restaurants, services à proximités, directions, etc.
• Gérer les plaintes des clients insatisfaits.
• Effectuer l’audit des facturations des séjours, vérification des arrivées, suivi des soldes à payer, vérification des clés.
• Réaliser des interventions et vérification dans les chambres, pour assurer la qualité de l’expérience client.
• Toutes autres tâches connexes.

Ce qu’il vous faut pour réussir dans ce rôle

• Un DES (Diplôme d’études secondaires) ou équivalent.
• Études et/ou expérience de travail dans le milieu hôtelier et/ou touristique.
• Au moins une année d’expérience de travail au service à la clientèle.
• Français et anglais, parlé et écrit obligatoire.

Notre promesse employeur

• Un salaire horaire entre 25,13 $ et 30,91 $ selon votre expérience.
• Période de travail entre le 20 avril et le 1er septembre 2026 (emploi saisonnier).

Davantage d’information sur le poste

• Poste temporaire à temps variable.
• Horaire de travail : variable, en semaine et weekend, de jour et de soir.
• Nombre d'heures par semaine : variable, aucune heure garantie.
• Formation : la formation rémunérée pourrait se dérouler à partir du 20 avril 2026.

Nous avons réussi à piquer votre curiosité ?

Soumettez votre candidature avant la date limite de l’affichage du 25 mars 2026 en cliquant sur le bouton postuler en haut à droite. Au plaisir de faire votre connaissance très bientôt !

##En savoir plus

AVANTAGES SOCIAUX

CONCILIATION TRAVAIL-VIE PRIVÉE

DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL

• Une banque de vacances ou compensation sur le salaire pour les vacances, selon le statut

• Une compensation de 4 % versée sur le salaire pour les avantages sociaux

• Un programme d'aide au personnel et à la famille

• Un régime de retraite à prestations déterminées offrant une rente indexée à la retraite rrum.umontreal.ca

• Réduction de la semaine de travail pendant la période estivale **

• Deux CPE sur le campus

• Camps de jour l'été et pendant la relâche scolaire au CEPSUM

• Congés payés pendant la période des Fêtes **

**Certaines conditions s’appliquent

• Offre de formation continue
• Mobilité interne et cheminement
  de carrière