Durée de l'emploi: Permanent

Langue de travail: Bilingue

Heures de travail: 37,5 heures par semaine

Education: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans

Expérience: 2 ans à moins de 3 ans

Tâches

Fournir des renseignements aux clients

Trier, vérifier et traiter les diverses transactions

Vérifier et faire le bilan des transactions

Rassembler et tenir à jour les données et registres relatifs aux assurances

Fournir le service à la clientèle

Acheminer les demandes de renseignements présentées par téléphone ou par voie électronique

Se tenir au courant des envois

Établir l'ordre de priorité des tâches, s'assurer que les procédures sont suivies et que les délais sont respectés

Rassembler les données et préparer des lettres, des manuels et des rapports périodiques et spéciaux

Donner suite aux réclamations et répondre aux requêtes de clients Systèmes de gestion (sig ou bd)

MS Excel

MS Office

MS Outlook

MS Word Expérience en assurances

Assurance collective Conditions de travail et capacités physiques

Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide

Travail sous pression

Délais serrés

Volume de cas élevé

Souci du détail Qualités personnelles

Précis

Attitude axée sur le client

Relations interpersonnelles efficaces

Excellente communication orale

Excellente communication écrite

Sens de l'organisation

Esprit d'équipe Questions de sélection

Êtes-vous actuellement en mesure de travailler légalement au Canada?

Avez-vous de l'expérience antérieure dans ce domaine d'emploi? Renseignements à propos du lieu de travail

Hybride Avantages santé

Régime de soins dentaires

Prestations d'invalidité

Régime de soins de santé

Prestations des soins de la vue Avantages financiers

Prime

Assurance-vie

Régime de pension

Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) Autres avantages

Apprentissage/formation payés par l'employeur

Assurance voyage

Programme de mieux-être Soutien pour les personnes handicapées

Offre des aménagements d'accessibilité physique (par exemple : rampes, ascenseurs, etc.)

Offre au personnel des formations de sensibilisation afin de créer un environnement de travail accueillant pour les personnes handicapées Soutien pour les jeunes

Offre des opportunités de mentorat, de coaching et/ou de réseautage aux jeunes Soutien pour les travailleurs âgés

Offre des options de retraite progressive qui permettent aux travailleurs âgés de réduire progressivement leur charge de travail (par exemple : des heures de travail flexibles ou réduites, emploi à temps partiel, travail par projet ou saisonnier, etc.) Soutien pour les minorités visibles

Présente des formations sur la diversité et le multiculturalisme pour créer un milieu de travail accueillant pour les membres des minorités visibles