Description de l'entreprise Boutique pour animaux Bellifrance est une entreprise familiale spécialisée dans les produits et accessoires pour animaux de compagnie qui compte présentement 6 boutiques. Elle propose une sélection de produits adaptée aux besoins des animaux et de leurs propriétaires, mettant l’accent sur la qualité et le bien-être. L’entreprise évolue dans un environnement de commerce de détail de proximité, au service d’une clientèle locale. Rejoindre Bellifrance, c’est participer au développement d’une boutique accueillante, centrée sur le conseil et la satisfaction des client·e·s. Description du poste En tant que Gérant de magasin, vous assurez la gestion quotidienne de la boutique située à St-Hyacinthe. Il s’agit d’un poste à temps plein, impliquant l’organisation des horaires, la coordination de l’équipe, la gestion des stocks et la mise en valeur des produits en rayon. Vous veillez à offrir un accueil de qualité, à conseiller les client·e·s sur les besoins de leurs animaux et à garantir une expérience d’achat fluide. Vous suivez les indicateurs de performance du magasin, appliquez les procédures de caisse et de sécurité, et contribuez à la propreté et à l’entretien général de l’espace de vente. Qualifications Service à la clientèle et satisfaction client : aptitudes en Customer Service et Customer Satisfaction, sens du service, écoute active et orientation solutions. Communication : excellentes compétences en Communication, capacité à transmettre de l’information claire à l’équipe et aux client·e·s. Gestion de magasin : expérience en Store Management, organisation des opérations quotidiennes, gestion des stocks et des plannings. Autres qualifications appréciées : expérience en vente au détail, intérêt pour le bien-être animal, capacité à travailler en équipe, sens des responsabilités et maîtrise des outils de caisse et de base informatique.