• Planifier et coordonner les besoins opérationnels et la main-d'œuvre afin d’atteindre les objectifs de vente et de rentabilité fixés par le directeur et ce, tout en respectant la convention collective en vigueur; • Planifier et superviser les opérations concernant la préparation et le séquencement des commandes effectuées en ligne en fonction des routes et délais prévus; • S'assurer que le magasin soit prêt à temps pour la pige des commandes d’épicerie en ligne; • Planifier et inspecter les équipements nécessaires à la pige des commandes d’épicerie en ligne; • Élever les problèmes technologiques au niveau approprié; • Coordonner avec les autres gestionnaires de départements; • Effectuer les suivis adéquats auprès des différents partenaires d'affaires (Opération, transport, service à la clientèle); • Opérer les solutions logicielles de gestion des opérations (Meti, Hybris, etc…); • S’assurer de l’intégrité de la géolocalisation des produits offerts en ligne; • Assurer le bon déroulement de la préparation des commandes et la gestion adéquate des équipements (bacs, charriots, gladiateurs). • Faire les cédules de travail des employés; • Participer à la gestion des situations problématiques et dossiers disciplinaires avec employés; • Organiser et superviser le travail de l'équipe selon les besoins opérationnels; • Analyser régulièrement le suivi des procédures de préparation de commandes; • S’assurer de faire auditer les commandes en termes de quantité et qualité, et faire les suivis requis; • Contribuer à identifier des opportunités d'amélioration; • Vérifier et contrôler l’inventaire; • Gérer la prévention des pertes (gaspillages, vols, pertes d'inventaires, bris); • Respecter les budgets relatifs au département; • Effectuer les commandes des fournitures; • Appliquer les normes d’hygiène et de salubrité de l’aire de pige des commandes ainsi que les politiques et les normes du service d’épicerie en ligne; • Assurer l'application des normes de santé et sécurité de son équipe; • Autres tâches connexes.