Boardwalk fait vivre l’expérience d’un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons 34 000 habitations locatives réparties sur le territoire de l’Alberta, de la Colombie-Britannique, de l’Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en rangée varient en grandeur, en configuration et en commodités.

Consciente que ses associés représentent son atout le plus précieux.

Conditions avantageuses :

• Salaires concurrentiels
• Paie sur demande - accès à la paie gagnée par l’application Dayforce Wallet
• Participation aux bénéfices
• Régime collectif à la carte de soins dentaires et de santé
• Remboursement à la santé et au mieux-être
• Allocation à la formation et au perfectionnement
• Cotisation employeur au REER collectif
• Rabais à la location allant jusqu’à 20 % et bien d’autres avantages!

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Aperçu

Le coordonnateur ou la coordonnatrice de secteur, location et administration, est un(e) leader principal(e) responsable de favoriser l’excellence en matière d’exploitation, de mener des initiatives stratégiques liées au service à la clientèle et d’atteindre les objectifs de score promotionnel net (SPN). La personne dans ce rôle dirige les équipes du projet, valorise la responsabilisation et veille à ce que les normes les plus élevées en matière de location et de gestion administrative soient observées. À titre de proche partenaire des ressources humaines, le coordonnateur ou la coordonnatrice principal(e) de secteur collabore avec l’ensemble des services et est à la tête d’améliorations continues envers la satisfaction de la clientèle.

Responsabilités principales

• Offrir un leadership stratégique et une direction au personnel du projet (ASC, personnel de bureau novice et d’expérience, agent(e)s de location) en harmonie avec les objectifs de l’entreprise.
• Piloter des initiatives d’améliorations continues de l’expérience de location mettant l’accent sur l’atteinte ou le dépassement des objectifs du score promotionnel net (SPN).
• Collaborer avec les ressources humaines en ce qui a trait au recrutement, dont les entretiens d’embauche et la sélection des meilleurs talents.
• Développer et mettre en application des programmes de formation d’intégration des recrues qui incluent les politiques relatives à la santé et à la sécurité.
• Effectuer les évaluations du rendement, organiser des rencontres d’équipe sur une base régulière et promouvoir une culture axée sur la reconnaissance, la motivation et la responsabilisation.
• Gérer les mesures disciplinaires au besoin et en conformité avec les politiques de l’entreprise.
• Organiser les horaires de travail, approuver les heures supplémentaires et valider les feuilles de temps pour la paie.
• Collaborer étroitement avec les équipes d’exploitation, de location et de l’administration ainsi qu’avec les services juridiques afin d’optimiser le rendement.
• Superviser les inspections de déménagement et d’emménagement dans le respect des standards élevés de qualité.
• Veiller à une gestion rigoureuse et en amont des propriétés incluant la mise à jour hebdomadaire des chiffriers et des statistiques de performance de l’immeuble.
• Créer et maintenir de solides liens de confiance avec les personnes résidentes par une communication efficace et opportune afin de régler les problèmes et répondre aux questions.
• Tenir la haute direction informée par des communications claires et en temps opportun.
• Contrôler les dépenses et effectuer une analyse financière qui inclut les revenus prévisionnels.
• Superviser le processus de location et de renouvellement de A à Z, analyser les tendances du marché et être habile stratège dans l’ajustement de loyer.
• Améliorer la satisfaction de la clientèle et solidifier les relations par des initiatives ciblées et des communications exemplaires.
• Intégrer le programme de santé et de sécurité dans l’ensemble des activités, en promouvoir le respect, s'y conformer personnellement et inciter les autres à en faire autant.
• Accomplir toute autre tâche stratégique confiée par la haute direction.

Qualifications

Formation : diplôme d’études postsecondaires (exigé)

Expérience : compétences approfondies en administration et en leadership, expérience avérée en gestion d’équipe et direction stratégique, expérience en gestion immobilière (souhaitable)

Exigences techniques : solides connaissances des logiciels Excel, Word et Office 365 de Microsoft et capacité d’apprendre et d’optimiser les systèmes informatiques internes

Connaissances : grand esprit analytique, organisationnel et de planification; capacité de traiter des informations de nature délicate en toute confidentialité

Compétences fondamentales

• Aptitudes exceptionnelles en leadership, encadrement et motivation d’équipe
• Engagement profond envers l’excellence du service à la clientèle et l'atteinte du SPN
• Grandes capacités décisionnelles et analytiques
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Grand champ de compétences en gestion du temps et organisationnelles
• Capacité de travailler de manière autonome et en mode collaboratif
• Attitude positive, enthousiasme et assurance
• Flexibilité dans l’horaire du travail, au besoin

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Toute personne intéressée à poser sa candidature est invitée à soumettre une lettre de présentation et son curriculum vitæ.

Nous vous remercions d’avance de l'intérêt que vous portez au poste, veuillez toutefois noter que nous ne communiquerons qu'avec les candidatures retenues. Les offres d'emploi seront conditionnelles à des conclusions satisfaisantes de la vérification des antécédents judiciaires, des références et du résultat du test d'aptitudes physiques faisant suite à l'offre d'emploi ou préalable à l'emploi, le cas échéant.