À propos de Symcor

Symcor assure l’échange sécurisé des données et l’optimisation des processus administratifs pour favoriser la réussite de ses clients dans un monde numérique en constante évolution. Si les principales institutions financières du Canada lui font confiance depuis plus de 25 ans, c’est parce que Symcor soutient leur transformation numérique en mobilisant les acteurs sectoriels et en relevant leurs défis communs avec efficience et efficacité.Notre objectif est de faire en sorte que chaque employé·e se sente valorisé·e et accepté·e en tant que membre de l’équipe et qu’il/elle se sente lié·e à Symcor et à ses valeurs, ce qui favorise un sentiment d’appartenance. En tant qu’employeur, Symcor souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un processus de recrutement accessible. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour le processus d’entrevue, il vous suffit de nous le faire savoir!

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Pour en savoir plus, allez à www.symcor.ca/fr

L'opportunité :
Des processus de simples à des transactions ou des tâches plus complexes, assurant l'exactitude et conformément aux procédures Symcor et aux délais requis, incluant la réception, le tri, la livraison, le tirage, la pré-sélection, la saisie, la capture, le rapprochement, l'équilibrage, la publication, la compensation, la gestion du contrôle qualité et la distribution ou transmission de divers éléments financiers. Documente, rapporte et enquête sur les exceptions ou les éléments inhabituels à traiter. Peut fournir un soutien de secours selon les besoins en accomplissant les fonctions Lockbox II au besoin.

Heure du quart : 6 h 00 - 11 h MST

Poste de jour sans téléphone

À propos du poste :

• Révisez et validez les lots de pré-sélection selon les instructions de profil des clients avec une précision de 100% et dans les délais requis. Identifiez les problèmes/erreurs, enregistrez selon les procédures, puis escaladez au PSO/AM/MGR au besoin.
• Examinez les documents clients et déterminez l'emballage de sortie afin de garantir que les exigences de livraison des clients soient satisfaites avec une précision de 100%, dans les délais requis et conformément au profil et aux instructions de travail du client.
• Revoir le fichier en s'assurant que le travail est équilibré, scanné, complété dans le système d'exploitation et prêt à être envoyé au client, puis transmett, en validant que ce qui a été généré est ce qui a été envoyé. Escaladez les problèmes au capitaine, ouvrez les IR et faites un rapport pour enquête plus approfondie.
• Peut recevoir, trier et/ou enregistrer le courrier selon le travail entrant du département financier ou non financier ou de la fonction afin de fournir au client des informations précises concernant le traitement, d'identifier toute lacune ou problème potentiel, et de distribuer selon les instructions de travail prescrites, y compris la production en temps opportun du volume quotidien de productivité afin de respecter ou de dépasser les normes du département. Traiter le courrier mal dirigé selon les instructions de travail prescrites.
• Préparez le courrier et effectuez une présélection basée sur les instructions des clients et les règles du CPA en revisant pour identifier les problèmes et aider à assurer un traitement et un scan précis des articles, ce qui fait escalader les problèmes vers le PSO.
• Examinez et ciblez les données dans les champs pertinents selon les instructions du client pour former le fichier de données (dates, montants, numéros de facture), en veillant à ce que les exigences SLA et les accords prioritaires soient respectés.
• Accédez et affichez les entrées de plusieurs demandes clients/Symcor, examinez les rapports et rapprochez les données (par exemple, relevés, comptes G/L, caisses, etc.), en utilisant les outils appropriés pour identifier les erreurs, ajustements ou divergences nécessitant une solution. Enquêter sur les différences, escalader et engager le personnel de gestion et/ou l'équipe de développement pour ouvrir des IR, et communiquer directement avec les clients externes au besoin pour régler les points.

Ce dont vous avez besoin pour réussir :
Éducation :

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Expérience :

• 1 à 3 ans d'expérience connexe.

Exigences en compétences

• Saisie de données – Alpha et numérique.
• Compétences informatiques intermédiaires.
• MS Office.
• Connaissances de base sur les transactions financières.

Les avantages dont vous profiterez

Chez Symcor, la réussite consiste à aider les autres à multiplier les succès. Notre entreprise a été fondée pour soutenir nos clients en leur fournissant des produits, des services et des solutions qui renforcent leur image de marque. Nous privilégions l’entraide pour permettre à chacun de réaliser son potentiel, améliorer la vie de nos communautés et viser une réussite collective.

• Programme de rémunération global avec primes, avantages sociaux flexibles et salaire concurrentiel
• Une direction qui favorise votre développement en vous offrant encadrement et opportunités
• Possibilité de collaborer à l’amélioration durable de votre communauté
• Travailler au sein d’une équipe dynamique et performante, progressiste et collaborative
• Occasion d’accomplir des tâches stimulantes et enrichissantes
• Possibilité d’assumer des responsabilités de plus en plus importantes
• Équilibre travail-vie