Ce que la COGIWEB t'offre

• Une rémunération intéressante et évolutive (annuel selon l’IPC + à la date d’embauche) ;

• Quatre semaines de vacances annuellement ;

• Un fonds de pension avantageux avec une contribution de l’employeur qui excède la tienne (pouvant aller jusqu’à 9,5%) ;

• Encore plus de journées fériées que la normale ;

• Le café gratuit quand tu viens au bureau ;

• Du transport facilitant ;

• On tient sincèrement à la conciliation travail et vie personnelle :

• Une banque généreuse de congés de maladie et sociaux ;

• Du télétravail (souvent, rarement, jamais, à toi de voir) ;

• De la bienveillance pour ta santé :

• Une assurance collective incluant les médicaments, le dentaire, l’invalidité et courte et longue durée ainsi qu’un PAE ;

• Un service virtuel de consultation santé (télémédecine) ;

• Les produits d’hygiène féminine offerts gratuitement au bureau.

Le poste Tu es passionné(e) par la comptabilité et tu as envie de mettre ton expertise au service des autres? En tant que Technicien(ne) comptable – service à la clientèle , tu seras notre premier point de contact auprès des utilisateurs de notre application comptable. Ton rôle : répondre à leurs questions et les accompagner dans l’utilisation de la plateforme.

Si tu maîtrises les bilans, que les écritures comptables n’ont plus de secret pour toi et que les rapports financiers font partie de ton quotidien, tu comprendras rapidement le langage de nos utilisateurs. Ton bagage en comptabilité te permettra non seulement de bien les comprendre, mais aussi de leur offrir un service clair, efficace et adapté à leurs réalités.

* Contrat initial d'au moins 8 mois offrant la possibilité de se transformer en emploi permanent *

Tes responsabilités

• Répondre aux requêtes de la clientèle reçues par téléphone et par courriel, en lien principalement avec notre propre système comptable (LOGIC) ;
• Supporter les utilisateurs sur certains logiciels bureautiques tel que la Suite Office (1er niveau) ;
• Transmettre au soutien de 2e niveau les demandes qui exigent une plus grande expertise, et en faire le suivi ;
• Participer aux tests et essais des améliorations et corrections apportées à l’application comptable ;
• Participer à la détermination des occasions d’amélioration et d’optimisation sur le plan du soutien et du service à la clientèle ;
• Et le classique : « Toutes autres tâches connexes ».

Ce qui pourrait faire de toi le prochain membre de notre équipe

• Tu possèdes un DEP en comptabilité et/ou plus de 3 ans d’expérience pertinente dans un environnement comptable ;
• Tu sais comment transmettre des informations de manière claire et concise ;
• Tu peux expliquer des concepts complexes de manière simple et compréhensible ;
• Tu sais écouter et comprendre les besoins des utilisateurs, même dans les moments difficiles ;
• Tu prêtes attention aux détails et tu es capable de poser les bonnes questions ;
• Tu aimes les défis et tu trouves des solutions efficaces rapidement ;
• Tu as à cœur de fournir une expérience utilisateur unique et personnalisée ;
• Tu as déjà travaillé avec un ou plusieurs logiciels comptables ;
• Tu utilises les outils numériques avec facilité et tu as une bonne connaissance des outils de la suite Microsoft 365 ;
• Tu maîtrises l’anglais à un niveau avancé, pour échanger efficacement avec nos utilisateurs anglophones. ;
• Tu t'exprimes parfaitement en français, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Ton équipe

• Tu seras dans l’équipe de Louis Lamontagne – Directeur général ;

• Plus de 22 ans au sein de la COGI-Famille

• Entre deux descentes de ski, une randonné ou un tour de kayak, il aime savourer un bon verre de rouge en bonne compagnie, mais rassure-toi, tu n’as pas besoin de connaître les cépages pour te joindre à son équipe!

• Tu feras partie d’une COGI-Famille de 87 employés ;

• Des collègues d’expertises et des profils diversifiés dans un environnement où la diversité, la collaboration et la formation continue sont le noyau de notre succès collectif.

Le poste et la COGI-Famille te tentent? Il ne te reste qu'à postuler!

Nous te remercions à l'avance pour l'intérêt manifesté pour le poste et à l'endroit de la COGIWEB. Sache que si ton profil correspond à ce nous recherchons, nous allons nous-mêmes te contacter pour un premier appel téléphonique.