Type d’emploi :

Employé

Durée en mois(pour les emplois à durée déterminée) :

N/A

Famille d’emplois :

Communications and Marketing (JF)

Nombre de postes à pourvoir :

1

Faculté/Service - Département :

Jennifer Gordon

Campus :

99 Bank

Affiliation syndicale :

N/A

Date d’affichage (AAAA/MM/JJ):

2025/08/21

Les candidatures doivent être reçues AVANT LE (AAAA/MM/JJ):

2025/09/12

Heures par semaine :

35

Classe salariale :

Personnel non syndiqué, classe NM1

Échelle salariale :

$104 880,00 - $131 101,00Au sujet de l'École de gestion Telfer

Située au coeur d'Ottawa, l'École de gestion Telfer de l'Université d'Ottawa est fière d'être un véritable foyer pour quelque 4 300 étudiants, 200 membres du corps professoral, plus d'une centaine d'employés et plus de 30 000 anciens.

Chez Telfer, tout ce que nous faisons, de l'enseignement à la recherche, en passant par le conseil politique, est fermement aligné sur l'objectif d'aider le Canada à atteindre son potentiel. Nous croyons que de meilleures pratiques commerciales sont la clé pour un meilleur Canada et qu'un meilleur Canada est la clé d'un meilleur monde.

Raison d’être du poste
Remplir des fonctions diversifiées. Sous la responsabilité de la direction générale, Programmes pour cadres Telfer, exercer le pouvoir décisionnel en l’absence de la directrice ou du directeur général et résoudre rapidement les problèmes, collaborer avec les parties prenantes et influencer les décisions de la haute direction. Posséder de solides compétences en communication ainsi que faire preuve de diplomatie et de souplesse pour concilier les attentes de la clientèle et les règlements de l’Université.

Assurer un leadership stratégique et opérationnel dans l’élaboration, la planification et la mise en œuvre de tous les aspects du développement des affaires interne et externe, des communications et du marketing, y compris les communications numériques, les relations publiques, l’image de marque et la gestion d’événements, afin d’améliorer la visibilité de la Faculté ou du service et d’en renforcer la réputation. Gérer l’équipe de développement des affaires, de marketing et des communications de la Faculté ou du service, et fournir des conseils éclairés aux cadres supérieurs sur tous les aspects du marketing et des communications.

Dans ce rôle, vos responsabilités seront les suivantes :

• Planification stratégique : Définir l’orientation stratégique de la Faculté ou du service en matière de marketing et de communication en fixant des objectifs, en identifiant les publics cibles, en adoptant diverses tactiques et méthodes et en établissant des indicateurs de rendement. Diriger l’élaboration et la mise en œuvre des stratégies de marketing et de communication, qui portent sur les communications numériques, l’image de marque, les relations publiques et la gestion des événements, afin d’assurer la visibilité de la Faculté ou du service et d’en renforcer la réputation. Élaborer et mettre en œuvre des plans d’action annuels en matière de marketing et de communication qui s’harmonisent avec les stratégies actuelles.
• Orientation stratégique et développement des affaires : Établir la vision, les objectifs et les marchés cibles pour les programmes pour particuliers et les programmes d’apprentissage personnalisés, en développant des mesures de performance en phase avec les stratégies du département. Mener des initiatives de développement des affaires en identifiant les occasions de revenus par le biais de marchés ciblés, de stratégies de vente et de partenariats sectoriels. Évaluer et adapter en permanence les plans en fonction des tendances du marché, afin d’améliorer la visibilité, la viabilité financière et la réputation de l’établissement.
• Relations avec la clientèle et satisfaction : Établir et entretenir des relations solides avec les parties prenantes, notamment la population étudiante, le personnel, la clientèle externe, les fournisseurs et les marchands, afin de favoriser la collaboration et d’assurer une approche centrée sur la clientèle. Utiliser les mesures, les sondages et le retour d’information pour contrôler et améliorer la qualité du service, en adaptant les plans d’action pour répondre à l’évolution des attentes de la clientèle et maintenir un niveau de satisfaction élevé.
• Gestion des ressources humaines : Embaucher, superviser et évaluer le personnel œuvrant dans le secteur du marketing, des communications et du développement des affaires de la Faculté ou du service, et veiller à ce que chaque personne ait la formation et les outils nécessaires à l’accomplissement efficace et efficient de ses responsabilités. Appliquer les procédures et les règlements entourant la gestion des ressources humaines.
• Gestion opérationnelle : Définir les priorités d’exécution et les échéanciers pour son secteur selon les enjeux des activités; développer un calendrier des opérations et déterminer les ressources nécessaires pour respecter les échéanciers. Développer et mettre en œuvre des processus, procédures et règlements internes dans le but d’améliorer l’efficacité opérationnelle du secteur.
• Gestion du budget : Concevoir, gérer et contrôler le budget alloué au secteur du marketing et des communications de la Faculté ou du service, tout en respectant les politiques, les règlements et les procédures en la matière.
• Conseils : Fournir des conseils stratégiques aux cadres supérieurs en matière de développement des affaires, de marketing et de communication, afin d’assurer les meilleurs résultats possibles dans la promotion des programmes, des services et des initiatives de la Faculté ou du service.
• Gestion d’événements : Diriger l’organisation d’événements internes, tels que des salons de l’emploi, des conférences, des galas et des forums, afin de veiller à ce qu’ils s’inscrivent dans le cadre de la stratégie actuelle. Représenter la Faculté ou le service et assurer l’animation de certains événements et activités. En collaboration avec les différentes parties prenantes, négocier des ententes de commandites pour divers événements et activités.
• Relations publiques : Développer et entretenir un réseau de partenaires des secteurs public et privé, y compris les médias, en vue d’accroître la visibilité de la Faculté ou du service.
• Analyse des tendances : Réaliser des études de marché, analyser les tendances internes et externes, afin de fixer des priorités et de formuler des recommandations à l’intention des cadres supérieurs.

Ce que vous apportez :

• Baccalauréat en commerce, en marketing, en communication ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience de travail.
• Minimum de sept années d’expérience dans un poste similaire.
• Solide compréhension des processus de développement des affaires et de vente, de la prospection à la conclusion.
• Motivation à cerner et à développer de nouvelles occasions et relations d’affaires.
• Excellentes aptitudes organisationnelles permettant d’établir des priorités et de respecter des échéances fermes, et capacité à gérer le stress associé à des priorités conflictuelles.
• Excellentes compétences en communication, en négociation et en présentation pour interagir avec une clientèle variée et les membres de différentes équipes, promouvoir les services du secteur et gérer les attentes tout en assurant la satisfaction de la clientèle.
• Expérience de la gestion et de la supervision de personnel.
• Excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles.
• Excellentes compétences en relations publiques.
• Capacité à lancer et mener à bien des activités, des projets, des changements et des politiques sans supervision directe.
• Expérience de l’élaboration et de la mise en œuvre de plans stratégiques de communication et de marketing, et plus particulièrement des relations avec les médias, des stratégies Web ou en ligne, de la publicité et de la gestion d’événements.
• Expérience de la gestion de projets.
• Capacité de composer avec des priorités conflictuelles et de respecter des échéances fermes.
• Capacité de déterminer et de planifier les besoins en ressources physiques et matérielles.
• Connaissance des principes et pratiques en gestion budgétaire.
• Expérience de l’analyse et de la résolution de problèmes.
• Capacité de travailler sous pression, de s’adapter facilement et rapidement, d’exercer un excellent jugement et de faire preuve d’une grande discrétion.
• Capacité à travailler de façon proactive et autonome avec un minimum de supervision.
• Capacité à lire, analyser et interpréter des documents commerciaux généraux, des procédures techniques ou des réglementations gouvernementales et à les appliquer au secteur.
• Expérience des présentations orales.
• Connaissance des systèmes informatiques et des logiciels tels que Windows, le traitement de textes, les applications Web et de conception graphique, les plateformes des médias sociaux, les tableurs, les bases de données, les logiciels de présentation, les navigateurs Internet et le courriel.
• Bilinguisme – français et anglais (expression orale et écrite).

Compétences clés à l’Université d’Ottawa :
Voici les compétences exigées de tous les membres du personnel de l’Université d’Ottawa :

Planification : Mettre en place une série de mesures ou d’événements afin d’atteindre un objectif ou de réaliser un projet. Planifier et organiser son travail et ses priorités dans le cadre de ses activités quotidiennes normales.
Initiative : Faire preuve d’initiative et de créativité pour suggérer des améliorations et produire des résultats positifs. Faire preuve de proactivité et de débrouillardise. Être disponible et avoir la volonté de se surpasser autant que possible.
Souci du service à la clientèle : Aider ou servir les autres afin de répondre à leurs besoins. Anticiper et cibler les besoins des clients internes et externes, et trouver des solutions pour y répondre.
Travail d’équipe et coopération : Coopérer et bien collaborer avec les autres membres de l’équipe afin d’atteindre les objectifs communs. Accepter et formuler des critiques constructives. Savoir modifier son comportement pour atteindre les objectifs de l’équipe.

L’Université d’Ottawa s’engage à offrir un milieu de travail diversifié et inclusif. Notre personnel nous tient réellement à cœur, tout comme l’équité en emploi. Nous promouvons une culture de respect, de collaboration et d’inclusion où l’esprit d’équipe, l’innovation et la créativité nourrissent notre quête d’excellence, en recherche comme en enseignement. Bien que toutes les candidatures soient les bienvenues, nous encourageons particulièrement les personnes autochtones, racialisées et handicapées ainsi que les femmes et les membres de la communauté LGBTIAQI2S+ à postuler. La création et le maintien d’un environnement de travail totalement accessible sont d’une importance capitale pour l’Université. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour accommoder les personnes ayant besoin de mesures d’adaptation pendant le processus de recrutement, d’évaluation et de sélection. Si tel est votre cas, veuillez nous en informer en écrivant à gestiontalentsrh@uottawa.ca. Toutes les personnes qualifiées sont invitées à postuler; la priorité sera toutefois accordée à celles qui ont la citoyenneté canadienne ou la résidence permanente.

**Note : S’il s’agit d’un poste syndiqué :**Le processus d’embauche est régi par la convention collective en vigueur pour le groupe professionnel précisé. Pour en savoir plus

S’il s’agit d’un poste de première ligne comportant des interactions avec la population étudiante, les personnes candidates retenues doivent avoir un niveau de compétence intermédiaire avancé ou supérieur en compréhension orale et écrite dans leur langue seconde. Le niveau de compétence linguistique est déterminé au moyen d’un test de compétence mis au point par l’Institut des langues officielles et du bilinguisme de l’Université d’Ottawa.

Avant le 1er mai 2022, en vertu du Règlement 129 – Vaccination contre la COVID-19, les membres de la population étudiante, du corps professoral et du personnel de soutien et les personnes en visite à l’Université (y compris les entrepreneurs) étaient tenus d’être vaccinés. Ce règlement a été suspendu le 1er mai 2022, mais pourrait être remis en vigueur à tout moment en fonction des directives de la santé publique et des recommandations des spécialistes.