Agent(e) de service à la clientèle
Top Benefits
About the role
Tu aimes être en interaction avec les gens, faire la différence entre un bon service à la clientèle et un excellent service à la clientèle, tout en aimant travailler avec les bases de données, être en mode solution et pouvoir être en mesure de bouger en donnant un coup de main dans l’entrepôt !
Chez Planète courrier, c’est exactement ce que l’on cherche.
Planète Courrier se dédie entièrement à la satisfaction de la clientèle. Dans un domaine compétitif comme celui de la livraison de colis, nous savons qu’il est essentiel de faire preuve d’une rigueur, d’une fiabilité et d’une précision exemplaire. Nos solutions d’expédition de colis sont personnalisables et adaptables à chaque client, afin qu’elles soient un atout important dans leurs activités.
Voici les principales tâches du poste
Répondre aux appels entrants et demandes de service client
Accueillir les clients à la réception et leur remettre leur colis
Tu es en mesure de manipuler des colis de plus ou moins 20 livres
Identifier et évaluer les besoins des clients pour atteindre la satisfaction
Fournir des informations précises, valides et complètes en utilisant les bonnes méthodes / outils
Tu as comme forces ou talents naturels
Une bonne humeur pour répondre à nos clients et une attitude positive
Une approche solution pour nos clients
Des compétences en communication verbale et écrite tout en maitrisant bien le français et l’anglais
Une bonne gestion du stress
Tu as la facilité de jouer dans plusieurs programmes informatiques
Tu as une bonne connaissance et te sens à l’aise avec la suite Office plus particulièrement Teams, Outlook
Notre quart de travail est de 8 à 17h00
Ce que nous offrons
Une belle équipe de travail
Un bureau bien éclairé
Possibilité d’avancement
Du bon café
De l’assurance collective médicale, dentaire, invalidité et vie
Du stationnement
Salaire compétitif
- La demande d’être bilingue pour ce poste est due au fait que la personne devra collaborer et échanger avec des fournisseurs et des clients à travers le Canada et les États-Unis. *
About Planète Courrier Inc.
Planète Courrier’s goal is simple: To develop a personalized logistic solution for each of our clients at the best possible price for all their shipping needs. Over the years, we have developed strong relationships with key major logistic suppliers in the world which gives us an unparalleled network to deliver your parcels in the fastest, safest and most cost efficient way possible. Whether you’re shipping an envelope or a large parcel, Planète Courrier has the solution for you. We offer you international and national express services as well as regular courier services.
Notre objectif chez Planète Courrier est simple : développer des solutions logistiques personnalisées pour chacun de nos clients au meilleur prix possible pour tous leurs besoins d’expédition. Depuis plusieurs années, nous avons développé des relations d’affaires fiables avec les fournisseurs les plus importants au monde. Ce réseau privilégié nous permet d’effectuer toutes vos livraisons de façon sécuritaire dans les meilleurs délais et au plus bas coût possible. Que ce soit pour un service de messagerie national ou international rapide ou pour un service de courrier à Montréal ou ailleurs, Planète Courrier a la solution qu’il vous faut.
Agent(e) de service à la clientèle
Top Benefits
About the role
Tu aimes être en interaction avec les gens, faire la différence entre un bon service à la clientèle et un excellent service à la clientèle, tout en aimant travailler avec les bases de données, être en mode solution et pouvoir être en mesure de bouger en donnant un coup de main dans l’entrepôt !
Chez Planète courrier, c’est exactement ce que l’on cherche.
Planète Courrier se dédie entièrement à la satisfaction de la clientèle. Dans un domaine compétitif comme celui de la livraison de colis, nous savons qu’il est essentiel de faire preuve d’une rigueur, d’une fiabilité et d’une précision exemplaire. Nos solutions d’expédition de colis sont personnalisables et adaptables à chaque client, afin qu’elles soient un atout important dans leurs activités.
Voici les principales tâches du poste
Répondre aux appels entrants et demandes de service client
Accueillir les clients à la réception et leur remettre leur colis
Tu es en mesure de manipuler des colis de plus ou moins 20 livres
Identifier et évaluer les besoins des clients pour atteindre la satisfaction
Fournir des informations précises, valides et complètes en utilisant les bonnes méthodes / outils
Tu as comme forces ou talents naturels
Une bonne humeur pour répondre à nos clients et une attitude positive
Une approche solution pour nos clients
Des compétences en communication verbale et écrite tout en maitrisant bien le français et l’anglais
Une bonne gestion du stress
Tu as la facilité de jouer dans plusieurs programmes informatiques
Tu as une bonne connaissance et te sens à l’aise avec la suite Office plus particulièrement Teams, Outlook
Notre quart de travail est de 8 à 17h00
Ce que nous offrons
Une belle équipe de travail
Un bureau bien éclairé
Possibilité d’avancement
Du bon café
De l’assurance collective médicale, dentaire, invalidité et vie
Du stationnement
Salaire compétitif
- La demande d’être bilingue pour ce poste est due au fait que la personne devra collaborer et échanger avec des fournisseurs et des clients à travers le Canada et les États-Unis. *
About Planète Courrier Inc.
Planète Courrier’s goal is simple: To develop a personalized logistic solution for each of our clients at the best possible price for all their shipping needs. Over the years, we have developed strong relationships with key major logistic suppliers in the world which gives us an unparalleled network to deliver your parcels in the fastest, safest and most cost efficient way possible. Whether you’re shipping an envelope or a large parcel, Planète Courrier has the solution for you. We offer you international and national express services as well as regular courier services.
Notre objectif chez Planète Courrier est simple : développer des solutions logistiques personnalisées pour chacun de nos clients au meilleur prix possible pour tous leurs besoins d’expédition. Depuis plusieurs années, nous avons développé des relations d’affaires fiables avec les fournisseurs les plus importants au monde. Ce réseau privilégié nous permet d’effectuer toutes vos livraisons de façon sécuritaire dans les meilleurs délais et au plus bas coût possible. Que ce soit pour un service de messagerie national ou international rapide ou pour un service de courrier à Montréal ou ailleurs, Planète Courrier a la solution qu’il vous faut.