Description du poste

Répit-Ressource est à la recherche d’une personne engagée qui fera la différence au niveau du soutien administratif au sein de notre superbe équipe !

Tu as une bonne capacité d’adaptation et tu as un service à la clientèle hors pair ? Tu es autonome, organisé(e), tu aimes les gens et tu prends du plaisir à aider les autres ? Dans le cadre de ton travail, tu auras à travailler en équipe. Tes collègues et toi, devrez être polyvalents et devrez être en mesure de gérer plusieurs dossiers en même temps.

La communication est la clé, car vous devrez travailler de pair pour assurer le bon roulement du poste. De plus, la débrouillardise et le sens de l’initiative sont des qualités que nous recherchons chez notre futur(e) collègue.

Principales responsabilités

• Effectuer l’ouverture de nouveaux dossiers usager dans le système informatique interne (Qualicode/Maya) et sur la plateforme en ligne de la Régie de l’Assurance Maladie du Québec (RAMQ)
• Faire des appels de suivi auprès d’usagers intéressés par nos services pour présenter notre offre et divers renseignements et, le cas échéant, les inscrire dans le système informatique interne et à la RAMQ
• Faire le suivi de l’évolution des dossiers usagers tout au long du processus d’inscription (suivi RAMQ, suivi clients & CLSC, suivi manque info, changement d’adresse, inscription PPA, etc)
• Répondre aux demandes de renseignements reçues par téléphone et par courrier électronique et traiter les appels téléphoniques et les messages;
• Ouvrir et distribuer le courrier postal et électronique et les autres documents reçus et coordonner la circulation des renseignements à l'interne;
• Numériser, trier et classer des documents selon les directives établies

Nous offrons

Chez Répit-Ressource, on investit dans nos gens et on veut que tu sois heureux de venir travailler avec nous.

−Poste temps plein, horaire du lundi au vendredi de jour

−Bonus de performance trimestriel

−Assurances collectives

−Congé le jour de votre fête

−REER avec participation de l’employeur

Mais ce qui donne vraiment envie de se lever le lundi matin

−Une équipe tissée-serrée;

−Contribuer à une mission humaine qui a pour but d’améliorer la qualité de vie de nos familles;

−S’investir avec une équipe de travail motivée par des projets en constante évolution;

−Avoir la possibilité de se réaliser à travers des défis intellectuellement stimulants.

Qualifications et exigences requises

Le quand : Dès que possible, toute l’équipe a hâte de t'accueillir. :)

Le où : Ton lieu de travail se situe au 7707 rue Hochelaga, Montréal H1L 3G7 ou dans nos bureaux de l'Ouest à Pointe Claire

Le comment : Le travail se fait en présentiel du lundi au vendredi.

Minimum de 1 an d’expérience avec le service à la clientèle ;

Diplôme d’étude professionnelle en administration, secrétariat, bureautique ou DEC en administration (un atout) ;

Pouvoir communiquer efficacement en français ET en anglais ;

Connaissance de l’environnement MS Office & habileté à travailler dans divers systèmes informatiques ;

Expérience de travail avec un logiciel CRM.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 21,00$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Gym sur place
• Heures d’arrivée et de départ flexibles
• Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel