Résumé du poste : L’agent(e) d’accueil est le premier point de contact pour nos clients au sein du département de service. Il/elle assure un accueil chaleureux et professionnel, facilite la prise en charge des véhicules, gère les paiements et rendez-vous, et soutient l’équipe du service afin d’offrir une expérience client fluide et positive. Responsabilités principales : - Accueillir les clients dès leur arrivée et les orienter selon leurs besoins. - Assister les clients lors de la livraison ou de la prise en charge de leur véhicule. - Effectuer le traitement des paiements et la facturation des services. - Gérer la prise de rendez-vous pour le service et l’entretien des véhicules. - Répondre aux appels téléphoniques et fournir des informations précises et utiles. - Fournir un soutien administratif et opérationnel à l’équipe du service. - Maintenir un environnement d’accueil organisé et professionnel. Compétences et qualifications : - Excellentes compétences en communication et service à la clientèle. - Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de rendez-vous. - Attitude positive, proactive et orientée solution. - Expérience dans un environnement automobile ou de service client est un atout. Ton avenue vers des avantages dignes des grand.es de ton métier : - Un développement qui suit ton ambition : avec une offre de formation continue; - Une mobilité interne dans nos 17 concessionnaires : avec la possibilité de bouger et de faire carrière à travers les plus grandes marques automobiles; - Un régime d’épargne retraite (REER) avec cotisation de l’employeur : pour contribuer à ta retraite; - Un programme d’aide aux employé.es (PAE) : avec consultations gratuites et confidentielles en santé mentale et mieux-être; - Un accès illimité à de la télémédecine : pour toi et ta famille; - Un régime d’assurance collective avantageux : avec une assurance dentaire - Une prime de référencement de talents de 1 000 $ Groupe Park Avenue : TON avenue en carrière Le Groupe Park Avenue c’est LA voie vers le succès, pour grandir, pour se développer et avoir une carrière prestigieuse. Avec 65 ans d’histoire dans la vente et l’entretien automobile, nous sommes reconnus pour notre innovation et notre service à la clientèle hors pair. Aujourd’hui, le groupe compte 17 concessionnaires, 1 000 employé.es et représente près d’une vingtaine de marques les plus influentes de l’industrie. Découvre ce qui fait vibrer notre équipe Politique d’équité Groupe Park Avenue souscrit à la loi sur l’accès à l’égalité en emploi. Nous encourageons donc les femmes, les autochtones, les minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes handicapées à soumettre leur candidature.