Responsable Performance Opérationnelle
About the role
Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens.
SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du développement applicatif, Web et Mobile, de la Cybersécurité et du Cloud. Nous intervenons également en Ingénierie, particulièrement sur les systèmes embarqués dans divers secteurs industriels. Notre ambition : faire évoluer les systèmes d’information et contribuer à la création des produits et services de demain pour nos clients.
En tant qu’entreprise de consultation en TI basée au Québec, SII Canada opère dans un environnement mondial où l’anglais est essentiel. Cette offre d’emploi est publiée en anglais pour souligner l’importance de cette langue dans nos opérations quotidiennes. Nous restons dédiés à la promotion et au respect de la langue française au sein de notre entreprise.
Responsable de la Performance Opérationnelle Le/la Responsable de la Performance Opérationnelle est chargé(e) de gérer la qualité d’un portefeuille de projets dans un périmètre défini. Il/elle accompagne les chefs de projet dans la mise en œuvre opérationnelle des exigences clients et évalue la conformité des projets. Il/elle mesure et garantit l’amélioration de la performance de son périmètre sur la base d’indicateurs clés (KPI).
- Contribuer au déploiement du référentiel de gestion de projet
- Veiller à ce que les projets soient conformes aux normes requises et aux directives clients
- Suivre et piloter la performance opérationnelle des projets dans son périmètre
- Aider les chefs de projet à se conformer aux normes et exigences clients
- Accompagner les chefs de projet dans l’amélioration de la performance des projets
- À la demande, soutenir les équipes d’avant-vente dans les réponses aux appels d’offres
- Gérer et suivre le traitement des insatisfactions clients dans son périmètre
- Assurer la préparation et le suivi des audits clients/certifications sur son périmètre
- Garantir la formation des équipes projet aux processus de gestion de projet et aux outils associés
- Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+5 (école d’ingénieur, école de commerce ou équivalent), vous justifiez d’au moins 4 années d’expérience réussie dans un rôle opérationnel ou un poste similaire en Performance Opérationnelle, Gestion de Projet ou Gestion des Appels d’Offres, idéalement dans un environnement de conseil ou de services technologiques.
Vous avez démontré une forte capacité à :
- Coordonner des équipes pluridisciplinaires pour assurer la réussite des projets
- Analyser et comprendre les besoins clients afin de traduire leurs attentes en solutions concrètes et adaptées
- Faire preuve de leadership et d’autonomie dans la gestion des dossiers
- Être proactif(ve) et innovant(e) pour identifier des opportunités dans des marchés en constante évolution
- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à fédérer et à piloter des projets complexes, tout en restant orienté(e) résultats et satisfaction client.
- Vous maîtrisez couramment le français et l’anglais.
Operational Performance Officer The OPO is responsible for managing the quality of a project portfolio within a defined scope. He/she supports project managers in the operational implementation of customer requirements and assesses project compliance. He/she measures and ensures improvement in the performance of his/her scope on the basis of KPIs.
- Contribute to the deployment of the project management repository
- Ensure that projects comply with the required standards and customer guidelines
- Monitor and drive the operational performance of projects within its scope
- Helping the PM to comply with standards and customer requirements
- Support project managers in improving project performance
- On request, support Bid teams in responding to calls for tenders.
- Manage and monitor the handling of customer dissatisfaction within its perimeter
- Ensures the preparation and follow-up of customer/certification audits within its scope
- Ensure that project teams are trained in the project management process and associated tools
- Holder of a Master’s degree (engineering school, business school, or equivalent), you have at least 4 years of successful experience in an operational role or a similar position in Operational Performance, Project Management or Bid management, ideally within a consulting or technology services environment.
You have demonstrated a strong ability to:
- Coordinate multidisciplinary teams to ensure the success of projects
- Analyze and understand client needs to translate their expectations into concrete, tailored solutions.
- Show leadership and autonomy in managing files.
- Be proactive and innovative in identifying opportunities in constantly evolving markets.
- You are recognized for your ability to unite and lead complex projects, while remaining focused on results and customer satisfaction.
- You are fluent in both French and English.
About Groupe SII
Le groupe SII est une société d’ingénierie et de conseil en technologies (ICT) et une entreprise de services numériques (ESN) créée en 1979 par Bernard HUVÉ, ingénieur de formation.
Le groupe SII fait travailler plus de 16 000 personnes dans 20 pays au travers de 100 implantations de proximité et recrute chaque année en moyenne plus de 4 000 consultants et ingénieurs qui agissent au quotidien pour intégrer et développer de nouvelles technologies et faire évoluer les systèmes d’information.
Toujours soucieux d’apporter des solutions à valeur ajoutée et innovantes, SII intervient auprès de grands groupes dans des secteurs d’activité variés tels que l’Aéronautique, le Spatial et la Défense, la Banque-Assurance, les Télécommunications, l’Energie, le Retail, les Transports et l’Industrie. Notre mission : faire évoluer les systèmes d’information et contribuer à la conception et au développement des futurs produits ou services de nos clients.
Rejoindre SII, c’est s’engager dans une aventure collective : Let’s Tech Together !
Cette promesse représente notre ambition commune : chez SII on ose et on s’engage pour développer des solutions innovantes et impactantes, tout en valorisant le collectif et l’inclusivité.
Labellisé EcoVadis Platinum, Great Place To Work pour la septième année consécutive et parmi le Palmarès Best Workplaces des entreprises de plus de 2500 salariés, le groupe SII se démarque par sa politique sociétale en faveur d’un monde numérique et durable et par une culture d’entreprise ancrée en faveur de la qualité de vie au travail et de l’inclusion. En tant que société à fortes valeurs humaines, nous sommes signataires de la Charte de la diversité, de la Charte d’engagement LGBT+ avec l’Association L'Autre Cercle et sommes une entreprise handi-accueillante.
Let’s Tech Together incarne ce que nous sommes et ce que nous aspirons à être : une entreprise dynamique, innovante et humaine.
Responsable Performance Opérationnelle
About the role
Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens.
SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du développement applicatif, Web et Mobile, de la Cybersécurité et du Cloud. Nous intervenons également en Ingénierie, particulièrement sur les systèmes embarqués dans divers secteurs industriels. Notre ambition : faire évoluer les systèmes d’information et contribuer à la création des produits et services de demain pour nos clients.
En tant qu’entreprise de consultation en TI basée au Québec, SII Canada opère dans un environnement mondial où l’anglais est essentiel. Cette offre d’emploi est publiée en anglais pour souligner l’importance de cette langue dans nos opérations quotidiennes. Nous restons dédiés à la promotion et au respect de la langue française au sein de notre entreprise.
Responsable de la Performance Opérationnelle Le/la Responsable de la Performance Opérationnelle est chargé(e) de gérer la qualité d’un portefeuille de projets dans un périmètre défini. Il/elle accompagne les chefs de projet dans la mise en œuvre opérationnelle des exigences clients et évalue la conformité des projets. Il/elle mesure et garantit l’amélioration de la performance de son périmètre sur la base d’indicateurs clés (KPI).
- Contribuer au déploiement du référentiel de gestion de projet
- Veiller à ce que les projets soient conformes aux normes requises et aux directives clients
- Suivre et piloter la performance opérationnelle des projets dans son périmètre
- Aider les chefs de projet à se conformer aux normes et exigences clients
- Accompagner les chefs de projet dans l’amélioration de la performance des projets
- À la demande, soutenir les équipes d’avant-vente dans les réponses aux appels d’offres
- Gérer et suivre le traitement des insatisfactions clients dans son périmètre
- Assurer la préparation et le suivi des audits clients/certifications sur son périmètre
- Garantir la formation des équipes projet aux processus de gestion de projet et aux outils associés
- Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+5 (école d’ingénieur, école de commerce ou équivalent), vous justifiez d’au moins 4 années d’expérience réussie dans un rôle opérationnel ou un poste similaire en Performance Opérationnelle, Gestion de Projet ou Gestion des Appels d’Offres, idéalement dans un environnement de conseil ou de services technologiques.
Vous avez démontré une forte capacité à :
- Coordonner des équipes pluridisciplinaires pour assurer la réussite des projets
- Analyser et comprendre les besoins clients afin de traduire leurs attentes en solutions concrètes et adaptées
- Faire preuve de leadership et d’autonomie dans la gestion des dossiers
- Être proactif(ve) et innovant(e) pour identifier des opportunités dans des marchés en constante évolution
- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à fédérer et à piloter des projets complexes, tout en restant orienté(e) résultats et satisfaction client.
- Vous maîtrisez couramment le français et l’anglais.
Operational Performance Officer The OPO is responsible for managing the quality of a project portfolio within a defined scope. He/she supports project managers in the operational implementation of customer requirements and assesses project compliance. He/she measures and ensures improvement in the performance of his/her scope on the basis of KPIs.
- Contribute to the deployment of the project management repository
- Ensure that projects comply with the required standards and customer guidelines
- Monitor and drive the operational performance of projects within its scope
- Helping the PM to comply with standards and customer requirements
- Support project managers in improving project performance
- On request, support Bid teams in responding to calls for tenders.
- Manage and monitor the handling of customer dissatisfaction within its perimeter
- Ensures the preparation and follow-up of customer/certification audits within its scope
- Ensure that project teams are trained in the project management process and associated tools
- Holder of a Master’s degree (engineering school, business school, or equivalent), you have at least 4 years of successful experience in an operational role or a similar position in Operational Performance, Project Management or Bid management, ideally within a consulting or technology services environment.
You have demonstrated a strong ability to:
- Coordinate multidisciplinary teams to ensure the success of projects
- Analyze and understand client needs to translate their expectations into concrete, tailored solutions.
- Show leadership and autonomy in managing files.
- Be proactive and innovative in identifying opportunities in constantly evolving markets.
- You are recognized for your ability to unite and lead complex projects, while remaining focused on results and customer satisfaction.
- You are fluent in both French and English.
About Groupe SII
Le groupe SII est une société d’ingénierie et de conseil en technologies (ICT) et une entreprise de services numériques (ESN) créée en 1979 par Bernard HUVÉ, ingénieur de formation.
Le groupe SII fait travailler plus de 16 000 personnes dans 20 pays au travers de 100 implantations de proximité et recrute chaque année en moyenne plus de 4 000 consultants et ingénieurs qui agissent au quotidien pour intégrer et développer de nouvelles technologies et faire évoluer les systèmes d’information.
Toujours soucieux d’apporter des solutions à valeur ajoutée et innovantes, SII intervient auprès de grands groupes dans des secteurs d’activité variés tels que l’Aéronautique, le Spatial et la Défense, la Banque-Assurance, les Télécommunications, l’Energie, le Retail, les Transports et l’Industrie. Notre mission : faire évoluer les systèmes d’information et contribuer à la conception et au développement des futurs produits ou services de nos clients.
Rejoindre SII, c’est s’engager dans une aventure collective : Let’s Tech Together !
Cette promesse représente notre ambition commune : chez SII on ose et on s’engage pour développer des solutions innovantes et impactantes, tout en valorisant le collectif et l’inclusivité.
Labellisé EcoVadis Platinum, Great Place To Work pour la septième année consécutive et parmi le Palmarès Best Workplaces des entreprises de plus de 2500 salariés, le groupe SII se démarque par sa politique sociétale en faveur d’un monde numérique et durable et par une culture d’entreprise ancrée en faveur de la qualité de vie au travail et de l’inclusion. En tant que société à fortes valeurs humaines, nous sommes signataires de la Charte de la diversité, de la Charte d’engagement LGBT+ avec l’Association L'Autre Cercle et sommes une entreprise handi-accueillante.
Let’s Tech Together incarne ce que nous sommes et ce que nous aspirons à être : une entreprise dynamique, innovante et humaine.