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Pôle bien-être étudiant

Le Pôle bien-être étudiant offre une gamme de services de santé aux étudiants de McGill en mettant l’accent sur la sensibilisation, la prévention et l’intervention précoce. Le Pôle bien-être étudiant compte divers cliniciens qui offrent des rencontres individuelles, de la thérapie de groupe et d’autres services. Au sein du Pôle bien-être étudiant, l’Annexe Vie saine est axée sur la promotion de la santé et offre des programmes de soutien par les pairs pour le campus Macdonald et celui du centre-ville.

Sommaire du poste :

Relevant de la Directrice du Pôle de bien-être étudiant, le(la) Directeur(trice) associé(e), Soins cliniques assure un leadership stratégique et opérationnel auprès de l’équipe infirmière, de l’infirmier(ère) praticien(ne) et des services de laboratoire clinique. Il(elle) dirige la mise en œuvre des protocoles, veille à l’assurance qualité et favorise l’amélioration continue dans ces domaines cliniques.

Principales responsabilités :

Soins aux patients

• Superviser la prestation des services dans un modèle de soins collaboratifs basé sur l’approche des soins gradués (Stepped Care).
• Faciliter la création et la mise en œuvre d’initiatives interdisciplinaires visant à améliorer les services cliniques et la santé communautaire.
• Veiller à ce que les services cliniques soient sécuritaires, accessibles, culturellement adaptés et inclusifs, en cohérence avec les engagements institutionnels en matière d’équité et de promotion de la santé mentale.
• Mettre en œuvre des politiques et procédures de soins pour améliorer la prestation des services cliniques.
• Assurer des standards élevés de soins et de satisfaction des patients, en mettant l’accent sur la santé physique et mentale.
• Diriger les efforts de gestion des risques cliniques, incluant le développement et la mise en œuvre de protocoles pour prévenir les erreurs de résultats, les demandes urgentes manquées et autres incidents.
• Traiter rapidement et efficacement les incidents de risque, les plaintes et préoccupations des patients.

Amélioration de la qualité

• Développer, mettre en œuvre et surveiller des protocoles, procédures et initiatives d’amélioration continue fondés sur des données probantes.
• Réaliser des audits réguliers pour identifier les domaines à améliorer.
• Suivre les indicateurs de performance clés (IPC) pour les services infirmiers, les soins de l’infirmier(ère) praticien(ne) et les services de laboratoire (temps de traitement, taux d’erreurs, satisfaction des patients).
• Utiliser les données pour soutenir les stratégies d’amélioration continue et assurer l’alignement avec les objectifs institutionnels.

Gestion opérationnelle

• Superviser les opérations cliniques pour assurer un bon déroulement et une satisfaction optimale des patients.

• Gérer les rendez-vous, leur disponibilité et le flux des patients.

• Assurer la conformité aux normes et règlements en matière de soins de santé.

• Collaborer avec les opérations du Hub pour la planification budgétaire et l’allocation des ressources.

• Travailler avec l’équipe de direction du Hub sur des initiatives stratégiques favorisant des services intégrés de bien-être.

• Collaborer avec le(la) gestionnaire des opérations, systèmes et infrastructures pour les aspects cliniques liés à la génération de revenus du laboratoire.

• Soutenir les activités liées aux finances, à l’embauche, aux achats et aux ressources physiques; gérer le fonds du laboratoire.

• Superviser directement les opérations du laboratoire du Hub, incluant la coordination avancée, l’optimisation des flux de travail et le suivi de la performance.

• Assurer le respect des protocoles de santé et sécurité au travail (SST) et des normes de sécurité en laboratoire, incluant la documentation, la conformité aux procédures et la formation du personnel.

• Veiller à la conformité avec les lois, normes professionnelles et cadres réglementaires applicables, tout en travaillant activement à réduire les barrières systémiques aux soins.

• En collaboration avec le(la) Directeur(trice) associé€, Opérations du Hub, être responsable du traçage des contacts en cas d’exposition à une maladie transmissible et du signalement des cas cliniques relevant des maladies à déclaration obligatoire (MADO).

• Diriger les efforts de gestion des risques cliniques, incluant la mise en œuvre de protocoles d’escalade, de systèmes de signalement des incidents et de procédures de sécurité.

• Assurer la conformité aux politiques de McGill, aux mandats de santé publique et aux cadres réglementaires professionnels, notamment dans les domaines cliniques à haut risque comme les opérations de laboratoire et la pratique de l’infirmier(ère) praticien(ne).

• Contribuer à l’orientation stratégique du Centre de bien-être étudiant, en veillant à ce que les opérations cliniques soient alignées avec la mission du Hub et les objectifs institutionnels, notamment en matière de santé étudiante, d’innovation en bien-être, de gestion des risques et de viabilité financière.

Supervision

• Superviser l’intégration et le soutien de l’infirmier(ère) praticien(ne).
• Encadrer l’équipe infirmière pour assurer des soins sécuritaires, inclusifs et de haute qualité.
• Gérer la performance clinique et opérationnelle de l’équipe, incluant les infirmier(ère)s et le personnel de laboratoire.
• Adopter une approche informée par l’équité, la diversité et l’inclusion (EDI) pour :
• • Guider et encadrer le personnel vers l’atteinte des objectifs du service.
  • Superviser le développement professionnel et les questions RH liées à l’équipe.
  • Favoriser l’excellence dans les soins cliniques centrés sur les étudiant(e)s.

Communication et liaison

• Collaborer étroitement avec l’équipe de direction du Hub pour intégrer les services cliniques dans l’écosystème global de bien-être.
• Représenter l’équipe clinique dans les groupes de travail, réunions et événements communautaires, contribuant aux stratégies de bien-être sur le campus.
• Faciliter une communication efficace entre le personnel, les prestataires de soins et les patient(e)s.
• Assurer la liaison avec les partenaires externes (laboratoires, pharmacies, établissements de santé).
• Se tenir informé(e) des avis du Département de santé publique, du Protocole d’immunisation du Québec (PIQ) et des tendances internationales en santé, et assurer la liaison avec ces groupes au besoin.

Autres compétences et/ou aptitudes :

• Diplôme de deuxième cycle en sciences infirmières ou dans un domaine connexe; permis d’exercice valide à titre d’infirmier(ère) ou d’infirmier(ère) praticien(ne) au Québec.
• Minimum de cinq (5) années d’expérience en gestion clinique ou en administration des soins de santé.
• Excellente capacité à prendre des décisions cliniques de façon autonome dans des contextes complexes.
• Leadership éprouvé, compétences en gestion d’équipe et sens de l’organisation.
• Expérience avec le modèle de soins progressifs (Stepped Care 2.0) et les approches de soins culturellement adaptées.
• Compétences en amélioration continue, gestion des risques et planification stratégique.
• Excellentes aptitudes en communication et en présentation; capacité à mobiliser les équipes et à atteindre les indicateurs de performance.
• Maîtrise des outils Microsoft (Word, Excel, PowerPoint), des dossiers médicaux électroniques (DME) et des technologies de santé numérique.
• Connaissance des protocoles de santé publique, des normes de sécurité et des cadres réglementaires.
• Engagement envers l’équité, la diversité et l’inclusion dans la pratique clinique et le leadership d’équipe.
• Connaissance du français et de l'anglais: L'Université McGill est une université de langue anglaise où les tâches quotidiennes peuvent nécessiter une communication verbale et écrite en anglais. Le niveau d’anglais requis pour ce poste a été déterminé comme étant de niveau # 4 (usage courant) sur une échelle de 0-4.

En tant qu'un des meilleurs employeurs de Montréal, voici ce que nous offrons :

• Avantages sociaux concurrentiels (santé, dentaire, assurance-vie)
• Régime de retraite à cotisations définies (avec contribution de l'employeur jusqu’à 10%)
• Régime enregistré d'épargne-retraite (RÉER) et Compte d’épargne l’abri de l’impôt (CÉLI)
• Politique de vacances compétitive
• Deux (2) journées personnelles
  Deux (2) congés flottants
• Neuf (9) « vendredis d'été » – congés payés entre la fête de la St-Jean Baptiste et la fête du Travail
• Congés payés pendant la période des vacances de décembre
• Crédit pour frais de scolarité pour le personnel régulier (100%) et leurs personnes à charge (66%)
• Jusqu'à deux (2) jours de travail à distance par semaine lorsque le poste le permet

Avant de postuler, veuillez noter que pour travailler à l'Université McGill, vous devez être autorisé à travailler au Canada et disposé à travailler dans la province de Québec sur le campus où le poste est basé/situé.

Pour une définition de nos niveaux de compétence linguistique écrite et parlé, veuillez cliquer

ici

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Formation et expérience minimales requises :

Baccalauréat 2 ans Expérience connexe avec maîtrise / Maîtrise 5 ans Expérience connexe avec un diplôme universitaire de premier cycle

Salaire annuel :

(MPEX – Classe 07) $90,170.00 - $112,710.00 - $135,250.00

Profil d'emploi:

MPEX-SAF3B - Services aux étudiants – Professionnel chevronné/gestionnaire

Heures par semaine :

33.75 (Temps plein)

Superviseur :

Director Student Wellness Hub

Date de fin de l’emploi (le cas échéant) :

Date limite pour postuler :

2025-11-10

L’Université McGill recrute sur la base du mérite et s’est fermement engagée à promouvoir et instaurer l’équité et la diversité au sein de sa communauté. Nous accueillons favorablement les demandes d’emploi des personnes racisées et de minorités visibles, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des minorités ethniques, des personnes de toute orientation et identité sexuelles, ainsi que toute personne possédant les aptitudes et les connaissances lui permettant de travailler en collaboration avec diverses communautés. L’Université McGill met en œuvre un programme d’équité en matière d’emploi et invite les membres des groupes visés à indiquer leur appartenance à ces derniers dans leur dossier de candidature. Les personnes handicapées qui pourraient avoir besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus de candidature sont invitées à communiquer en toute confidentialité,

accessibilityrequest.hr@mcgill.ca

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