Études: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. Tâches: Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information. Exécuter des tâches générales de bureau. Recevoir les plaintes et en tenir un registre. Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients. Conditions de travail et capacités physiques: Souci du détail. Travail sous pression. Plier, s'accroupir, s'agenouiller. Marcher. Qualités personnelles: Ponctualité. Attitude axée sur le client. Relations interpersonnelles efficaces. Excellente communication orale. Excellente communication écrite. Flexibilité. Sens de l'organisation. Fiable. Esprit d'équipe. Esprit d'initiative. Jugement. Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément. Sens des responsabilités. Honnêteté. Capacité d'apprendre rapidement. Questions de sélection: Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?. Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?. Possédez-vous les certifications requises mentionnées dans l'offre d'emploi?. Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)?. Expérience: 7 mois à moins d'un an. Options de conditions d'emploi: Jour. Avantages santé: Régime de soins dentaires. Prestations d'invalidité. Régime de soins de santé. Avantages financiers: Assurance-vie. Régime de pension. Régime enregistré d'épargne-retraite (REER). Avantages à long terme: Assurance de soins de longue durée. Autres avantages: Assurance voyage.