Job Title

Technicien en télécommunication

Vacancy No

VN8950

Company Name

Compugen Inc

Work Location

Any location in Québec

Pay Range / Rémunération

To be discussed during the recruitment process

Pipeline Posting

No

Job Details

Découvrez Compugen

Compugen est le plus grand allié technologique privé au Canada. Nous croyons que pour innover nos industries, transformer nos entreprises, connecter nos communautés et provoquer de réels changements, nous devons voir plus grand, élargir notre portée et agir avec plus d'audace. Grâce à notre expertise, notre curiosité et notre approche collaborative, nous aidons les organisations à créer et offrir des expériences numériques réfléchies et mémorables. Pour nous, c’est ce que ça veut dire de s'appuyer sur la technologie tout en restant centré sur l'humain.

Aider les organisations à imaginer et réaliser de nouvelles possibilités, ce n’est pas juste un slogan pour nous — c’est ce qui guide notre quotidien. Nous croyons foncièrement que la technologie est le conduit, mais les gens sont les points de connexion qui rendent la magie possible!

Notre culture

Notre culture priorise le bien-être humain et s’investit dans votre potentiel. Nous sommes non seulement dédiés à nos objectifs d’entreprise, mais aussi à vos objectifs professionnels.

Si vous avez une curiosité inlassable, un désir de faire une différence et un esprit fondamentalement collaboratif, vous êtes au bon endroit.

Survol du rôle:

Le technicien en télécommunication réalise des travaux de nature technique en vue d’assurer la disponibilité des services réseautiques du client. Il offre un soutien technique aux utilisateurs du réseau du client à travers la prise en charge de demandes de services ou la résolution d’incidents qui lui sont assignés. Il collabore au volet réseautique des projets d’exploitation ou d’évolution, en collaboration avec les autres équipes techniques.

Le technicien en télécommunication contribue à la sécurité et à la pérennité des infrastructures de télécommunication en veillant au respect des processus, procédures et normes en vigueur dans l’exécution de ses tâches et dans le cadre des mandats auxquels il participe. Il participe à la gestion des actifs informationnels ainsi qu’à la tenue des inventaires matériels et logiques qui relèvent de son équipe.

35h/semaine, présentiel à 100%
Déplacements possibles

Plusieurs localisation disponibles :

• Québec
• Montréal

Responsibilités clés:

• Prendre en charge, traiter et documenter les demandes de services et incidents via l’outil de billetterie.
• Assurer la surveillance quotidienne des infrastructures de télécommunication.
• Garantir la disponibilité des composantes de télécommunications dans tous les environnements.
• Installer, configurer, gérer et entretenir les équipements et infrastructures de connexité (câbles, prises réseau, panneaux d’interconnexion).
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes affectant les équipements ou infrastructures défectueux.
• Sélectionner les outils et équipements appropriés pour les tâches à réaliser.
• Accompagner les clients et partenaires pour la résolution d’incidents ou le traitement des demandes.
• Consulter, prioriser et traiter les alertes provenant des outils de surveillance réseau.
• Appliquer les procédures en vigueur et proposer des améliorations si nécessaire.
• Respecter les processus et normes des opérations dans les centres de traitement de données.
• Planifier le parcours des câbles pour les installations ou réparations.
• Coordonner l’envoi de personnel spécialisé sur les sites distants lorsque requis.
• Tenir à jour les inventaires des composantes et outils, et effectuer des acquisitions si nécessaire.
• Contribuer à la gestion des actifs sous la responsabilité du Service des infrastructures technologiques.
• Collaborer aux projets technologiques liés aux infrastructures de télécommunications.
• Produire des rapports de performance ou de capacité.
• Être disponible hors des heures de bureau pour un support technique ponctuel ou planifié.
• Se déplacer et séjourner sur certains sites du client selon les besoins.

Compétences et qualifications:

1. Posséder un diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique ou son équivalent.

2. Posséder deux (2) années d’expérience dans les technologies de l’information ou dans un domaine connexe.

3. Posséder une (1) année d’expérience dans l’environnement des produits Cisco

Déclaration d’équité

Chez Compugen, nous engageons envers la diversité, l’équité et l’inclusion. Nous recrutons activement parmi tous les groupes, y compris les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles. Nous reconnaissons l'importance d'eliminer les obstacles à la participation et d'offrir des mesures d'adaptation sur demande a tous les candidats tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation, nos représentant de l’équipe des ressources humaines travaillera avec vous pour répondre à vos besoins de manière confidentielle et respectueuse. Nous croyons que tout le monde mérite une place à la table-et nous prenons des mesures délibérées pour que cela devienne une réalité.

_____________________________________________________________

#ITR