Notre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués.

Time Type:

Régulier

Job Description :

QUALITY ASSURANCE ANALYST

SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS DU POSTE

L'analyste en Assurance Qualité est responsable de tous les livrables AQ conformément à la méthodologie AQ et aux meilleures pratiques sur les projets. L'analyste AQ s'assure que la qualité d'un produit, d'une fonctionnalité ou d'un système répond aux normes du client. L'analyste AQ assure la liaison avec les gestionnaires et propriétaires de produits, les analystes d'affaires, les ingénieurs, les développeurs et les groupes commerciaux régionaux pour s'assurer que toutes les exigences sont validées via la stratégie de test. L'analyste AQ doit s'assurer que tout problème susceptible d'avoir une incidence sur les livrables clés est compris par les intervenants et traité en temps opportun. L'analyste AQ doit s'autogérer et remplir le rôle avec un soutien minimal de son gestionnaire. Selon la taille et la complexité d'un projet, l'analyste AQ travaillera individuellement, avec une équipe ou en tant que responsable de la réalisation de divers types de tests et de validations. L'analyste AQ est un communicateur qualifié, facilitant l'alignement entre les équipes interfonctionnelles avec des objectifs concurrents sur la livraison du plan de test, la priorisation et la résolution des problèmes et bogues.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Diriger l'évaluation de l'assurance qualité et de tous les besoins de test afin de créer et de mettre en place des stratégies qui garantissent qu'un produit, une fonctionnalité ou un système répond aux normes de qualité élevées et est exempt de toute régression
• Évaluer les informations et la documentation provenant de plusieurs sources afin de créer des plans de test efficaces qui couvrent toutes les exigences
• Collaborer avec l'équipe de projet, l'équipe de produit, les analystes d’affaires, les ingénieurs et les développeurs pour identifier et résoudre de manière proactive les exigences, la qualité, la solution ou les lacunes opérationnelles
• Créer et posséder le processus de gouvernance des problèmes et rapporter les problèmes dans les projets ou équipe agile.
• Supervision du plan de test global. S'assurer que tous les scénarios de test, les cas de test et les résultats de tous les testeurs sont documentés, quelle que soit l'équipe ou le service qui les a exécutés.
• Recueillir et compiler tous les résultats des tests afin d'orienter les décisions d’affaires et les prochaines étapes pour le produit ou le système
• Responsable de la coordination et de la gestion de toutes les activités AQ sur les petits, moyens et grands projets, ce qui peut inclure la gestion d'une équipe de testeurs aux compétences variées.
• Responsable d'assurer le respect de la méthodologie, des outils et des meilleures pratiques d'AQ et d'introduire des améliorations
• Examiner les spécifications de l'interface utilisateur et d'autres spécifications fonctionnelles pour assurer un alignement de bout en bout avec les attentes de l'entreprise ou du produit.
• Travailler avec le gestionnaire de projet pour identifier les implications en matière de ressources et travailler avec lui pour amener tous les experts en la matière requis à la phase de test
• Coordonner la configuration de l'environnement de test et l'escalade des problèmes d'environnement
• Maintenir un répertoire de cas de test, au sein d'un outil de gestion de cas de test, qui peut être réutilisé entre les projets et les équipes.
• Gérer la listes des problèmes découverts lors des tests et superviser chaque problème jusqu'à une résolution acceptable via le processus de gouvernance des problèmes
• Identifier activement et escalader de manière appropriée tous les risques
• Élaborer des stratégies directement avec les développeurs, le responsable de l'environnement et les autres membres de l'équipe de projet pour supprimer rapidement tout problème de blocage et atténuer les risques
• Identifier les domaines d'inefficacité pendant les cycles de test et travailler avec les membres de l'équipe ou des équipes externes pour apporter des améliorations
• Travailler avec les chefs de produit et les propriétaires de produit pour les tenir informés de la qualité d'un produit
• Planifier et participer aux tests lors des déploiements qui peuvent avoir lieu la nuit ou le week-end
• Coordonner l'intégration des problèmes détectés lors des essais dans le carnet des problèmes et les prioriser en conséquence
• Participer et contribuer aux rétrospectives et aux activités sur les leçons apprises.
• Promouvoir le soutien et appliquer les politiques et procédures de santé et sécurité de Cogeco
• Effectuer d'autres tâches ou réaliser d’autres projets selon les besoins.
• Les titulaires doivent être constamment conscients que l'exécution de leur travail soutient l'objectif ultime de fournir un excellent service aux clients actuels et potentiels de l'entreprise, y compris les clients internes.
• Effectuer l'exécution des cas de test et d'autres tâches au besoin

QUALIFICATIONS ESSENTIELLES

FORMATION ACADÉMIQUE

• Diplôme d'études collégiales en informatique, en ingénierie ou dans une discipline connexe ou combinaison d'études et d'expérience professionnelle équivalente.
• Formation ou certification dans le domaine du contrôle de la qualité fortement recommandée.

EXPÉRIENCE DE TRAVAIL

• 1-3 années d'expérience dans des postes en assurance qualité ou en développement de logiciels, de préférence dans les télécommunications.
• Expérience en matière de test (ou d'utilisation) d'applications de gestion des commandes et de provisionnement.
• Expérience de l'utilisation d'équipements tels que les boîtiers numériques, les modems et autres équipements installés chez les clients.
• Expérience à diriger les tests sur des projets de petite à moyenne envergure
• Expérience de travail sur des projets ou des équipes agiles

COMPÉTENCES PARTICULIÈRES

• Capacité technique à créer des rapports et des tableaux de bord.

• Utilisateur expert dans : Google Sheets (y compris les formules et les tableaux croisés dynamiques), Docs, Sites et Slides.

• Expérience dans l’utilisation d’un logiciel de gestion des cas de test, un atout.

• Expérience dans l’utilisation de JIRA ou des systèmes de billetterie, un atout.

• Compréhension des produits, services et technologies des télécommunications.

• Le bilinguisme français-anglais est un atout pour être capable d’interagir avec des parties prenantes en Ontario et à travers les États-Unis.

• Capacité à découvrir rapidement les défauts avec un œil critique.

• Compétences en matière de planification, de pensée logique et de dépannage.

• Capacité à comprendre l'impact des décisions/actions sur les délais des projets et les livrables plus importants.

• Capacité à fournir des contributions aux objectifs personnels et d'équipe.

• Capacité à adapter son mode de gestion de manière à atteindre les objectifs fixés.

• Capacité de se motiver soi-même et de prendre des initiatives pour anticiper, repérer et prévenir – ou résoudre – les problèmes de manière indépendante.

• Gérer les conflits avec empathie et encourager ouvertement les autres membres de l'équipe à exprimer leurs idées et préoccupations.

• De bonnes compétences en communication écrite et verbale.

• De bonnes compétences en matière de facilitation.

• Montre du respect pour les différences et la diversité, et n'est pas d'accord sans personnaliser les problèmes.

• Capable de prospérer dans un environnement au rythme rapide et axé sur les délais

• Capacité à gérer la livraison de plusieurs projets et à prioriser les livrables en fonction des échéanciers.

Chez Cogeco, la diversité est un atout essentiel à la performance de notre organisation. Nous nous engageons à offrir des chances égales à toutes les personnes qualifiées, quelles que soient les différences culturelles et individuelles. Nous nous efforçons de bâtir des équipes qui reflètent les divers profils et antécédents des clients et des communautés que nous servons, convaincus que cela distingue Cogeco de ses concurrents et contribue à notre signature d'excellence.

Location :

Montréal, QC

Company :

Cogeco Connexion Inc

Chez Cogeco, nous savons que des origines, des points de vue et des croyances différentes peuvent apporter une valeur inestimable à notre entreprise. Cette diversité renforce notre capacité à imaginer, à innover et à nous développer en tant qu'entreprise. Nous nous engageons donc à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour créer un milieu d'appartenance plus diversifié et inclusif.

En créant une culture où tous nos collègues peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes au travail, nous faisons notre part pour construire un lieu de travail et un monde plus équitables. Du développement professionnel à la sécurité personnelle, Cogeco s'efforce constamment de créer un environnement qui accueille et enrichit tout le monde. Nous faisons de la santé et du bien-être de nos collègues l'une de nos plus grandes priorités, car nous savons que des employés engagés et appréciés sont synonymes d'une meilleure expérience globale pour nos clients.

Si vous avez besoin de mesures d'adaptation, quelles qu’elles soient, en ce qui concerne notre processus de recrutement, veuillez nous contacter en toute confidentialité à

inclusion@cogeco.com