Intitulé du poste

Chef, Commerce électronique

Contrat

Permanent temps plein

Description de la mission

Le Groupe Legault se spécialise dans la fabrication et la vente de nourriture et de gâteries pour animaux de compagnie. Notre portfolio de marques comprend un réseau pancanadien de chaîne de détail (Mondou et Ren's Pet) ainsi que des marques exclusives (Vetdiet, O'select, Petstory et Beonebreed) offrant un large éventail de produits pour chiens et chats et des installations manufacturières locales. Le Groupe Legault ne cesse d'innover et de contribuer au bien-être animal. Nous sommes fiers d'être une famille québécoise spécialisée dans l'industrie des animaux de compagnie qui apporte joie, amour et santé aux animaux depuis plus de 100 ans.

Sommaire de la fonction

Relevant du directeur, performance média et commerce électronique, le chef, commerce électronique a pour mission d’accélérer la croissance et d’optimiser la performance de l’écosystème numérique de l’entreprise. Orienté données, il dirige une équipe d’experts afin d’améliorer continuellement l’expérience en ligne, le taux de conversion et les résultats commerciaux. Il joue un rôle central dans la conduite d’expérimentations, l’optimisation de la visibilité des produits et la fluidité du catalogue et des recherches. Son objectif ultime est de maximiser la conversion, la taille du panier et la valeur vie client, tout en offrant une expérience numérique fluide et engageante à chaque point de contact avec les consommateurs.

Votre mission chez Groupe Legault :

Optimisation complète de nos sites E-Commerce pour maximiser la conversion, le panier d’achat, la fréquence, la marge et les revenues, incluant :

Optimisation de la conversion et expérimentation

• Piloter un programme de tests (A/B, multivariés) pour optimiser pages d’accueil, parcours et processus de paiement;
• Déployer une feuille de route CRO alignée aux priorités d’affaires;
• Identifier et corriger les frictions afin de maximiser la conversion et la valeur moyenne des commandes;

Recherche et catalogue

• Optimiser la recherche interne pour assurer visibilité et pertinence des produits;
• Gérer la structure et l’enrichissement du catalogue afin de stimuler trafic et conversion;
• Travailler avec les équipes marchandisage et produit pour aligner le catalogue aux besoins clients et aux priorités promotionnelles;

Personnalisation et IA

• Collaborer avec les équipes TI et produit pour offrir des expériences personnalisées;
• Exploiter l’intelligence artificielle, les données et les outils avancés pour améliorer la recherche, le marchandisage et les recommandations;

Suivi et analyse

• Définir et suivre les KPI de conversion, recherche et catalogue;
• Mettre en place des tableaux de bord et partager les meilleures pratiques entre les bannières;

Leadership et collaboration

• Encadrer une équipe de trois spécialistes en fixant des priorités claires;
• Collaborer avec les équipes TI, médias, fidélisation et marketing pour harmoniser les initiatives;
• Assurer la mise en œuvre efficace de la feuille de route stratégique.

Profil

Profil recherché :

• Plus de 7 ans d'expérience dans l'optimisation du commerce électronique, le marchandisage numérique ou le marketing à la performance (expérience dans le commerce de détail/le commerce électronique est un atout);
• Baccalauréat en marketing, commerce, commerce électronique ou dans un domaine connexe;
• Expérience avérée dans l'optimisation du taux de conversion, les tests sur site et la gestion des recherches/catalogues;
• Solides compétences analytiques et expertise dans l'utilisation d'outils tels que GA4, les plateformes de test (Optimizely, Google Optimize, etc.) et les moteurs de recherche de sites;
• Expérience pratique des tests A/B, de la personnalisation, de la recherche sur site et des meilleures pratiques en matière de marchandisage numérique;
• Capacité à traduire les données et les informations en améliorations concrètes;
• Expérience avérée dans la gestion et l'optimisation des budgets, avec un accent particulier sur le retour sur investissement et l'efficacité;
• Excellentes compétences en matière de leadership, capacité à inspirer, mobiliser et encadrer une équipe tout en favorisant la croissance et la responsabilisation.
• Le bilinguisme (anglais et français) est requis, puisque vous serez appelé(e) à interagir régulièrement avec des clients, partenaires ou employés de l’organisation à travers le Canada, dans les deux langues officielles.

Travailler chez Groupe Legault c’est :

• Des assurances collectives dès le jour 1;
• Un REER collectif, avec participation de l’employeur, offert après 3 mois;
• Un programme d’aide aux employées et famille (PAEF);
• Un service de télémédecine à travers la plateforme Dialogue;
• Un équilibre de travail à nos nouveaux bureaux à Anjou et en direct de ta maison;
• La possibilité d’apporter son chien au bureau (sous certaines conditions);
• Un gym sur place, une machine à café et autres boissons chaudes gratuites tous les jours;
• Une équipe humaine (et des animaux partout!);
• Des rabais exclusifs.

Pour être heureux chez Groupe Legault, vous :

• Adorez rencontrer des gens et créer des liens;

• Considérez qu’être digne de confiance et intègre est la base de toutes bonnes relations;

• Êtes passionné des animaux;

• Collaborez avec votre équipe et contribuez à créer une ambiance unique;

• Avez le désir de constamment développer vos compétences et aimez évoluer dans un environnement en constante évolution.

• Dans ce document, le masculin est utilisé aux seules fins d'en alléger le texte.

Emplacement du poste

Lieu

Montréal, Québec, Canada

Société

Groupe Legault

Informations générales

Entité

Siège social Groupe Legault. 11200 Rue Renaude-Lapointe, H1J-2V7, Anjou, QC

Référence

2025-3447

Categorie de l'offre

Standard