Analyste – Support de Production Applicatif (Kondor)
About the role
Job description
Nous recherchons des consultants dynamiques pour renforcer notre équipe en Systèmes d'Information & Digital à Montréal. Votre expérience, vos connaissances et votre engagement nous aideront à relever les défis de nos clients.
Vous soutiendrez différents projets grâce à votre expertise en tant que Analyste – Support de Production Applicatif (Kondor).
Vos principales responsabilités :
-
Assurer le support de niveaux 1 et 2 des applications, incluant la surveillance active des activités de production et la résolution des incidents.
-
Effectuer les actions de remédiation nécessaires et escalader les incidents complexes aux équipes de développement (niveau 3).
-
Gérer les demandes et changements liés à l’environnement de production, incluant les tests et les déploiements de correctifs et mises à jour.
-
Collaborer avec les utilisateurs finaux pour comprendre et résoudre leurs problèmes, assurer une communication claire et efficace jusqu’à la résolution.
-
Participer aux projets d’évolution en anticipant les besoins de support post-release et en garantissant la montée en compétence de l’équipe.
-
Produire des rapports réguliers sur les incidents, les performances des applications et participer à des projets spéciaux de support.
Qualifications :
-
5 ans ou plus d’expérience en support applicatif, avec interaction directe auprès des utilisateurs finaux.
-
Expérience confirmée du support de systèmes de trading, avec une bonne connaissance des produits financiers : FX, Money Market, Fixed Income, IRS.
-
Maîtrise des bases de données (Sybase, MS SQL, NoSQL).
-
Expérience sur environnements Unix/Linux et scripting (Shell, PowerShell, etc.).
-
Connaissance des outils de planification (idéalement Autosys) et de monitoring (idéalement Dynatrace, Kibana).
-
Atouts : expérience bancaire, connaissance de Kondor+ / Integrity, ou des applications liées à la trésorerie, aux règlements et aux transferts bancaires.
Pourquoi nous choisir
-
Une communauté internationale réunissant plus de 110 nationalités différentes
-
Un environnement où la confiance est primordiale : 70 % de nos leaders ont commencé leur carrière au premier niveau de responsabilité
-
Un système de formation solide avec notre Académie interne et plus de 250 modules disponibles
-
Un environnement de travail dynamique qui se retrouve fréquemment lors d'événements internes (afterworks, team buildings, etc.)
Amaris Consulting promeut l’égalité des chances. Nous nous engageons à rassembler des personnes d’horizons divers et à créer un environnement de travail inclusif. À ce titre, nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, quels que soient leur sexe, orientation sexuelle, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou autres caractéristiques.
About Amaris Consulting
Amaris Consulting is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. It gathers more than 7,600 talented people from 110 different nationalities, spread across 5 continents and more than 60 countries.
We are a community of entrepreneurs and craftspeople, passionate about achieving excellence for their clients and partners. Helping businesses grow is the reason we wake up every day.
We create the solutions our clients need by putting the people with the right skills in the room.
We care about finding and delivering the right solution for them.
With more than 1,000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade.
We provide information technology consulting and services in technology strategy, as well as infrastructure services (IS & Digital). With a dedicated global center of excellence in telecoms and technology, we help our clients design, shape and operate their next generation network infrastructure (Telecom). We offer services to biotechnology companies and healthcare industries, from supporting product development to developing internal procedures (Life Sciences). Amaris Consulting is also a key partner for its engineering clients, providing the on-demand expertise they require to continue advancing their research and development process (Engineering).
Proudly part of Mantu, an independent international consulting player, founded in 2007. Bringing together expert and complementary brands, Mantu stands out for the breadth of its spectrum, responding to all business transformation challenges. A wide range of skills, all serving a single mission: connecting and powering companies with leading teams and technology to succeed faster and sustainably.
Analyste – Support de Production Applicatif (Kondor)
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Nous recherchons des consultants dynamiques pour renforcer notre équipe en Systèmes d'Information & Digital à Montréal. Votre expérience, vos connaissances et votre engagement nous aideront à relever les défis de nos clients.
Vous soutiendrez différents projets grâce à votre expertise en tant que Analyste – Support de Production Applicatif (Kondor).
Vos principales responsabilités :
-
Assurer le support de niveaux 1 et 2 des applications, incluant la surveillance active des activités de production et la résolution des incidents.
-
Effectuer les actions de remédiation nécessaires et escalader les incidents complexes aux équipes de développement (niveau 3).
-
Gérer les demandes et changements liés à l’environnement de production, incluant les tests et les déploiements de correctifs et mises à jour.
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Collaborer avec les utilisateurs finaux pour comprendre et résoudre leurs problèmes, assurer une communication claire et efficace jusqu’à la résolution.
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Participer aux projets d’évolution en anticipant les besoins de support post-release et en garantissant la montée en compétence de l’équipe.
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Produire des rapports réguliers sur les incidents, les performances des applications et participer à des projets spéciaux de support.
Qualifications :
-
5 ans ou plus d’expérience en support applicatif, avec interaction directe auprès des utilisateurs finaux.
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Expérience confirmée du support de systèmes de trading, avec une bonne connaissance des produits financiers : FX, Money Market, Fixed Income, IRS.
-
Maîtrise des bases de données (Sybase, MS SQL, NoSQL).
-
Expérience sur environnements Unix/Linux et scripting (Shell, PowerShell, etc.).
-
Connaissance des outils de planification (idéalement Autosys) et de monitoring (idéalement Dynatrace, Kibana).
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Atouts : expérience bancaire, connaissance de Kondor+ / Integrity, ou des applications liées à la trésorerie, aux règlements et aux transferts bancaires.
Pourquoi nous choisir
-
Une communauté internationale réunissant plus de 110 nationalités différentes
-
Un environnement où la confiance est primordiale : 70 % de nos leaders ont commencé leur carrière au premier niveau de responsabilité
-
Un système de formation solide avec notre Académie interne et plus de 250 modules disponibles
-
Un environnement de travail dynamique qui se retrouve fréquemment lors d'événements internes (afterworks, team buildings, etc.)
Amaris Consulting promeut l’égalité des chances. Nous nous engageons à rassembler des personnes d’horizons divers et à créer un environnement de travail inclusif. À ce titre, nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, quels que soient leur sexe, orientation sexuelle, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou autres caractéristiques.
About Amaris Consulting
Amaris Consulting is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. It gathers more than 7,600 talented people from 110 different nationalities, spread across 5 continents and more than 60 countries.
We are a community of entrepreneurs and craftspeople, passionate about achieving excellence for their clients and partners. Helping businesses grow is the reason we wake up every day.
We create the solutions our clients need by putting the people with the right skills in the room.
We care about finding and delivering the right solution for them.
With more than 1,000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade.
We provide information technology consulting and services in technology strategy, as well as infrastructure services (IS & Digital). With a dedicated global center of excellence in telecoms and technology, we help our clients design, shape and operate their next generation network infrastructure (Telecom). We offer services to biotechnology companies and healthcare industries, from supporting product development to developing internal procedures (Life Sciences). Amaris Consulting is also a key partner for its engineering clients, providing the on-demand expertise they require to continue advancing their research and development process (Engineering).
Proudly part of Mantu, an independent international consulting player, founded in 2007. Bringing together expert and complementary brands, Mantu stands out for the breadth of its spectrum, responding to all business transformation challenges. A wide range of skills, all serving a single mission: connecting and powering companies with leading teams and technology to succeed faster and sustainably.