Agent de bureau bilingue au service technique
About the role
Temps plein
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Le principal mandat de l’agent de bureau au service technique est d’assurer le processus complet des commandes de pièces effectuées directement par les clients ainsi que par nos spécialistes. La personne travaillera en étroite collaboration avec les membres du service technique.
- Recevoir les commandes par courriel et les analyser.
- Recevoir, filtrer et effectuer des appels.
- Développer une connaissance des produits et options offertes par l’entreprise.
- Effectuer des soumissions et des bons de commandes.
- Effectuer des recherches de pièces dans le logiciel.
- Coordonner l’expédition des produits avec les membres du magasin.
- Faire suivre les informations en ce qui a trait à la facturation.
- Participer à la gestion administrative des transporteurs, des retours de marchandises et des garanties.
PROFIL RECHERCHÉ
- Aptitudes pour communiquer et interagir avec les gens
- Dynamisme et entregent
- Souci du détail et rigueur
- Sens de l’organisation et des priorités
- Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
- Discrétion, loyauté et professionnalisme
EXIGENCES
- Formation en bureautique ou expérience jugée équivalente
- Expérience avec le service à la clientèle
- Excellente maîtrise du français (oral et écrit)
- Maîtrise de l’anglais (niveau intermédiaire)**
- Connaissance approfondie de la suite Microsoft Office
- Expérience avec un logiciel ERP (un atout)
- Aisance avec l’informatique en général
POSTULER
Nous sommes à la recherche de candidats pour se joindre à notre équipe. Si le défi vous intéresse, envoyez-nous votre CV!
- Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.
** Le candidat pourrait être appelé à communiquer avec des clients
ou employés anglophones.
About Machitech
Machitech® is the leader in the development and manufacture of industrial cutting solutions.
For over 20 years, we have offered fully customizable products of the highest quality, meeting the diverse needs of our clients. With 100,000 square feet of combined production space across five facilities, our team of skilled experts have installed more than 1200 units throughout North America and Europe. Our attention to detail extends beyond the factory floor as Machitech® employees practice a long tradition of integrity, efficiency, and precision in every step of the customer’s journey with us.
We provide cutting-edge systems at affordable prices, and with our complete installation and training packages specific to individual requirements, customer satisfaction is the bedrock of the Machitech® experience.
Agent de bureau bilingue au service technique
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PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Le principal mandat de l’agent de bureau au service technique est d’assurer le processus complet des commandes de pièces effectuées directement par les clients ainsi que par nos spécialistes. La personne travaillera en étroite collaboration avec les membres du service technique.
- Recevoir les commandes par courriel et les analyser.
- Recevoir, filtrer et effectuer des appels.
- Développer une connaissance des produits et options offertes par l’entreprise.
- Effectuer des soumissions et des bons de commandes.
- Effectuer des recherches de pièces dans le logiciel.
- Coordonner l’expédition des produits avec les membres du magasin.
- Faire suivre les informations en ce qui a trait à la facturation.
- Participer à la gestion administrative des transporteurs, des retours de marchandises et des garanties.
PROFIL RECHERCHÉ
- Aptitudes pour communiquer et interagir avec les gens
- Dynamisme et entregent
- Souci du détail et rigueur
- Sens de l’organisation et des priorités
- Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
- Discrétion, loyauté et professionnalisme
EXIGENCES
- Formation en bureautique ou expérience jugée équivalente
- Expérience avec le service à la clientèle
- Excellente maîtrise du français (oral et écrit)
- Maîtrise de l’anglais (niveau intermédiaire)**
- Connaissance approfondie de la suite Microsoft Office
- Expérience avec un logiciel ERP (un atout)
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Machitech® is the leader in the development and manufacture of industrial cutting solutions.
For over 20 years, we have offered fully customizable products of the highest quality, meeting the diverse needs of our clients. With 100,000 square feet of combined production space across five facilities, our team of skilled experts have installed more than 1200 units throughout North America and Europe. Our attention to detail extends beyond the factory floor as Machitech® employees practice a long tradition of integrity, efficiency, and precision in every step of the customer’s journey with us.
We provide cutting-edge systems at affordable prices, and with our complete installation and training packages specific to individual requirements, customer satisfaction is the bedrock of the Machitech® experience.